Vous désirez vous inspirer des meilleurs pour votre prochaine campagne de communication sur les réseaux sociaux ? Pour commencer cette nouvelle année, nous vous présentons ici notre sélection de 10 campagnes Social Media de 2020.
1) 30 Millions d’Amis et la corde sensible
L’objectif de la campagne menée par cette association de renom était d’amener un public cible à signer une pétition contre l’abandon.
Le support de diffusion de YouTube semblait parfait pour la vidéo associée à un hashtag #NONALABANDON. Pour que la campagne fonctionne, le film devait être de qualité. Réalisé par Maïwenn, c’est le cas. Très émouvant, il présente un chien dans le box des accusés, coupable d’être un bon compagnon.
Résultat ? La pétition a recueilli déjà près de 120 000 signatures (au 21 décembre 2020).
Cette campagne a su utiliser les émotions pour convaincre le public de la vidéo avec une phrase d’accroche très forte.
De plus, la qualité du film a permis une diffusion à plus grande échelle par le partage des internautes.
2) Interflora à l’écoute de ses clients
Tout part d’un constat : de nombreuses personnes n’osent pas offrir des fleurs, car ils ne connaissent pas l’adresse postale du destinataire potentiel.
Alors Interflora a proposé un service de livraison depuis le téléphone ou le mail. C’est l’entreprise qui prend contact avec le destinataire pour livrer les fleurs.
Partagé sur Twitter, cette solution a eu un grand succès et le public a demandé s’il était possible d’offrir le même service par Twitter.
Interflora, très à l’écoute de son public, a décidé de propulser une campagne Social Media sur Twitter en proposant de livrer des fleurs avec une simple adresse Twitter.
Ce qui a également plu, c’est que le destinataire n’est pas forcé de recevoir les fleurs et alors l’expéditeur est remboursé.
Ce qui est fort dans cette campagne, c’est l’écoute de son public qui a permis à Interflora d’améliorer son image dans son domaine de livraison des fleurs.
3) Burger King et le surf sur l’actualité
Cette campagne Social Media de Burger King a fait grand bruit. L’objectif principal était le buzz et la mise en avant de son image de valeurs de soutien et de partage. Cette campagne était à l’initiative de l’équipe française de Burger King qui après le franc succès a inspiré Burger King Monde.
Une simple annonce a suffi à entraîner de très nombreuses publications, des tweets et retweets et surtout des parutions dans des journaux nationaux.
Une publicité phénoménale avec une simple publication. 🤩
Dans le contexte d’un second confinement en France et de la fermeture des restaurants, Burger King a publié une sorte d’édito demandant de soutenir la filière des restaurants et donc de « commander chez McDo » (et dans les autres enseignes de vente à emporter). Une simple phrase : « un Whooper c’est mieux, mais un Big Mac c’est déjà pas mal ».
Une communication qui a porté ses fruits puisqu’énormément de monde en a parlé.
Et ils ne sont pas arrêtés là. Ils ont ainsi ouvert leur compte Twitter à tous les restaurants ! Ils y partagent actuellement des photos et infos sur les offres de restaurants à travers la France : une mise en avant promotionnelle gratuite. Encore un bel exemple d’affichage de valeurs humaines pour la marque.
4) La Redoute et la recherche d’un nouveau public
L’objectif de la Redoute était d’atteindre un public qui ne connaissait pas la marque : les jeunes. Car si vous avez bien plus de 20 ans, vous avez connu le célèbre catalogue à l’origine de batailles entre frères et sœurs pour le feuilleter.
Pour toucher cette cible très jeune, La Redoute a décidé de lancer sa campagne sur TikTok avec ses utilisateurs extrêmement jeunes.
La marque a donc lancé un casting avec chorégraphie vestimentaire sous le #LaRedouteChallenge pour trouver une nouvelle égérie parmi le public.
S’associant à des influenceurs français réputés de TikTok, la sauce a vite pris. Au final, cette campagne est devenue la plus importante en France du réseau et donc un grand succès.
5) Balance Ton Agency et la dénonciation positive
Julie Camille travaille dans le secteur de la pub depuis plus de 10 ans. Et, dans sa carrière, elle en a entendu des vertes et des pas mûres ! 🤬
Inspirée par les mouvements Balance Ton Stage et – encore plus connu – Balance Ton Porc, elle crée le compte Instagram Balance Ton Agency.
L’objectif de cette campagne est de sensibiliser ce milieu (censé être plus ouvert dû à son domaine créatif) sur les débordements, manques de respect et paroles déplacées que subissent les employés (et plus souvent encore les employées) de ces agences.
