Dernière mise à jour le 5 novembre 2025
Ce que vous allez apprendre
- Inventorier tous vos comptes (même les oubliés) avec une méthode de recherche Google précise ;
- Auditer votre image de marque sur chaque plateforme pour préparer votre audit social media ;
- Identifier vos contenus les plus performants et comprendre les formats qui génèrent le plus d’engagement ;
- Analyser votre audience pour connaître ses habitudes de connexion sur Instagram, TikTok, LinkedIn…
- Mesurer vos performances avec les KPIs essentiels et des objectifs chiffrés par plateforme ;
- Repérer vos opportunités de croissance en analysant intelligemment vos concurrents ;
- Transformer votre analyse en véritables actions avec un plan d’optimisation immédiatement applicable
🎯 Résultat : Vous saurez exactement quelles plateformes privilégier, quels contenus reproduire et quelles actions mener pour optimiser votre stratégie social media en moins d’1 heure.
Votre audit social media repère ce qui marche et ce qui ne marche pas dans votre stratégie social media. Concrètement, cet audit identifie les plateformes performantes et optimise votre stratégie. Ces 7 étapes vous permettent d’analyser vos réseaux (comptes Instagram, TikTok, YouTube…), de mesurer l’engagement et d’optimiser vos contenus en moins d’1 heure. L’audit est la méthode la plus efficace pour transformer vos réseaux sociaux en outils de croissance efficaces.
Les 7 étapes de votre audit social media
Étape 1 : Listez tous vos profils
Commencez par recenser tous vos comptes sur les réseaux sociaux, même ceux que vous n’utilisez plus. Pour cela, plusieurs méthodes.
Le meilleur scénario : vous les connaissez tous !
Si vous établissez la stratégie social media de votre entreprise sans avoir un aperçu clair des comptes actifs, faites une recherche sur Google : “[votre site] site:laplateforme.com”. Pour retrouver les meilleurs TikTok de Swello par exemple, on cherchera “swello site:tiktok.com”. Répétez cela pour chaque plateforme : Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, X (ex-Twitter)…
Une fois les comptes existants identifiés, relevez :
- Les comptes actifs (publications récentes) ;
- Les comptes inactifs (dernière publication > 3 mois) ;
- Les comptes fantômes (créés par d’autres).
Voici un tableau simple à reproduire pour commencer votre audit social media :
| Réseau | Nombre d’abonnés | URL de la dernière publication | Date de la dernière publication |
|---|---|---|---|
| YouTube | 1K | [LIEN] | 09/10/25 |
Ce listing permet de voir rapidement là où votre audience est la plus importante ainsi que la ou les plateformes où vous n’êtes plus ou peu présents.
Étape 2 : Vérifiez votre image de marque
Examinez chaque profil comme le ferait un client potentiel. Votre image de marque doit être cohérente sur toutes les plateformes. Voici la reco de Diane, Content Manager Swello 💡 :
« Quand je réalise un audit, j’essaie toujours de me mettre à la place de la personne qui va le lire. C’est tout bête, mais ça permet de bien prendre en compte le contexte de l’entreprise ou de l’entrepreneur concerné. »
Réalisez un audit complet de votre image sur les réseaux sociaux, en analysant ces éléments :
- Photos de profil et couverture : Logo identique sur tous les comptes, qualité haute résolution, respect des dimensions recommandées.
- Biographies et descriptions : Message cohérent avec votre positionnement, mots-clés de votre secteur intégrés naturellement, appel à l’action clair (“Contactez-nous”…).
- Informations de contact : Liens vers votre site web fonctionnels, adresse email et téléphone à jour, horaires d’ouverture corrects (si applicable).
- Publications épinglées : Contenu toujours d’actualité, alignement avec vos objectifs actuels, contenu représentatif de votre expertise/de votre positionnement.
Pour que cette phase d’analyse ait une vraie efficacité, créez une grille d’évaluation avec ces critères. Notez chaque profil de 1 à 5 pour identifier vos priorités de mise à jour.
Étape 3 : Identifiez vos contenus performants
Pour chaque plateforme, identifiez vos 5 meilleures publications des 3 derniers mois. Attention, « meilleure » ne veut pas forcément dire « plus de likes ». Il faut aligner les performances mesurer avec vos objectifs !
Comment définir des contenus performants sur les réseaux grâce à l’audit ?
- Si votre objectif est l’engagement : classez par taux d’engagement ((likes + commentaires + partages) ÷ nombre d’abonnés).
- Si votre objectif est le trafic : privilégiez les clics sur vos liens.
