Vous souhaitez faire appel à un(e) community manager mais vous n’avez aucune idée de ce que cela va vous coûter. Vous avez vu passer toutes sortes de tarifs. Des tarifs à l’heure, à la journée, des packs mensuels… Et pour des prix allant souvent du simple au triple. Alors comment choisir ?
Devez-vous forcément fuir les tarifs trop bas, qui laisse présager un manque d’expérience ? Est-ce que tarif élevé rime obligatoirement avec qualité ?
C’est ce que nous allons essayer de démêler dans cet article…
Qu’est-ce qui est inclus dans une prestation de community management ?
Que ce soit sous forme de packs ou pas, les tarifs d’un(e) community manager varient en fonction de vos besoins.
Si vous ne souhaitez apparaître sur un seul réseau, ce ne sera évidemment pas le même travail pour votre CM que si vous voulez une présence sur Insta, Facebook et TikTok par exemple.
Et d’ailleurs quel est votre objectif ? Assurez une présence minimum ? Ou développer votre audience, trouver de nouveaux prospects, booster votre business ?
Dans ce cas, vous aurez besoin d’un peu plus d’une publication par semaine. 😉
Selon vos attentes, une publication quotidienne, accompagnée de stories peuvent être nécessaires.
Alors avec 28 posts, 28 stories et quelques Reels la facture va forcément être plus élevée que pour 4 posts. Et si en plus, vous envisagez des jeux-concours… 💸
Mais on n’a jamais rien sans rien.
Par ailleurs, votre community manager va réaliser des visuels sur-mesure. Et si vous n’avez pas encore de charte graphique, qui va la créer ? 👍
L’animation et la modération des commentaires et des messages ne sont pas toujours comprises dans les forfaits de base. Car si vous avez une petite communauté, vous n’en avez peut-être pas encore besoin.
Par contre, votre community manager vous fournira presque systématiquement une analyse des performances de son travail avec un reporting mensuel.
Et dans tout ça, il n’est pas encore question de stratégie. Si en plus, vous voulez une stratégie social media bien ficelée avec un calendrier éditorial, vous devez plutôt envisager les services d’un(e) social media manager.
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Les services d’un(e) social media manager
Il n’y a encore pas si longtemps, le Social Media Management n’existait pas. Et c’était au community manager que revenait toute la charge de gestion des réseaux sociaux. De A à Z. Et c’est encore très souvent le cas.
Le métier s’est cependant divisé en (au moins) deux sous-catégories. Et il peut être très intéressant pour vous de faire appel à la fois à un(e) community manager et à un(e) social media manager.
La stratégie social media, mais aussi la gestion des campagnes publicitaires payantes telles que Facebook Ads, reviennent aujourd’hui, en théorie, à cette deuxième catégorie de professionnel(le)s.
CM ou SMM, dans tous les cas, ces tâches supplémentaires demandent un travail considérable et ont donc un coût.
Quels sont les tarifs moyens d’un(e) community manager ?
En plus de vos besoins et de la complexité des missions attendues, tous les CM ne pratiquent pas les mêmes tarifs. Ni ne les présentent de la même façon. 🤔
Vous pouvez trouver des tarifs de community manager sous forme de packs mensuels.
Par exemple, 3 publications et 3 stories sur Instagram, ainsi que l’animation de la communauté pour 500 € mensuel.
Mais attention dans ce cas, à bien prendre en compte vos besoins. Est-ce que cette présence sera suffisante pour atteindre vos objectifs ? 500 €, c’est effectivement un tarif très intéressant. Mais si la prestation ne vous apporte pas ce que vous espériez, est-ce un bon investissement ?
Pour une mission poussée, avec la création de la charte graphique, de la stratégie social media, de publications et de stories quotidiennes, de reels et de publicités, d’animation de la communauté, etc, comptez au minimum 2 000 € mensuels. Il faut dire que c’est un travail à temps plein ou presque.
Certain(e)s community managers proposent leurs services sous forme de tarifs journaliers. Difficile dans ce cas de savoir ce qu’il est possible de faire en une journée. Mais ça donne une indication sur les différences entre un(e) CM débutant(e) et un(e) CM avec de nombreuses années d’expérience.
Le tarif journalier moyen d’un(e) community manager freelance expérimenté(e) (plus de 3 ans d’expérience) se situe autour de 400 €.
Alors, compte tenu de toutes ces disparités, demander des devis est votre meilleure solution. Mais à qui demander ?
Comment choisir le bon community manager ?
Vous l’avez compris, il y a à peu près autant d’offres différentes que de community managers.
Vous pouvez trouver des CM débutant(e)s, compétent(e)s et motivé(e)s, pour des tarifs très attractifs. Ou à l’inverse des prix très élevés qui ne correspondront pas forcément à la qualité escomptée. Vous pouvez même trouver des CM sur des plateformes telles que Malt ou ComeUp. Mais une seule chose compte : le feeling. Vous vous apprêtez à engager une collaboration sur le long terme. Ne misez pas tout sur les tarifs du community manager !
Pour trouver la personne parfaite pour s’occuper de vos réseaux sociaux, vous devez déjà définir vos besoins. Que voulez-vous obtenir ? 🎯
Plus vous serez clair(e) sur ce que vous attendez, plus il vous sera facile de comparer les offres.
Suivez des CM sur LinkedIn ou Instagram pour voir ce qui vous plaît. Et faites plusieurs demandes de devis. Étudiez les portfolios et les références. Sollicitez des appels découverte. Et écoutez vos impressions.
Je me répète mais n’oubliez pas : le tarif ne fait pas tout. Pensez aussi au retour sur investissement que vous pouvez attendre d’un community management efficace. Ça peut vraiment faire toute la différence pour votre entreprise.
Alors finalement ? Quel est le juste prix pour un(e) community manager ?
Ce sera celui qui vous permettra :
- d’atteindre vos objectifs 🎯,
- de collaborer avec une personne en qui vous avez confiance 🤝
- et qui saura faire fructifier votre investissement. 💰💰💰
Et cette personne vous attend… 😉
