Tous nos articles pour piloter sa présence sur les réseaux sociaux : stratégie de contenu, tendances et bonnes pratiques, tous réseaux confondus.
En bref L’IA ne connaît pas votre marque. Elle ne connaît que ce que vous lui avez expliqué, raconté, transmis. Sans briefing précis, elle converge vers un ton « professionnel moyen » parsemé de divers « plongez dans l’univers », « découvrez notre solution », « n’attendez plus pour… ». 🫠 Une présentation de marque …
En bref En 2026, un outil de gestion des réseaux sociaux coûte entre 15 € et plus de 800 € par mois pour un usage qui semble pourtant identique. Cet écart s’explique par quatre modèles tarifaires (par utilisateur, par compte, par palier de fonctionnalités et freemium) et six facteurs de prix. Concrètement : un freelance …
En bref Sur les réseaux, il y a 6 tâches à automatiser et 4 à ne JAMAIS automatiser. Voilà tout l’enjeu de l’IA sur les réseaux sociaux en 2026. 😊 98 % des pros du social media utilisent déjà l’IA au quotidien (étude propriétaire Swello, 2026). 54,5 % en font un usage hebdomadaire. ✅ Ce …
En bref Un calendrier éditorial multi-réseaux ne tient sur 12 mois que s’il s’appuie sur : 4 niveaux temporels : vue annuelle, planning mensuel, sprint hebdomadaire, exécution J0 ; 4 rôles attribués : créateur, valideur, programmateur, analyste ; Un SLA de validation à J-3 / 24h. ✅ Les fondamentaux pour organiser un calendrier éditorial pour …
En bref Passé le cap des 50 messages directs par jour, la gestion des messages clients sur Instagram en mode artisanal (Instagram natif, Meta Business Suite, captures d’écran envoyées sur Slack) devient ingérable. Pourtant, ce sont 150 millions d’utilisateurs qui contactent des entreprises sur Instagram chaque mois. Et les études montrent que les taux de …
En bref Une présentation cohérente de la marque sur tous ses canaux augmente les revenus jusqu’à 33 % selon l’étude Marq menée auprès de 200 décideurs marketing (mise à jour 2024). Pour y parvenir, 82 % des entreprises utilisent des templates (selon cette même étude). 🤯 Une charte graphique des réseaux sociaux efficace en 2026 …
En bref L’évolution des réseaux sociaux se résume à 25 années de basculements successifs qui ont transformé un usage de niche en infrastructure mondiale. Voici les 4 périodes phares des réseaux sociaux : 1997 : naissance de SixDegrees, premier vrai réseau social, 3,5 millions d’inscrits. 2003-2010 : explosion du web 2.0 avec Friendster, MySpace, Facebook, …
En bref Le service client sur les réseaux sociaux (ou social customer care) est devenu un canal incontournable. En effet, les consommateurs estiment qu’un service client personnalisé doit être la priorité numéro 1 d’une entreprise sur les médias sociaux. 75 % attendent une réponse en moins de 24 heures sur les réseaux. Pour combler leurs …
En bref Une analyse des réseaux sociaux efficace ne dépend pas du nombre de statistiques des réseaux sociaux que vous regardez, mais des décisions que vous en tirez. La plupart des marques ouvrent les stats natives, notent deux chiffres et passent à la publication suivante. 👉 Résultat : elles publient beaucoup, mais avancent peu. Voici …
En bref Une bonne automatisation des réseaux sociaux ne déshumanise pas votre marque, elle vous libère du temps pour ce qui compte (stratégie, créativité et conversation). ✅ Voici les 5 tâches qu’on peut automatiser les yeux fermés sur ses réseaux : Programmer ses posts à l’avance ; Diffuser un même contenu sur LinkedIn, Instagram et …
"Je gagne beaucoup de temps grâce à Swello et j’ai une vue à l’avance sur notre communication, ainsi je peux me concentrer sur d’autres tâches !"
David - CM CHU de Lille
"Swello nous permet de gérer efficacement nos réseaux sociaux. Une équipe toujours présente et une plateforme qui évolue sans cesse."
Léa - CM BDO France
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