- Si votre objectif est la notoriété : regardez la portée et les impressions.
Pour repérer rapidement vos contenus les plus performants, rendez-vous dans les statistiques natives de chaque plateforme. Triez vos publications par engagement sur les 90 derniers jours. Pour vous concentrer sur l’essentiel, notez les 5 meilleures dans un tableau comme celui-ci :
| Plateforme | Type de contenu | Sujet | Taux d’engagement | Date | URL |
|---|---|---|---|---|---|
| Carrousel | Conseils | 4,2 % | 09/10/25 | [LIEN] |
Pour chaque “meilleur post” par media, posez-vous ces questions :
- Quel format domine ? (Photo, vidéo, carrousel, texte…) ;
- À quelle heure avez-vous publié ? ;
- Quel ton avez-vous utilisé ? (Pédagogique, humoristique, institutionnel…) ;
- Le contenu était-il spontané (en lien avec l’actualité par exemple) ou préparé (partie intégrante d’une stratégie) ?
Cette analyse vous révèle votre « recette gagnante » par plateforme. Spoiler : elle est souvent différente entre Instagram et LinkedIn ! Et c’est là que l’étape 4 de l’audit est importante. 👇
Étape 4 : Analysez votre audience
Connaître votre audience, c’est la base pour créer du contenu qui résonne. Chaque plateforme attire des profils différents, même pour votre marque.
Où trouver les statistiques d’audience sur vos réseaux ?
Les plateformes intègrent nativement des outils d’analyse d’audience :
- Statistiques Facebook Insights : Onglet « Statistiques » > « Audience »
- Statistiques Instagram Insights : « Statistiques » > « Total des followers »
- Statistiques LinkedIn Analytics : « Statistiques » > « Données démographiques des abonnés »
- Statistiques TikTok Studio : « Données analytiques” > « Spectateurs » / “Followers”
- Statistiques YouTube Studio : « Données analytiques” > « Audience »
Les données d’audience et les données comportementales
Vous devez tout connaître de votre audience. Identifiez quand votre cible est en ligne et ce qu’elle regarde : heures de connexion, jours actifs, centres d’intérêt, les contenus connexes visionnés.
Identifiez également les données suivantes :
- Démographiques : Âge (tranches principales) ;
- Genre (répartition H/F) ;
- Localisation (pays/villes) ;
- Langue principale.
À partir de ces données, créez un profil-type par plateforme. Par exemple : « YouTube : Femmes 25-34 ans, France, actives en soirée (19h-21h) essentiellement les jeudis et dimanches, intéressées par le lifestyle et l’entrepreneuriat. Contenus visionnés similaires : la chaîne AAA ».
Si vous êtes présent sur plusieurs réseaux, répétez le travail. C’est nécessaire puisque si la moyenne d’âge de votre audience LinkedIn est de 50+ ans alors que celle d’Instagram est de 25-35 ans, vous n’allez pas apporter les mêmes arguments. Il sera important d’adapter votre ton et vos sujets en conséquence.
Étape 5 : Mesurez les performances
C’est l’étape chiffrée de l’audit social media. Elle détermine quelles plateformes méritent votre temps et votre budget. On parle alors de KPIs, les indicateurs clefs de performances (Key Performance Indicators, en anglais).
Les KPIs sont différents d’une marque à une autre pour un même média, mais aussi différents d’une plateforme à une autre pour une même marque. Sur les réseaux sociaux, on relève deux types de KPIs.
Les KPIs d’engagement :
- Taux d’engagement moyen (objectif : > 1% sur Instagram, > 0,5% sur Facebook) ;
- Croissance mensuelle des abonnés ;
- Portée moyenne par publication (le reach).
Les KPIs de conversion :
- Clics vers votre site web ;
- Taux de conversion (visiteurs → clients) ;
- Coût par acquisition (si vous faites de la pub).
Pour relever les métriques utiles à votre business concentrez-vous sur les 3 derniers mois. Calculez la moyenne mensuelle et comparez les plateformes entre elles. Pour les KPIs d’engagement, voici comment présenter vos performances :
| Plateforme | Taux d’engagement | Clics/mois | Coût/acquisition |
|---|---|---|---|
| 2,1 % | 150 | 15 € | |
| 1,8 % | 80 | 25 € |
Pour votre stratégie social media, misez sur 3-4 KPIs maximum qui correspondent à vos objectifs business. C’est le conseil de Mauryne, Content & Social Media Manager Swello 💡 :
« Lorsque vous faites un audit sur vos réseaux sociaux, je vous recommande de ne pas vous éparpiller. Sélectionnez bien en amont votre objectif. « Est-ce que je veux améliorer la visibilité de mes profils ? Est-ce que je veux obtenir plus d’interaction ? Est-ce que je veux avoir davantage de trafic sur mon site ?… »
Un taux d’engagement élevé sans conversion ne sert à rien si votre objectif est de vendre.
