Ce que vous allez apprendre :
- 5 formats UGC concrets à intégrer facilement dans votre calendrier éditorial + des exemples
- C’est quoi l’UGC (User Generated Content) et pourquoi c’est un pilier des stratégies social media.
- Comment l’UGC renforce l’engagement, inspire confiance et booste la visibilité de votre marque.
- Pourquoi l’UGC est un puissant levier de fidélisation et de rétention client.
- 2 méthodes simples pour récolter efficacement du contenu UGC
Les contenus générés par les utilisateurs (ou UGC) sont devenus un levier incontournable pour animer ses réseaux sociaux.
Plus engageants, plus crédibles et souvent plus créatifs que les contenus purement brandés, ils permettent de renforcer le lien avec sa communauté tout en alimentant son calendrier éditorial avec du contenu authentique.
Encore faut-il savoir quoi publier, comment le collecter… et surtout comment en faire un vrai outil d’acquisition. 🤔
Dans cet article, on vous partage 5 idées de contenus UGC à intégrer dès maintenant dans votre stratégie social media avec des exemples concrets, des conseils activables et une bonne dose d’inspiration.
5 idées de contenus UGC à planifier dans votre calendrier social media
Avez-vous récolté du contenu grâce à vos clients ? Parfait. 🔥
Maintenant, place à l’étape la plus visible : la diffusion.
Voici 5 formats UGC simples à intégrer dans votre calendrier éditorial, tous testés, validés et adaptables selon votre secteur.
1. Le témoignage produit authentique
Un bon vieux témoignage client… mais version social media.
Que ce soit sous forme de texte, de photo ou de vidéo, ce type de contenu fonctionne toujours. Il rassure, crédibilise et humanise votre marque.
👉 Exemple : La marque de prêt-à-porter Almé met régulièrement en avant les messages de sa communauté dans sa série de stories “Vos mots doux”. Des captures d’avis, souvent sincères et touchantes, qui réchauffent le feed tout en valorisant les clientes.
À planifier en story, mais aussi en carrousel ou dans une newsletter si le message est fort.
2. Un outfit of the day ou une composition avec vos produits
Si vos produits s’intègrent dans un univers visuel fort (bijoux, déco, vêtements, food…), invitez votre communauté à créer des compositions et à partager leur style.
👉 Exemple : Nébuleuse, marque de bijoux made in France, repartage régulièrement des photos de compositions avec ses pièces.
Idéal à exploiter en repost de story ou en post “moodboard” sur Instagram.
3. L’unboxing de vos produits
Recevoir un colis, l’ouvrir, et le filmer : c’est devenu un vrai réflexe chez de nombreux consommateurs. Tant mieux : ces vidéos sont pleines d’émotion et très engageantes.
👉 Exemple : La Belle Boucle, marque de soins capillaires naturels, repartage les vidéos et photos d’unboxing de ses clientes en story.
À planifier en stories à la réception des commandes ou lors de vos lancements produits.
4. Les avant/après ou résultats d’usage
Rien de plus convaincant qu’une preuve visuelle. Si votre produit génère un résultat visible (esthétique, bien-être, soin, effet pratique), le format avant/après est un classique qui marche toujours.
👉 Exemple : Pomponne, marque de maquillage clean, utilise sa story “Vous” pour partager les looks créés par sa communauté, avec parfois des avant/après très réussis. Un format simple, efficace, et très engageant.
À décliner en reels, carrousels ou stories, selon le contenu reçu.
5. La mise en avant d’un utilisateur
Valoriser des membres actifs de la communauté, c’est bon pour eux et pour toute la communauté. Humaniser votre marque renforce le lien et encourage d’autres à s’impliquer.
👉 Exemple : Terre de Bougies repartage les créations de ses clients à base de ses produits. Une manière de montrer les possibilités d’utilisation tout en mettant à l’honneur ceux qui créent.
À intégrer dans un format mensuel (“l’ambassadeur du mois”) ou dans une série récurrente.
Pourquoi intégrer l’UGC dans votre stratégie éditoriale social media ?
Si l’UGC s’impose aujourd’hui comme un pilier des stratégies social media, ce n’est pas un hasard. C’est un format qui coche toutes les cases : plus engageant, plus crédible… et bien plus efficace pour tisser un lien durable avec sa communauté.
Un engagement organique décuplé
Les contenus générés par les utilisateurs sont perçus comme plus authentiques et plus proches que les visuels produits par les marques.
👉 Résultat : ils captent mieux l’attention… et engagent davantage. 👀
Selon Bazaarvoice, 53 % des consommateurs affirment que l’UGC les rend plus confiants dans leurs décisions d’achat que les photos professionnelles.
