Instagram ne cesse de faire parler de lui. Il est partout. Il lance de nouvelles fonctionnalités régulièrement. Son audience explose… Si vous n’y êtes pas encore, il est grand temps de vous y mettre. Instagram Business vous attend, lancez-vous ! 🚀
1) Soignez l’accueil de vos visiteurs
Votre compte Instagram est la vitrine de votre entreprise. Vous devez donner envie au passant de s’arrêter devant, puis de pousser la porte. Instagram vous fournit tous les outils pour que vous puissiez soigner la déco : les cadrages, les filtres, les couleurs…
Vous devez vous créer une identité visuelle (nous avons d’ailleurs consacré un article à ce propos).
C’est vrai pour n’importe quelle communication, ça l’est encore plus sur Instagram, le réseau visuel. 🌅
Ses utilisateurs sont de plus en plus sollicités tant ce réseau s’est développé récemment. Alors, naturellement, ils se tourneront plus volontiers vers le compte qui leur réserve l’accueil le plus soigné.
L’idéal est de trouver une marque visuelle qui vous identifie au premier coup d’œil. Le visiteur reconnaitra votre patte de loin et viendra immédiatement chez vous.
2) Personnalisez votre bio
La bio est extrêmement importante sur Instagram. Votre visiteur doit savoir instantanément à qui il a affaire.
En découvrant votre bio, l’instagrameur doit pénétrer dans un univers. Il n’est pas question de jeter trois mots pour vous présenter : votre bio vous représente.
Instagram est – je le répète – le réseau visuel par excellence. Donc agrémentez votre bio avec des emojis & des hashtags. Mettez des liens vers votre site ou votre blog. 🔗
Tout est toujours synergie dans la communication digitale.
3) Faites connaître votre logo
Pour commencer, votre logo doit être identifiable partout pour que, dès que l’internaute le voit, il vous reconnaisse immédiatement, quel que soit le média. Veillez à ce qu’il soit assez grand et lisible dans votre avatar afin qu’il soit identifié en un coup d’oeil lorsque vous publiez une nouvelle photo ou une nouvelle story !
À terme, votre logo doit lui devenir familier et il doit prendre le réflexe de s’arrêter chaque fois qu’il le voit pour explorer le contenu qui l’entoure.
4) Épatez la galerie avec la réalité augmentée
Instagram vous donne les outils pour passer à la réalité augmentée, profitez-en !
Votre utilisateur peut visualiser vos produits sous un tout nouvel angle. Il a l’impression de pouvoir les essayer et d’interagir avec eux. 👗
La réalité augmentée vous permet de vous démarquer des autres et les possibilités sont sans cesse plus étendues. Il est grand temps de vous y intéresser de près si vous ne l’avez pas déjà fait.
5) Jouez la carte des stories
Les stories Instagram connaissent un succès phénoménal (leur taux d’engagement est très élevé), il serait donc dommage de passer à côté.
Elles n’apparaissent pas dans le fil d’actualité. Ainsi, elles ne polluent pas les comptes de vos followers et se remarquent immédiatement dans la vignette en haut de l’écran.
Soyez créatif. Habillez et animez vos photos et vos vidéos avec des emojis, des stickers, des filtres, du texte, dessin, boomerang, superzoom, musique… 🎶
Comme les stories ne restent disponibles que vingt-quatre heures, tâchez de trouver un rythme régulier pour rester actif : un rendez-vous hebdomadaire, par exemple, avec votre communauté.
Vous pouvez aussi créer des évènements avec un rendez-vous quotidien : le mois des bonnes affaires, les 10 jours exclusifs, etc.
Les stories enrichissent votre communication et vous devez renouveler les types de contenu pour intéresser votre audience.
Voici quelques idées à creuser :
- Racontez la vie de votre entreprise ;
- Mettez en scène la visite guidée de votre boutique ;
- Faites la promotion en amont d’un événement ;
- Racontez votre événement en direct ;
- Assurez le service après-vente de votre événement en publiant son résumé ;
- Présentez votre nouveau produit ;
- Promouvez une offre spéciale ;
- Renvoyez vos followers sur votre site Internet ;
- Affichez vos autres réseaux sociaux ;
- Donnez des conseils ou des astuces ;
- Publiez des témoignages ;
- Créez des sondages…
Les idées ne manquent pas et vous pouvez consacrer quelques heures pour préparer une série dont vous planifierez la publication pour chaque jour, ou chaque semaine.
