Vous vous demandez quel est l’intérêt du webdesign quand on est sur le web ? Peut-être même que vous ne savez pas vraiment ce que c’est ? Vous vous dites sans doute que ça doit être certainement lié au graphisme ou à l’esthétique d’un site… Vous y êtes presque, mais c’est bien plus subtil. Lisez la suite pour tout savoir ! 👇
Cet anglicisme désigne la conception de site web. Mais il s’agit ici plus de la partie visible de ce dernier que du code informatique qui sert à le créer.
Malgré tout, le webdesign ne se résume pas au graphisme de votre site, même si son influence est importante pour votre branding, votre image de marque.
Ce design est aussi le moyen de faciliter la visite et la consultation de votre contenu. Il doit faire en sorte que le visiteur s’y trouve bien, qu’il n’ait pas une impression d’être perdu… ou – pire – d’être au mauvais endroit ! (Par exemple si votre site semble trop amateur.)
Le webdesign, c’est aussi du marketing. N’oubliez jamais que votre site web est un outil de marketing primordial. Il représente votre marque, votre produit et son fonctionnement.
À votre avis, quel est la première utilité du design de votre site ?
👉 C’est d’attirer l’attention de vos visiteurs et de les convertir selon l’objectif de celui-ci.
En une fraction de seconde, votre visiteur décide de rester ou pas. Votre design joue un rôle capital dans sa décision, même si celle-ci est inconsciente.
J’aime comparer le webdesign à une poignée de main et aux expressions du visage d’une personne que vous venez de rencontrer.
Une poignée de main ferme et respectueuse, accompagnée d’un visage arborant un grand sourire sincère, nous met en confiance et nous pousse à découvrir cette personne.
Le design d’un site web doit dégager les mêmes émotions. Il doit donner confiance aux consommateurs d’en savoir plus sur votre entreprise. Il est nécessaire qu’il mette vos visiteurs à l’aise directement.
Entrons un peu plus profondément dans le sujet. Voyons donc les fondamentaux du webdesign et son importance dans votre stratégie digitale.
Qu’est-ce que c’est le webdesign finalement ?
Votre site web, c’est avant tout un outil de communication. Il permet à votre utilisateur de vivre une expérience agréable grâce à son esthétisme, son ergonomie et d’autres facteurs que nous verrons un peu plus loin.
Eh oui, vous devez penser expérience utilisateur avant tout ! C’est le concept fondamental autour du webdesign.
Posez-vous les questions suivantes avant de créer votre site :
- Quel est l’objectif principal ?
- Est-ce simplement augmenter ma notoriété ?
- Ou bien récolter des leads ?
- Ou encore : vendre mes produits ?
- Qu’est-ce que recherche ma cible ?
- Qui est précisément cette cible ?
- Quels sont ses questionnements ?
- Quelles sont ses motivations et ses freins ?
- Comment est-ce que je vais répondre à ces éléments ?
- Quel serait le parcours utilisateur idéal ?
- Selon qu’il s’agisse d’un public chaud (qui connait déjà plutôt bien moi et/ou ma marque) ou froid.
C’est important de faire cette étude pour que votre message soit transmis le plus clairement possible à vos visiteurs.
Si vous voulez capturer des emails, vous n’allez pas faire un site « sapin de Noël » qui donne envie de cliquer partout ! 🎄
Vous avez un objectif précis ? Le visiteur est sur la page pour celui-ci ? Il est contre-productif de distraire vos visiteurs avec des liens, des menus, d’autres contenus tout autour. Pourtant, c’est une erreur que l’on trouve sur une grande majorité des sites web !
Et ceci n’est qu’un des axes de réflexion autour de votre webdesign.
Celui-ci contribue et apporte également une touche de professionnalisme dans la manière de transmettre votre message marketing.
Il doit avoir un bon design graphique, il doit être fluide, avoir du bon contenu bien présenté, etc. Mais ce n’est que la partie émergé de l’iceberg.
Que fait un webdesigner ?
Concrètement, le designer web met en avant votre contenu sous forme visuelle grâce aux couleurs, aux images et aux textes pour attirer l’attention de vos visiteurs. Il exprime vos idées et se charge de la partie créative de votre site.
Mais comme je l’ai sous-entendu précédemment, ce n’est pas uniquement du visuel.
Pour devenir un bon web designer, vous devez réunir plusieurs compétences. En design graphique, certes, mais également en marketing et en ergonomie.
De plus, quelques notions en conception de site web sont indispensables pour pouvoir travailler efficacement avec le développeur web lors de la réalisation du projet.
