Ce que vous allez apprendre
- Définition et comment fonctionne Facebook Marketplace ;
- Comment publier des annonces performantes pour vendre des articles plus vite ;
- Les meilleures pratiques pour augmenter votre visibilité ;
- Les spécificités pour acheter et vendre en local (objets, véhicules, immobilier…).
Avec 800 millions d’utilisateurs actifs chaque mois à travers le monde, Facebook Marketplace est devenu un réflexe pour acheter et vendre tout type d’objet en local aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. Mais seules les annonces bien construites se démarquent.
Facebook Marketplace, c’est quoi et comment ça fonctionne ?
Facebook Marketplace est l’espace intégré à Facebook qui permet de vendre des articles, du mobilier aux appareils électroniques en passant par les vêtements, mais aussi de publier des petites annonces d’emploi ou d’immobilier.
Le gros plus de Facebook Marketplace est l’interface qui met en avant la proximité géographique : vos annonces sont automatiquement proposées aux acheteurs situés autour de vous.
👉 C’est par ici pour découvrir Facebook Marketplace.
La plateforme repose sur trois piliers :
- Une mise en avant locale des annonces ;
- Une publication simple (photos + description + prix) ;
- Des échanges via Messenger pour accélérer les transactions.
Les créateurs qui utilisent Marketplace en parallèle de leurs réseaux sociaux parviennent souvent à renforcer leur visibilité locale. 👀
Est-ce que Facebook Marketplace fonctionne pour les professionnels ?
Pour les entreprises en B to C, Marketplace est du pain bénit pour construire une stratégie de social selling sur Facebook. Mais sachez qu’il y a deux espaces de ventes sur Facebook :
- Facebook Marketplace : l’espace des petites annonces Facebook pour particuliers ;
- Facebook Shop aussi appelé Facebook Boutique : sorte de boutique en ligne accessible sur Facebook où les entreprises affichent leurs produits depuis leur page de marque.
Conclusion 👉 Ne confondez pas la marketplace Facebook et la boutique. Facebook Marketplace est réservée aux particuliers tandis que Facebook Boutique (ou Facebook Shop) est entièrement dédiée aux professionnels.
Pour vendre sur Facebook, assurez-vous de respecter les conditions générales de ventes Facebook. Il est par exemple interdit de vendre de l’alcool sur Facebook Shop.
Tuto pour publier sur Facebook Marketplace depuis la boutique
Pour les entreprises, la porte d’entrée vers Facebook Marketplace passe obligatoirement par la Facebook Boutique (Facebook Shop). C’est elle qui centralise votre catalogue, vos produits et vos réglages commerciaux avant diffusion sur Marketplace.
Voici les étapes à suivre pour publier correctement vos articles en tant que professionnel. 👇
1. Avoir une Page Entreprise Facebook
Créez d’abord une Page Facebook professionnelle, avec :
- Nom d’entreprise ;
- Photo de profil (logo) ;
- Bannière propre ;
- Bouton d’action pertinent (Acheter, Nous contacter, Voir les produits).
C’est cette page qui sera liée à votre boutique et à votre catalogue.
2. Créer un compte Business Manager
Depuis 2024, le Business Manager s’appelle Meta Business Suite. Il vous permet de gérer :
- Votre page Facebook ;
- Instagram ;
- Vos catalogues produits ;
- Vos campagnes Meta Ads ;
- Le Pixel pour le suivi des conversions.
C’est la base de toute activité commerciale sur Facebook.
3. Créer votre catalogue de produits sur Facebook
Rendez-vous dans Gestionnaire de catalogues, puis :
- Créez un nouveau catalogue ;
- Ajoutez vos produits (manuellement, via fichier CSV ou via synchronisation Pixel) ;
- Indiquez :
- Nom du produit ;
- Description détaillée ;
- Prix ;
- Variations ;
- Photos haute qualité.
Organisez ensuite vos articles en collections pour améliorer l’expérience d’achat.
Une fois validée, votre boutique peut automatiquement diffuser certains produits dans Facebook Marketplace, selon les paramètres de visibilité configurés par Meta.
Comment publier une annonce professionnelle performante sur Facebook Marketplace ?
Une bonne annonce sur Facebook suit cette structure : photos, titre, description et mots-clés pertinents.
Pour bien vendre sur Facebook Marketplace, ajoutez à votre annonce :
- Photos de qualité : au moins 4 angles différents et bien zoomées ;
- Titre descriptif : marque + type d’objet + état ;
- Description complète : dimensions, usage, défauts éventuels (insérez-y des mots-clés stratégiques pour votre business) ;
- Prix réaliste : basé sur la moyenne observée dans Marketplace ;
- Catégorie cohérente : indispensable pour apparaître dans les bons résultats.
Pour fixer un prix juste, renseignez-vous sur les comportements d’achat en ligne. Comparez aussi votre offre à celle de vos concurrents sur Facebook Marketplace et ses alternatives (Amazon, Cdiscount, Rue du Commerce…). Le prix médian influe fortement sur la conversion.
💡 Marketplace, c’est Facebook. La logique de publication est donc similaire. Si vous optimisez et publiez régulièrement sur Facebook, faites de même sur Marketplace. Par exemple, publiez en soirée le jeudi (18h-22h), période où les acheteurs consultent le plus les annonces.
Les fonctionnalités de Marketplace que les entreprises doivent connaître
Les réponses automatiques
Pour commencer, automatisez vos réponses. Vos prospects vous demandent régulièrement si votre produit est disponible en plusieurs coloris ? Programmez des réponses avec le “Marketing automation” de Facebook. Pour ce faire, rattachez au bouton “Contacter le vendeur” (affiché sous les annonces) les questions fréquentes. Pour chaque question, préparez une réponse simple.
C’est gagnant-gagnant : le prospect a une réponse rapide et vous ne perdez plus de temps à répondre 10 fois par jour à la même problématique.
L’hyper-catégorisation des produits
Au moment de publier votre produit, ne vous contentez pas de la catégorie “Articles de sport” pour vendre des gants de boxe. Classez-les dans “Équipement de boxe” directement. Votre annonce sera ainsi vue par des prospects niches, votre cœur de cible. 🎯
FAQ – Facebook Marketplace : vos questions fréquentes
Facebook Marketplace est-il gratuit ?
Oui, Marketplace est totalement gratuit pour les utilisateurs particuliers et les entreprises. Aucun frais n’est prélevé sur les ventes. Seul Meta Ads nécessite de payer.
Pourquoi les professionnels doivent privilégier Facebook Boutique plutôt que Marketplace ?
Contrairement aux particuliers, les entreprises ne publient pas directement dans Marketplace. Elles passent par Facebook Boutique, qui offre une meilleure mise en avant des produits, une expérience d’achat professionnelle et un suivi chiffré des performances de ventes.
Comment maximiser la visibilité de mes petites annonces sur Facebook Marketplace ?
Mettez à jour le prix au bout de quelques jours, utilisez des mots-clés pertinents, publiez aux heures de forte activité et maintenez un taux de réponse rapide.
Peut-on vendre des biens immobiliers sur la marketplace Facebook ?
Absolument. Facebook Marketplace est devenu un canal complémentaire pour diffuser des annonces immobilières. Ce format attire une audience locale très réactive. Pour maximiser la visibilité de vos annonces immobilières sur Facebook, publiez au moins 10 images de bonne qualité et ajoutez des tags précis sur le bien et sa localisation comme “appartement”, “duplex”, “paris 15e”…