Sur les réseaux sociaux, ce niveau de confiance se traduit souvent par un engagement organique nettement supérieur, notamment sur Instagram et TikTok, où l’algorithme favorise les contenus jugés authentiques.
Un vrai levier de fidélisation
Quand vous repartagez le post d’une cliente ou que vous remerciez publiquement un utilisateur en story, vous ne faites pas juste un clin d’œil sympa : vous renforcez la relation. ❤️
Valoriser les membres de votre communauté, c’est leur montrer qu’ils comptent. Et ce sentiment de reconnaissance est un puissant moteur de fidélité.
Les utilisateurs qui se sentent impliqués dans la vie de la marque deviennent souvent vos meilleurs ambassadeurs.
Une dynamique communautaire naturelle
L’UGC, c’est aussi une façon de créer une vraie dynamique collective autour de votre univers de marque.
En montrant ce que d’autres personnes font avec vos produits, vous inspirez les prochaines, vous créez du lien entre les membres de votre audience et vous facilitez l’identification.
C’est la différence entre une marque qui “publie” et une marque qui “dialogue”. 🤗
Un boost pour votre visibilité (et votre crédibilité)
Sur les plateformes sociales, le contenu UGC participe à ce qu’on appelle le SEO social : plus votre marque est mentionnée, taguée, repartagée… plus sa visibilité s’étend. 🚀
Et à l’échelle d’un fil d’actu, un contenu relayé par un “vrai utilisateur” inspire bien plus confiance qu’une publicité ultra léchée.
C’est tout l’intérêt de la preuve sociale : on fait davantage confiance à ce que disent les autres qu’à ce que dit une marque sur elle-même.
Comment récolter efficacement du contenu UGC (sans y passer ses journées) ? 🤯
L’UGC, c’est précieux… mais seulement si vous arrivez à le récolter simplement, régulièrement et sans y passer vos soirées.
Tout repose sur un process fluide, pensé pour vos utilisateurs et pour vos équipes.
1. Multipliez les points de contact
Le plus simple pour encourager vos utilisateurs à partager du contenu, c’est de leur en donner l’occasion partout où c’est pertinent.
Quelques exemples efficaces :
- Un QR code sur le packaging ou dans le colis pour accéder à une page de contribution,
- Une story Instagram avec un sticker “Ajouter la vôtre” pour recueillir des photos,
- Un email post-achat qui incite à partager un avis ou une photo du produit,
- Un rappel dans vos campagnes SMS ou dans l’espace client de votre site.
L’idée : réduire au maximum les frictions pour que la création de contenu devienne un réflexe naturel. Plus les opportunités sont visibles et simples, plus les retours seront nombreux.
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Intégrez la récolte d’UGC à votre programme de fidélité ⭐️
Pour récolter du contenu de façon récurrente, l’une des approches les plus efficaces reste l’intégration dans un programme de fidélité pensé pour l’engagement.
C’est précisément ce que propose Loyoly, en allant au-delà du simple cumul de points. Sur la plateforme, les marques peuvent activer plus de 40 missions : déposer un avis, publier une story, partager une vidéo, parrainer un ami…
Parmi ces missions, plusieurs sont directement dédiées à la création d’UGC, avec des récompenses à la clé pour motiver la participation. 💪
Loyoly permet aussi de centraliser la collecte, d’automatiser la validation des droits à l’image, et d’intégrer tout cela dans une stratégie CRM existante.
👉 Résultat : vous structurez votre démarche UGC, vous l’intégrez dans un parcours client cohérent, vous gagnez un temps précieux côté équipe… et surtout, vous facilitez sa réutilisation dans votre stratégie éditoriale social media, notamment via des outils comme Swello pour planifier et valoriser ces contenus sur vos réseaux.
En résumé : l’UGC est une mine d’or 😎
Intégrer des contenus générés par vos utilisateurs à votre stratégie social media, ce n’est pas qu’une astuce éditoriale : c’est un levier business à part entière.
L’UGC renforce la preuve sociale, crée un lien émotionnel fort entre votre marque et votre communauté, et favorise la conversion en rassurant les futurs acheteurs.
Bien pensé, bien récolté et bien intégré, il alimente votre calendrier éditorial sur le long terme tout en valorisant celles et ceux qui vous soutiennent au quotidien.
C’est justement l’approche que nous partageons avec Swello et Loyoly : d’un côté, une planification éditoriale fluide et structurée ; de l’autre, une stratégie de fidélisation fondée sur l’engagement et la preuve sociale.
Deux outils complémentaires pour créer des marques plus proches, plus humaines, et plus performantes.
