Comment analyser les performances de son compte Instagram ?

Analyser les performances de son compte Instagram peut parfois réserver des surprises.

Bonnes comme mauvaises.

C’est pourtant une étape nécessaire pour maintenir votre stratégie de développement à son optimum.

Oui, mais comment faire ? Et quelles informations vérifier ?

Je vous dis tout dans ce guide complet. 😉

Analyser les performances de son compte Instagram, à quoi ça sert ?

Un audit social media en général permet de se rendre compte de l’impact qu’a votre présence sur les réseaux sociaux sur votre business. L’audit de votre seul compte Instagram permet de définir l’usage que vous en faites mais également l’efficacité de vos actions au regard de votre objectif du moment.

Peut-être cherchez-vous à augmenter votre taux d’engagement ou à toucher un public plus large. Ou alors vous pourriez simplement vouloir savoir quels sont vos posts les plus performants. L’analyse des performances de votre compte peut vous aider à identifier les domaines à améliorer, mais aussi à suivre vos progrès au fil du temps. C’est un outil précieux pour tout utilisateur d’Instagram qui souhaite tirer le meilleur parti de son compte.

L’état des lieux de vos performances sur votre compte Instagram permet de mettre à plat vos pratiques et, au besoin, de recadrer voire choisir une toute autre stratégie en fonction des résultats de l’analyse. 🧐

Les indicateurs à prendre en compte lors de l’analyse des performances de votre compte Instagram

Pour commencer à analyser les performances de votre compte Instagram, vous pouvez commencer par vérifier les chiffres visibles de tous : le nombre de vos followers, le nombre de vos publications, de likes et de commentaires reçus.

Comparez ensuite vos chiffres avec ceux de vos concurrents. Ça vous donne déjà une idée rapide de là où vous vous situez par rapport à eux.

Pour aller plus loin il vous faut connaitre les différents indicateurs de performance essentiels à tester. Certains sont évidents et facilement chiffrables. D’autres sont plus subjectifs.

Les premiers indicateurs à vérifier sont d’ordre factuels tels que le nombre de likes, de partages, de commentaires, d’enregistrements. Ce sont des données facilement mesurables et chiffrables.

Les autres indicateurs à vérifier sont plutôt de l’ordre du ressenti, du confort visuel et du psychologique. Ils sont tout autant importants à vérifier mais plus difficilement quantifiables. Ce sont par exemple la qualité de la photo de profil, l’esthétique des posts, la cohérence avec vos autres réseaux sociaux, la tonalité employée dans vos publications, l’adéquation de vos messages et de votre design avec ce qu’attend votre public cible…

Ces derniers critères jouent un rôle très important dans vos résultats. En effet si vous faites le choix d’une esthétique ou d’une façon de vous exprimer qui ne touche pas votre public, ou pire, qui l’horrifie, vous pouvez vous attendre à avoir soit une indifférence totale à vos publications ou alors des retours extrêmement virulents.

Ces critères subjectifs jouent donc un grand rôle dans votre stratégie.

Il est alors nécessaire de vous rappeler vos objectifs, de choisir les bons indicateurs de performance sur votre compte Instagram et de vous poser la question pour chacun de ces indicateurs : « Les résultats obtenus contribuent-ils à la réalisation de ma mission ? Si non comment l’améliorer ? »

Pour vous aider, le mieux est de demander leurs ressentis à vos followers. Demandez-leur tout simplement ce qu’ils pensent de votre contenu.

Vous pouvez le faire en utilisant les sondages Instagram. Cela vous aidera à mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et vous permettra de prendre les mesures nécessaires pour améliorer vos performances. 📈

Les premiers indicateurs nécessaires à tester

Les 8 indicateurs essentiels sont les suivants :

Le nombre de posts publiés.
Le nombre de partages.
Le nombre de « J’aime ».
Le nombre de commentaires.
Le nombre d’enregistrements.
Le nombre d’impressions.
Le nombre de consultations de votre profil.
L’évolution du nombre d’abonnés.

