Alerte rouge ! Votre fil d’actualité est en feu, les notifications s’empilent et votre café refroidit sur votre bureau. 🥵
Vous vous demandez comment certains Community managers naviguent dans cette tempête digitale avec une zen attitude digne d’un moine tibétain ? 🧘♂️
Si vous pensez que la tranquillité d’esprit est réservée aux yogis et aux amateurs de méditation, détrompez-vous. (Mais vous ne risquez rien à vous y mettre…).
Avec un peu de méthode, beaucoup de volonté et un brin de technologies, vous pouvez transformer votre chaos quotidien en une symphonie de calme et d’efficacité.
Respirez profondément, sirotez ce café (réchauffé) et plongez avec nous dans l’art de la sérénité du Community manager.
Prêt(e) à changer de rythme ? 🚀
Les raisons du chaos
Entre la définition d’une stratégie de contenu digne d’une partie d’échecs, la création de contenus visuels (ou pas), et l’animation de communautés plus excitées qu’à un concert de rock, votre to-do list ressemble à un roman épique.
Ajoutez à cela la gestion des clients, qui, entre deux appels ou mails pour un changement de stratégie de dernière minute (beh oui… pourquoi pas ?), exigent votre attention constante. L’entretien de relations avec les influenceurs. Et la veille permanente sur la concurrence, les tendances, les changements d’algorithmes… Et vous avez une jolie promenade de santé ! 😱
Mais ce n’est pas tout ! Vous devez aussi être prêt à gérer les crises, car oui, l’e-réputation est une chose fragile. Puis, vous plongez dans les indicateurs de performance, en essayant de comprendre pourquoi cette publication n’a pas fonctionné… Ah mince ! Il faut tout reprendre à zéro.
Et, cerise sur le gâteau, on attend de vous des compétences de montage vidéo, de graphiste, de SEO… Parce qu’après tout, un bon Community manager c’est un peu comme un couteau suisse, tout le monde sait ça.
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Toute cette stimulation vous motive. 😀 Vous avez même de sérieuses poussées d’adrénaline et de dopamine qui sont de véritables moteurs de votre travail. Mais attention ! si vous n’êtes pas vigilant(e), les conséquences peuvent être lourdes : épuisement, hyperconnexion, burn-out…
Charge mentale et hyperconnexion : attention danger !
Partir en vacances et vous déconnecter totalement ? 🏝️ Un doux rêve lorsque vous avez des communautés à gérer. Et même si, par miracle, vous parveniez à oublier votre travail, rassurez-vous, les notifications, elles, ne vous oublieront pas.
Cette petite lumière qui clignote sans cesse sur votre téléphone pourrait bien avoir pris le contrôle de votre vie, sans même que vous ne vous en rendiez compte. Peut-être même que vous vous vexez quand un de vos amis vous en fait la réflexion. Mais franchement, vous vous souvenez de la dernière fois où vous avez pu passer un repas en famille ou voir un film en entier sans regarder votre portable ? Et sans penser à votre publication du lendemain ?
Connaître ses limites, c’est essentiel.
Certains d’entre nous peuvent s’épanouir tout en étant hyperconnectés, et travailler le week-end sans sourciller. Mais pour d’autres, surtout ceux qui jonglent entre vie professionnelle et vie de famille, c’est une autre paire de manches.
Si vous êtes freelance, la première étape est de trouver votre propre rythme. Quels sont les moments où vous êtes le plus productif ? Le plus créatif ? Organisez vos journées en conséquence.
Et si, pour les salariés, la loi Travail a instauré le droit à la déconnexion depuis 2017, en tant que freelance, vous êtes seul(e) à pouvoir vous imposer cette « contrainte ».
Optez pour un téléphone professionnel et résistez à la tentation de checker vos comptes pro en même temps que vos comptes perso.
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Fixez-vous des heures précises pour surveiller les réseaux de vos clients et gérer les situations d’urgence. Et pour le reste, reportez-le à un moment qui correspond à vos horaires de travail.
Utilisez les limites de temps de votre smartphone pour vous aider à décrocher.
Et ne laissez plus les notifications gâcher vos soirées entre amis. 🥂
Community manager : la sérénité s’organise
Vous l’avez compris, la sérénité ne tombe pas du ciel, elle s’organise ! Et pour ça, il va falloir réfléchir à tout. Prenez un moment, respirez, et consacrez un peu de temps à vous structurer. Ce temps n’est pas perdu, bien au contraire, il est l’investissement le plus rentable que vous puissiez faire.
C’est vrai qu’il est difficile de se créer une routine quand les tâches sont aussi variées. Mais vous pouvez organiser votre temps. Fixez-vous un planning, et des plages horaires spécifiques pour chacune de vos missions.
Et chaque jour, hiérarchiser votre travail. Certains préfèrent commencer la journée par cette priorisation des tâches. D’autres aiment dormir sur leurs deux oreilles en sachant pertinemment ce qui les attend le lendemain. À vous de voir.
Et puis, déléguez ! La création de contenu, par exemple, peut être confiée à un spécialiste pendant que vous vous concentrez sur d’autres aspects.
Programmez à l’avance tout ce qui peut l’être. Cela vous permettra de libérer de l’espace mental pour d’autres tâches. Avec Swello, vous pouvez même programmer vos stories. Vous allez voir tout le temps gagné…
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Enfin, sachez vous entourer : avoir un réseau de professionnels qualifiés pour vous soulager en cas de besoin est essentiel. Des freelances en qui vous avez confiance, qui peuvent intervenir rapidement. Mais aussi d’autres Community managers avec qui échanger sur les dernières technologies, les tendances, les outils…
Et parlons-en, des outils ! L’IA est en permanente évolution et chaque jour de nouveaux outils apparaissent pour vous simplifier la vie. Que ce soit pour la modération, répondre aux messages, ou même programmer vos publications, il existe des solutions. Vous pouvez utiliser des plateformes comme Trello pour la gestion de projets, Swello pour la programmation de vos publications, ou Zapier pour automatiser certaines tâches. Mais aussi Capcut pour la création de vos carrousel ou Notion pour ne plus perdre aucune de vos idées.
Il va peut-être vous falloir un peu de temps pour trouver votre rythme, les outils parfaitement adaptés à vos besoins et les bonnes méthodes. Mais il faut savoir dépenser un peu de temps pour en gagner… Et vous pourrez enfin prendre une profonde inspiration et vivre votre métier de Community manager avec sérénité.