6) Planifiez vos publications
Vos publications, comme vos stories, peuvent être planifiées. Swello vous permet de contrôler le rendu de vos images et gérer vos publications. En soignant votre démarche éditoriale, vous vous assurez une présence permanente sur Instagram.
Prenez garde cependant à ne pas tomber dans le piège de la présence à tout prix. Il vaut mieux ne pas publier que de publier du contenu inintéressant. Privilégiez une cadence constante. Il vaut mieux une publication percutante tous les deux/trois jours qu’un remplissage quotidien futile.
Vous disposez également d’outils pour analyser très précisément le comportement de votre audience. Cela vous permet de connaître ses habitudes et vous donne les meilleures indications pour poster aux heures et jours où elle est le plus présente et réceptive aux publications sur Instagram. 📈
7) Exploitez votre boutique Instagram
Si vous gérez un e-commerce de produits physiques, vous devez exploiter Instagram Shopping pour diffuser vos produits.
Une fois installé, votre catalogue est facilement accessible. En un tag, votre visiteur connaît le prix et peut être redirigé vers la fiche produit.
Le chemin de vente est réduit entre la photo et l’achat. Ce nouveau processus séduit les Instagrameurs, toujours friands de nouveauté et de rapidité.
8) Ne négligez jamais les hashtags
D’une part, utilisez des hashtags recherchés et qui identifient bien votre publication. Il ne s’agit pas d’inscrire un hashtag populaire pour attirer le visiteur et lui présenter une publication qui n’a rien à voir !
D’autre part, créez des hashtags pertinents qui vont faire le buzz, pour accompagner vos opérations spéciales.
Choisissez bien vos mots-clés pour fédérer un maximum de personnes. Retrouvez ici notre article complet sur les hashtags personnalisés.
Le but est de rassembler votre audience. Mais surtout de l’étoffer pour faire converger tout le monde vers votre compte Instagram. Le fait de pouvoir s’abonner à un hashtag vous facilite la tâche.
9) La popularité grandissante des micro-influenceurs Instagram
L’idée qu’il vaut mieux un « gros » influenceur plutôt qu’un « petit » est désormais révolue.
Les micro-influenceurs ont damé le pion à bien des influenceurs qui se croyaient des superstars mais ont pourtant un pouvoir moindre.
Chaque domaine d’activité a ses propres micro-influenceurs dont chaque fait et geste est épié par des followers très assidus. Leur taux d’engagement atteint les 8% quand un influenceur classique provoque seulement, en moyenne, 1,8% de taux d’engagement.
Vous devez absolument vous rapprocher des micro-influenceurs qui évoluent dans votre niche pour booster votre audience. Bien sélectionnés et négociés, leur effet est immédiat et très efficace.
10) Soyez fier de vos partenariats
Maintenant que vous avez trouvé le micro-influenceur de vos rêves, mettez-le en avant.
Il existe une fonctionnalité sur Instagram pour que les partenariats soient totalement transparents. Si votre micro-influenceur ne le mentionne pas déjà dans ses posts, Instagram a mis au point des outils consacrés aux contenus de marques pour les publications contenant des placements de produit, des voyages sponsorisés, des jeux concours…
Lorsqu’il publie, le micro-influenceur utilise l’outil pour ajouter la mention « Partenariat rémunéré avec…« . Elle apparaîtra sur ses publications classiques ainsi que sur ses stories.
C’est aussi l’occasion de vous mettre en conformité avec la loi française parce que vous étiez déjà tenu de mentionner tous les partenariats dans le cadre de l’ensemble de votre communication. L’article 20 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique exige ainsi que « toute publicité, sous quelque forme que ce soit, accessible par un service de communication au public en ligne, doit pouvoir être clairement identifiée comme telle. Elle doit rendre clairement identifiable la personne physique ou morale pour le compte de laquelle elle est réalisée« .
Au lieu de voir cela comme une contrainte, exploitez-le comme une force. Quand une célébrité fait de la publicité pour une grande marque, celle-ci ne la cache pas, au contraire !
Faites de même. Mettez en avant vos partenariats. Si vous avez des influenceurs, ou des micro influenceurs, ce n’est pas pour les cacher.