Le webdesigner s’occupe de :
- l’organisation des pages ;
- la facilité de navigation ;
- la logique d’arborescence ;
- chaque élément affiché afin que les plus importants soient mieux mis en avant (selon l’ordre de lecture) ;
- l’accessibilité ;
- l’adaptabilité ;
- certaines optimisations pour les moteurs de recherche ;
- l’interactivité avec le visiteur ;
- la mise en forme et l’agencement du contenu ;
- ainsi que du respect des couleurs, polices et images (en suivant la charte graphique qui lui a été fournie).
On parle même d’architecture interactionnelle sur Wikipédia… (Je vous laisse le soin de consulter la définition officielle sur leur site.)
De plus, quel que soit le support utilisé (tablette, smartphone, ordinateur), le webdesigner devra en tenir compte, notamment pour des raisons d’ergonomie et d’utilisabilité.
Finalement, ce sont tous ces aspects qui contribuent au look ainsi qu’aux fonctionnalités de votre site.
Vous voyez : beaucoup pensent que le design d’un site se résume au respect d’une charte graphique et qu’il « soit cool et joli ». 😍
C’est vraiment beaucoup plus complet.
Les deux grands principes du webdesign
Comme je vous l’ai expliqué, le webdesign rassemble plusieurs compétences dont les objectifs sont différents.
C’est un processus qui est axé sur deux principes fondamentaux : l’ UCD et l’UX.
Mais qu’est-ce que c’est que ces termes techniques qui ne donnent même pas envie d’en savoir plus ? Ne partez pas ! Vous allez voir, c’est très simple. 🤗
User Centered Design : le design centré sur l’utilisateur
Là, on comprend déjà un peu mieux. Il s’agit de faire de l’utilisateur le centre de toutes nos attentions.
Comme je vous le disais un peu plus haut, on prend en compte ses motivations et ses freins. On répond à ses besoins. Mais, connaissant bien notre persona, on se base sur la façon dont il réfléchit et prend une décision.
Pour créer un design UCD, le webdesigner travaille en 4 phases.
- Compréhension du contexte.
- Définition les exigences des utilisateurs.
- Création d’un premier design.
- Évaluation par les utilisateurs et optimisation. C’est dans cette phase qu’entre en jeu le second acronyme…
UX : l’expérience utilisateur
En gros, c’est tout ce qui touche à l’interaction entre l’utilisateur et le site.
On parle bien sûr, d’ergonomie, d’iconographie, mais également de la satisfaction des visiteurs en améliorant l’accessibilité et l’utilisabilité.
Pour toujours optimiser, vous pouvez vous baser sur différentes analyses.
- Heat Map : la carte de chaleur de votre site. Elle montre où cliquent les utilisateurs.
- Scroll map : jusqu’où descendent les utilisateurs dans la page ?
- Mouse Tracking : où les utilisateurs déplacent-ils leur souris ?
Mais rappelez-vous que le côté humain reste le plus important. Observez des groupes tests et demandez des retours à vos visiteurs.
Pourquoi le webdesign est-il si important pour votre site ?
Premièrement, c’est lui qui donne une bonne impression dès le départ !
Vous savez ce qu’on dit ? La première impression est la bonne !
Ensuite, il permet à votre site d’être plus engageant et de vous distinguer de vos concurrents. Il met en avant votre marque, votre branding et vos compétences de manière beaucoup plus professionnelle.
Que pensez-vous d’un site aux allures vieillottes ?
Que le site n’est pas entretenu, qu’il est démodé, que l’entreprise doit certainement être en difficulté ou même qu’elle a fermé ses portes. Ça n’inspire pas confiance, hein ?
Mettez-vous aussi à la place de vos visiteurs quand vous consultez votre site. Le contenu doit être facile à consulter et engageant.
N’oubliez pas de faire des tests. Sollicitez l’avis de votre audience, si vous en avez déjà une.
Finalement, le webdesign améliore vos taux de conversion et c’est sans doute la raison la plus importante. Votre site ne sert pas à flatter votre égo, mais bien à accomplir des objectifs. Ceux-ci doivent être quantifiables et mesurables.
C’est ici que l’on comprend que Designer Web est un vrai métier à part entière. Il ne s’improvise pas du jour au lendemain. Ça demande d’être bien formé et de maîtriser de nombreuses compétences.
Vous en savez maintenant un peu plus sur le webdesign, ses objectifs et son impact sur la rentabilité de votre entreprise. Cela vous a-t-il donné des idées ? Des pistes d’amélioration pour votre site (existant ou en chantier) ?