Des injures sur le physique aux remarques graveleuses, le compte répertorie ces phrases assassines en identifiant l’agence dans laquelle ce comportement a eu lieu. Ceci sous forme textuelle ou graphique.
Ainsi, les gens ont volontiers participé, porté leur témoignage et commenté, faisant monter ce compte avec, aujourd’hui, près de 44 000 abonnés, dont plus de 20 000 en un seul mois.
6) L’Oréal et une star en toute simplicité
C’est sans aucun doute l’une des campagnes qui surfe le plus sur l’actualité du confinement. L’objectif de L’Oréal était de cibler les femmes qui ont des problèmes de racines blanches. C’est d’autant plus le cas pendant le confinement avec la fermeture des salons de coiffure.
Alors, pour que la campagne soit engageante, L’Oréal a décidé de choisir une égérie très connue qui rencontre le même problème que toutes les femmes qui colorent leurs cheveux.
Avec la pointe d’humour qu’il faut, Eva Longoria s’est retrouvée dans la position de toutes les clientes de la marque et elle a partagé son quotidien ainsi que sa séance de coloration.
Pour avoir de la valeur ajoutée, cette vidéo partagée sur les réseaux sociaux fait office de tuto très humoristique.
7) Pringles et l’humour
Pringles est une marque qui sait voguer sur l’actualité, et ce toujours avec humour.
Pour cette dernière campagne Social Media, Pringles a décidé de partager sur les réseaux sociaux, et plus particulièrement Facebook, Twitter et Instagram, une série de vidéos en livestream pour dire aux Internautes qu’il est l’heure de l’apéro !
Ainsi, Pringles surfe sur l’actualité, dans une période ou l’apéro se vit chez soi, avec humour. Ils renforcent ainsi l’association de la marque avec ce moment particulier de la journée.
8) Lipton et son virage RSE
La célèbre marque de thé a décidé de promouvoir son adhésion au mouvement RSE (ou Responsabilité Sociétale des Entreprises) avec une bouteille 100 % recyclée.
C’est une campagne de promotion qu’elle a lancée sur plusieurs plateformes. Ainsi, en partageant cette nouvelle responsabilité, Lipton a voulu capter son auditoire et surtout les faire partager son contenu.
C’est ici très clair : pour amplifier sa campagne d’influence, la marque a souhaité mettre à profit la génération de contenu par des internautes. Ces derniers ont repris les publications et surtout utilisé le #LiptonGenerationTri de Lipton sur YouTube, TikTok et Instagram. Les jeunes étaient la cible et avec l’appui d’influenceurs, le résultat a été détonnant : jusqu’à 21 % d’engagement.
La vidéo ci-dessous est un exemple de contenu généré durant cette campagne.
9) Zoom et le concours à point nommé
Confinement oblige, beaucoup d’internautes ont dû se mettre à la visio en 2020, pour échanger avec leurs proches, mais aussi pour le télétravail.
De nombreux gags avec des images d’arrière-plans sont sortis sur les réseaux et Zoom a décidé de jouer dessus. L’objectif étant d’augmenter sa notoriété, la société a lancé un concours d’arrière-plan personnalisé lors d’une visioconférence réalisée avec l’outil. Ainsi, Zoom a réussi à mettre en avant cette nouvelle possibilité.
Une campagne Social Media peut donc être un concours qui met en avant ce que vous proposez de plus que les autres.
Grâce à celui-ci, vous incitez votre cible à utiliser vos options, votre contenu, votre service, tout en boostant votre image de marque.
10) Dobble et son petit jeu
À nouveau, pour améliorer sa notoriété, quoi de mieux qu’un jeu qui fait participer le public ?
Dobble l’a bien saisi et a organisé ce simple concours pour améliorer sa présence sur Instagram. Rien que du très classique : pour participer, il suffit de suivre le compte Doddle et indiquer sa réponse en commentaire.
Dobble est un jeu de société, à base de cartes particulières. Ses règles sont simples, pour un jeu fun, adapté à tous les âges.
La force de cette opération est d’habituer les utilisateurs à sa communication à base de symboles, propre au jeu.
Ainsi, les abonnés au compte prennent plaisir à participer. Même ceux qui se sont inscrits attirés simplement par le gain peuvent devenir fidèles. Ce sont, par définition, des joueurs ! Et la marque entretient, depuis, la flamme avec de petites énigmes régulières.
Une opération simple et très peu coûteuse, et pourtant efficace.
Voilà donc notre sélection de campagnes Social Media 2020. 🏆
Et vous, quelle campagne Social Media vous a marqué ? Y a-t-il, pour vous, une grande oubliée dans ce top ?