Swello vous permet de suivre l’ensemble de ces indicateurs en un clin d’œil sur votre tableau de bord personnalisé et ultra ergonomique.

Les autres indicateurs importants à tester

Comme je vous le disais précédemment des indicateurs plus subjectifs sont également importants à prendre en compte.

1) Votre profil est-il bien compréhensible ?

Lorsqu’on est sur votre profil, comprend-t-on facilement ce que vous faites et ce que vous proposez ?

Tout est-il bien clair et fluide ?

Votre photo de profil reflète-t-elle clairement votre activité ?

Votre bio est-elle limpide ?

Quelles questions pourraient se poser votre prospect lorsqu’il arrive sur votre profil ?

Vos premiers posts visibles sont-ils en cohérence avec votre activité ?

2) Le ton que vous employez dans vos publications et votre profil.

Lorsque vous créez vos posts quel ton utilisez-vous ? Agressif, doux, compréhensif, à l’écoute, chill ? Utilisez-vous des majuscules pour tout un ensemble de mots ? Des animations ? Des interjections ?

Quelle émotion principale votre prospect peut-il ressentir à la lecture de vos posts ? Est-il joyeux, en colère, a-t-il peur ? Est-ce l’effet que vous recherchez ? Cela convient-il à vos clients potentiels et cela vous permet-il de faire des ventes ?

3) Le design globale de votre compte.

Que voient vos visiteurs sur vos 9 derniers contenus ? Les couleurs et graphismes sont-ils cohérents ? Votre charte graphique est-elle respectée ? Reconnait-on immédiatement votre style ? Sait-on de suite ce que vous proposez à la simple vue de ces posts ?

Comment jugez-vous la qualité de vos photos ? De vos vidéos ?

Quelles sont les publications qui ont le mieux fonctionné ? Celles qui ont le moins bien fonctionné ? En avez-vous identifié la raison ?

4) Votre relation avec votre communauté et vos abonnés.

Comment répondez-vous aux commentaires ? Aux messages privés ? Votre réponse est-elle systématique ou aléatoire ? Sous quel délai répondez-vous ?

Aimez-vous les posts où vous êtes identifié ?

Repostez-vous les posts de vos followers ? Avez-vous identifié les followers les plus actifs pour vous, ceux qui repostent vos publications, qui vous identifient le plus, qui parlent le plus de vous… ?

Comment animez-vous votre compte pour impliquer encore plus votre communauté ? Organisez-vous des concours, faites-vous des sondages ? Vous intéressez-vous à vos followers en leur posant des questions sur eux ?

5) Votre utilisation des hashtags

Avez-vous vérifié si vous utilisez des hashtags bannis par Instagram ?

Avez-vous un hashtag spécifique à votre marque ?

Avez-vous mis en place des packs de hashtags prêts à l’emploi (packs de hashtags plus ou moins utilisés, des hashtags de niche, des hashtags génériques…) ?

Les outils pour analyser les performances de votre compte Instagram

Vous pouvez accéder de façon très simple aux statistiques essentielles depuis les paramètres de votre compte Instagram Professionnel.

Allez sur votre profil. Cliquez sur les trois barres en haut à droite de votre écran puis sur Statistiques.

Si vous souhaitez approfondir et affiner vos statistiques il est judicieux d’utiliser un outil annexe tel que Swello.

Pourquoi ? Parce que Swello va encore plus loin que les simples statistiques proposées par Instagram.

Par exemple vous pouvez voir sur un seul graphique l’évolution des abonnés à votre profil et le jour où vous avez publié vos posts. Cela vous donne ainsi une idée des posts qui ont permis de générer ces abonnés.

Mais également Swello permet de regrouper 9 KPIs dans un même tableau ce qui est beaucoup plus lisible et compréhensible sur une période allant jusqu’à une année (365 jours).

Vous saurez aussi en permanence quels sont vos 10 posts qui font le plus réagir votre communauté et ceux qui n’ont pas du tout fonctionné grâce au Top/Flop 10. 👍