Les réseaux sociaux ne cessent d’évoluer et il est parfois difficile de les suivre. Je vous présente ici les tendances Social Media 2022 qu’on voit déjà poindre en ce début d’année.
Spoiler alert ! : La tendance Social Marketing principale s’oriente plutôt vers le shopping social. Cette évolution laisse beaucoup de champ libre aux clients qui partagent leurs avis sur vos produits en les présentant dans les moindres détails. Chouchoutez vos meilleurs clients. Ils feront votre promo !
Place à l’analyse de 5 tendances Social Media pour 2022.
Lisez jusqu’au bout ! Je vous réserve une 6ème tendance importante en fin d’article. 😉
1) L’avènement du social selling
Le social selling consiste, pour les marques, à vendre directement via les réseaux sociaux, soit en dirigeant vers une page de vente sur leur site soit en utilisant les solutions de vente que proposent de plus en plus fréquemment les différents réseaux sociaux.
Instagram, Pinterest, Facebook, Tik Tok, Twitter, Snapchat… tous proposent des solutions de vente plus ou moins développées pour les marques. 🛍
La plus aboutie est probablement celle que propose le réseau social chinois Little Red Book. La plateforme propose aux entreprises d’ouvrir leur boutique en ligne directement sur leur site. Ainsi les marques proposent leurs produits dont la promotion est réalisée directement par les clients qui les ont achetés. Ils donnent leur avis sur leur expérience avec la marque.
Il faut dire que Little Red Book a été conçu dès le départ comme un site d’échange d’avis sur les produits achetés par ses utilisateurs. L’évolution naturelle du site a été d’ouvrir aux marques la possibilité d’ouvrir une boutique.
Il est fort probable qu’en 2022, les réseaux sociaux s’en inspirent pour offrir encore plus de possibilités aux marques de proposer leurs produits.
2) Le pouvoir de l’influence
Si vous devez ne retenir qu’une tendance pour 2022, c’est probablement celle-ci.
Les internautes ont tendance à écouter davantage les avis des personnes qu’ils connaissent ou du moins envers lesquels ils ont confiance.
Ainsi ils sont influencés par les avis et commentaires de leurs amis, des membres de leur famille de leurs collègues mais également des personnes influentes qu’ils suivent sur les réseaux sociaux.
Dans un article datant du 11 octobre 2021, Frédéric Gonzalo fait référence au fait que les taux de conversion d’un site web peuvent augmenter de 81 % lorsque sont présents des témoignages et commentaires de personnes Lambda.
Aussi, vous devriez penser à ouvrir votre espace commentaires ainsi que de partager les meilleurs sur vos réseaux sociaux, vous ne pensez pas ? 😉
Les marques s’appuieront de plus en plus sur les avis de leurs clients pour exacerber la confiance de leur clientèle envers leurs produits.
Elles feront également de plus en plus appel à des influenceurs pour promouvoir leurs produits. Attendez-vous à une présence accrue de ces comptes sur vos réseaux sociaux.
3) La montée en puissance de TikTok
Tik Tok, c’est plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs par mois, des millions de vidéos courtes (15 à 60 secondes) hyper addictives envoyées sur la plateforme.
Et si vous pensez qu’il n’ y a que de jeunes adolescentes et adolescents qui l’utilisent, vous êtes très loin du compte ! La plateforme devient Main Stream. La moyenne d’âge actuelle est montée à 35 ans et on y voit de plus en plus d’acteurs politiques, d’infopreneurs et de e-commerçants investir le réseau social.
De plus, Tik Tok annonce la mise en place de plusieurs outils qui vont faciliter la valorisation des produits et la rémunération des annonceurs : une plateforme publicitaire, l’intégration de stories, la possibilité d’épingler des publications, un moyen de rémunérer des créateurs de contenu… 🤩
4) L’omniprésence des vidéos
Les vidéos se sont installées dans le paysage du web et ne sont pas prêtes d’en sortir.
Les internautes en sont de plus en plus friands. En tant qu’entrepreneur, vous devriez vous emparer du format pour présenter vos produits si vous ne le faites pas déjà. 🎥
En effet, le format vidéo permet d’avoir les meilleurs résultats en termes d’engagement, de partage et de conversion notamment sur les réseaux sociaux.
Malgré tout, le niveau d’attention étant à la baisse, je vous conseille de réaliser des séquences courtes voire ultra courtes. Cette tendance explique en partie le succès de Tik Tok qui oblige à créer des vidéos comprises entre 15 secondes et 60 secondes.
Les autres plateformes ont également senti l’attirance de leur public pour les vidéos courtes. Ainsi Instagram propose les Reels, Youtube les Shorts, les Stories continuent d’être un succès pour Snapchat, Twitter, Instagram et Facebook.
Les entreprises investissent de plus en plus dans ce type de format et à raison. Ça fonctionne très bien pour valoriser leurs produits et augmenter les ventes. 🤑
5) L’évolution des social ads
Les internautes voient de plus en plus de publicité, dans le fils d’actualités de leurs réseaux sociaux. Ils y sont habitués et les ouvrent de moins en moins.
Si on ajoute à cela le fait qu’ils accordent de moins en moins de crédit aux informations officielles des entreprises, vous savez qu’il est l’heure de faire évoluer votre communication.
Orientez-vous plutôt vers les UGC ou « Users Generated Contents » – « Contenu Généré par les Utilisateurs » en français. Comme on l’a vu plus tôt, les gens ont tendance à faire confiance à des gens qui leur ressemblent, aux gens de leur entourage ou à des influenceurs qu’ils aiment bien. Si vous voulez développer votre chiffre d’affaires, vous avez tout intérêt à faire appel à des personnes influentes dans votre thématique qui sont à même de valoriser vos produits auprès de leur communauté.
Ils sauront créer du contenu engageant et divertissant qui donne envie d’acheter.
Ciblez correctement vos prospects en utilisant de façon optimum les outils que proposent les divers Facebook ads, Google ads et Youtube ads. Un ciblage correct est gage de réussite. 🎯
N’hésitez pas à adapter vos campagnes de publicité en cours de route grâce aux outils de statistiques. Une bonne analyse des métriques vous permettra d’optimiser vos résultats.
BONUS tendances Social Media 2022 : Un retour à l’authenticité et à la transparence
En tant que marque, les internautes attendent de vous une totale transparence à tout niveau.
Ainsi, le simple fait de permettre les commentaires sur votre blog, d’indiquer que le webinaire n’est pas en direct mais qu’il s’agit plutôt de l’enregistrement d’un webinaire précédent, de répondre au maximum d’avis, de vous exposer en tant que personne et non pas en tant qu’entreprise… sont autant d’exemples qui vont vous permettre de vous rapprocher de votre clientèle, d’en faire des fans et d’entretenir dans la durée la flamme des premiers instants de leur engagement auprès de vous. Parce que oui, une relation même d’ordre commerciale, s’entretient aussi. Vous permettez ainsi à votre interlocuteur de trouver une bonne raison de vous suivre pendant de longs mois ou années.
Veillez également à être prudent sur les partenariats que vous pourriez conclure et les contenus que vous êtes amenés à diffuser. Les questions sociales (au sens large) sont des sujets brûlants de nos jours et personne ne veut d’un retour de flamme qui pourrait être fatal. Le moindre faux pas (ou supposé tel de la part de votre communauté) vous expose à de vives critiques. Vos clients ne vous le pardonneraient pas. 😵
Avez-vous la même analyse que moi des tendances Social media 2022 ? Pressentez-vous d’autres tendances importantes arriver sur le domaine des réseaux sociaux ? Si c’est le cas, indiquez-le-moi en commentaires.