Étape 6 : Identifiez les opportunités en auditant la concurrence
Votre audit social media est (presque) terminé et révèle toutes vos forces et faiblesses. Il vous manque un détail : vos concurrents. Pour ne pas vous perdre, identifiez 3 à 5 concurrents maximum. Comment agissent-ils ? Quels formats proposent-ils ? Où sont-ils présents (Instagram, YouTube…) ? Quel est leur ton, leur positionnement… ?
Autant de questions auxquelles il faut répondre pour détecter VOS opportunités. Voici des exemples d’opportunités de contenus :
- Formats sous-exploités : Vos concurrents cartonnent en vidéo, mais vous ne faites que des photos ?
- Horaires optimaux : Vos statistiques montrent que votre audience est active à 14 h, mais vous publiez à 9 h ?
- Sujets porteurs : Quels hashtags/mots-clés performent dans votre secteur ?
Le choix d’une ou plusieurs plateformes est aussi stratégique. Voici quelques exemples :
- Plateformes manquantes : Votre cible est sur TikTok, mais vous n’y êtes pas ?
- Comptes sous-exploités : 500 abonnés sur LinkedIn, mais aucune publication depuis 2 mois ?
Listez 3 opportunités maximum. Mieux vaut bien exécuter 3 actions que d’en rater 10 !
Étape 7 : Planifiez vos actions
Dernière étape : transformer votre analyse en plan d’action concret. Sans action, votre audit social media ne sert à rien !
Pour agir rapidement : Impact fort + Effort faible = À faire immédiatement. 📈 Par exemple, publier aux heures optimales identifiées dans votre audit.
Pour une stratégie à développer, retenez : Impact fort + Effort fort = À planifier sur 3 mois. 🎯 Par exemple, votre audit des réseaux sociaux montre un énorme potentiel sur TikTok. Explorez cette nouvelle plateforme prometteuse et créez un calendrier éditorial basé sur vos contenus performants alignés avec les codes du réseau social.
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Quand réaliser un audit social media sur Instagram, TikTok… ?
L’audit social media est un processus continu pour rester performant ! Programmez dès maintenant votre prochain audit dans 3 mois. En revanche, relevez et analysez vos données tous les mois pour faire un reporting social media. Il vous aide à repérer rapidement l’évolution de vos statistiques par rapport à vos objectifs.
Lorsque vous aurez l’habitude de réaliser des audits social media, votre instinct parlera de lui-même, comme Cassandra, chargée de communication chez Swello 💭 :
« Sans même m’en rendre compte, je réalise un mini-audit à chaque fois que je tombe sur un profil social (déformation professionnelle), même quand je ne travaille pas. Je passe alors en revue :
- La qualité éditoriale et visuelle : y a-t-il un vrai branding, une esthétique reconnaissable, une ligne éditoriale claire ?
- La cadence de publication : le compte poste-t-il régulièrement, avec un rythme cohérent selon la plateforme ?
- Les performances statistiques : le taux d’engagement est-il sain et surtout en phase avec la taille de la communauté (ratio abonnés/engagement), c’est un bon indicateur pour écarter tout soupçon d’achats d’abonnés ou d’interactions artificielles.
Pour mes propres profils sociaux, j’essaye d’appliquer la même stratégie : je me mets à la place d’un utilisateur qui me découvre, je vérifie si mes contenus sont alignés avec l’image de marque que je veux renvoyer, et j’ajuste au besoin (formats, fréquence, messages, visuels) pour rester cohérente. »
Les meilleurs outils pour votre audit social media
Parce que le suivi social media se travaille sur la durée, munissez-vous des meilleurs outils pour centraliser vos statistiques. La méthode simple, mais éparpillée consiste à suivre vos performances social media grâce aux outils intégrés des plateformes.
Une méthode plus autonome, mais fastidieuse est d’utiliser Google Sheet pour collaborer avec vos équipes. Il s’agit de l’un des outils les plus utilisés par les community manager en 2025, mais une organisation et un suivi efficaces sont difficiles à tenir sur la durée avec plusieurs réseaux sociaux à gérer.
Dernière méthode, tout-en-un : utiliser Swello. Swello vous permet une analyse mois par mois (entre autres) de vos posts les plus impactants, de l’engagement, la progression de votre communauté, etc.
