Cela avait été annoncé en début d’année, la nouvelle version des pages Facebook se déploie progressivement avec son lot de de changements. Community managers, il est l’heure de se mettre à jour !
En mettant en place cette nouvelle manière de naviguer sur les pages, Facebook a pour objectif de permettre à leurs détenteurs d’accroître leur visibilité, de développer leur communauté et ainsi d’atteindre plus rapidement leurs objectifs.
Mais alors, en quoi consistent ces changements ? Quel impact ont-ils sur la manière d’utiliser les pages Facebook ? Comment vous y prendre pour passer, vous aussi, à la nouvelle version des pages Facebook ?
C’est parti ! Je vous dis tout dans la suite de cet article. 👇
Nouvelle version des pages Facebook : qu’est-ce qui change ?
Une interface optimisée
Afin de faciliter la navigation et rendre l’expérience utilisateur toujours plus agréable, les développeurs ont repensé l’interface des pages Facebook en les épurant. Ce nouveau design et ce nouvel agencement rendent la navigation plus aisée et plus intuitive.
Par exemple, vous naviguerez dorénavant plus facilement entre votre profil personnel et votre page professionnelle. En un simple clic, vous passerez de l’un à l’autre pour voir le fil d’actualité qui vous intéresse et vous assurer d’interagir avec le bon profil. 👍
Le bouton « j’aime » est supprimé
Sur la nouvelle version des pages Facebook, la mention « J’aime » ne figure plus. Si jusque-là elle était un indicateur important du nombre de fans de la page, il faudra aujourd’hui tenir compte du nombre d’abonnés, qui selon Facebook est un indicateur plus fiable et une marque d’engagement plus forte.
Jusqu’à présent, le fait de liker une page vous abonnait automatiquement à celle-ci. Par contre, vous pouviez tout à fait vous abonner sans forcément liker la page. Cette pratique causait un écart entre les deux chiffres et les utilisateurs ne faisaient pas forcément de différence entre les deux actions. Pour mesurer l’engagement, Facebook a donc décidé de ne conserver que les personnes qui ont fait le choix effectif de s’abonner à la page et de recevoir ses actualités.
Pour migrer de l’une à l’autre des versions, dorénavant, seuls seront donc pris en compte les abonnés actuels. Toutes les personnes qui ont aimé la page sans s’y abonner ne seront plus comptabilisées sur les nouvelles pages. Pensez donc à prévenir votre communauté pour lui permettre de vous suivre dans ce changement. 😉
Un fil d’actualité spécifique à votre page
Les pages de marque disposeront à présent d’un fil d’actualité spécifique. Différent de votre fil d’actualité personnel, celui-ci fera figurer les news en relation directe avec votre thématique.
Vous aurez ainsi la possibilité d’interagir plus facilement en tant que marque avec les publications des pages que vous suivez ou avec vos abonnés. C’est aussi un excellent moyen de garder un œil sur la concurrence. 🧐
Lorsque vous serez connecté sur votre profil de page en cliquant sur votre photo de profil en haut à droite de la page, il vous suffira de vous rendre à l’accueil pour voir votre fil d’actualité de page et suivre ce qui se passe dans le milieu rattaché à votre thématique
Des accès administrateurs simplifiés
L’une des nouvelles fonctionnalités des pages Facebook permet de faciliter la gestion des accès administrateur et ainsi d’augmenter la sécurité de celles-ci. 🔐
Les niveaux d’accès des membres de l’équipe seront ajustés et proposeront 4 types de profils aux possibilités d’action différentes :
- Insights : qui permet au membre d’avoir accès aux performances des contenus et publicités et ainsi de suivre les statistiques pour ajuster la stratégie,
- Édition : qui permet de créer, publier, supprimer, modifier et programmer les publications.
- Message : qui donne la possibilité de lire les messages de la communauté et d’y répondre que ce soit en message privé ou en commentaires.
- Publicité : qui permet de créer et gérer les publicités de la page.
Vous pourrez ainsi choisir de laisser l’accès total ou partiel aux équipes qui sont en charge de la gestion de la page.
Des sessions questions/réponses
La nouvelle version des pages Facebook intègre une fonctionnalité qui permet aux marques de mettre en place une session de questions/réponses intuitive.
Pour cela, vous choisissez une thématique et l’annoncez grâce à la fonction présente dans la création de publication. Les membres de votre communauté ont alors 24h pour poser leurs questions à ce sujet. Ces questions et leurs réponses sont ensuite compilées et accessibles à tout moment pour consultation sur la page.
C’est une excellente manière d’être sûr de répondre aux questions que se pose réellement votre audience et de faire en sorte que les réponses profitent à tout le monde et ne soient pas conservées au sein d’une conversation privée.
Des améliorations pour la sécurité et l’intégrité
Soucieux de la sécurité de ses membres et de la conformité des échanges sur sa plateforme, Facebook a apporté des améliorations significatives au système de modération.
Ainsi, une vigilance accrue sera apportée aux discours haineux, aux contenus inappropriés ainsi qu’aux spams et aux usurpations d’identité. 🚫
Facebook prévoit également la mise en place d’un badge spécifique pour différencier les publications et commentaires issus de pages et de profils authentifiés.
Comment passer à la nouvelle version des pages Facebook ?
Vous êtes convaincus et maintenant prêts à passer à la nouvelle version de page Facebook pour votre marque ?
Tout d’abord, sachez que la mise en place est progressive et qu’elle n’est pas encore accessible partout dans le Monde. Lorsque ce sera le moment pour vous, vous recevrez une notification sur l’accueil de votre page qui ressemblera à ceci :
Toutes les informations vous seront données pour vous permettre de comprendre ce changement.
N’hésitez pas à naviguer entre tous les onglets pour prendre en main votre nouvel outil. Celui-ci sera plus simple d’utilisation et vous permettra d’augmenter vos performances.
Et vous, êtes-vous déjà passé à la nouvelle version des pages Facebook ? Que pensez-vous de cette nouvelle façon de naviguer sur celles-ci ? Êtes-vous satisfaits de ce changement ? Partagez votre expérience avec la communauté Swello en commentaire ! 😊
