Les lives sur les réseaux sociaux consistent simplement à organiser une communication en direct, par la vidéo, avec votre communauté. C’est un outil commercial très efficace, certes, mais aussi un moyen de resserrer les liens avec votre audience. Un Live permet aussi de rétablir ou conserver la confiance de vos fans et autres followers. 💛
Pourquoi faire un Live sur les réseaux sociaux ?
C’est extrêmement porteur pour vous faire connaître, si vous débutez ou si vous lancez un produit ou service. Il s’agit de développer votre communauté et donc pouvoir mettre en valeur ce que vous proposez.
De plus, cette stratégie webmarketing (car c’en est une !) permet à l’entreprise un lien plus proche et plus direct avec ses fans. Cela dégage aussi, tout simplement, un côté plus humain à l’entreprise.
D’après une étude Trust Barometer Edelman, 60 % des utilisateurs ne feraient plus confiance aux réseaux sociaux.
Dans ce contexte, rien de mieux que les échanges directs avec votre public, lors d’échanges questions-réponses « sans filet ».
Ce live peut notamment être réalisé sur Twitter, Facebook, Instagram ou encore Linkedin… Mais quelle est la différence entre ces différents supports ?
1) Réaliser un Live sur Twitter
Caractéristiques du Live sur Twitter
C’est une vidéo ou audio en direct, accessible depuis votre compte Twitter. Ce live pourra être partagé.
Le diffuseur a accès à des statistiques : nombre de participants ou durée de leur temps de visionnage, par exemple.
Tous les utilisateurs, même non abonnés, peuvent trouver et visionner ce live. 🔍
Comment faire un Live Twitter
- Sur l’application mobile Twitter, tapez sur le bouton pour créer un nouveau tweet.
- Appuyez sur « En direct » : l’écran du streaming s’affiche et l’icône « Microphone » apparaît.
- Sur « Microphone » : cliquez pour activer ou désactiver l’option « Diffusion audio uniquement ».
- Saisissez un message (Quoi de neuf ?) avec un petit descriptif du sujet.
- Cliquez sur le bouton rouge « Passer en direct ».
- Attendez que fusent les commentaires.
N.B. Pour arrêter le live, il vous suffit de cliquer sur « Arrêter la diffusion ».
Les + du Live Twitter
- Le live pourra être recherché et intégré sur d’autres sites, dont Periscope.
- Il est possible d’ajouter jusqu’à 3 intervenants au Live en même temps en les mentionnant (si l’un quitte, un autre peut entrer).
Les – du Live Twitter
- Possible uniquement sur votre mobile (iOS ou Android) avec l’application Twitter, ou encore avec l’application Périscope. Impossible sur votre ordinateur.
2) Réaliser un Live sur Facebook
Caractéristiques du Facebook Live
Il s’agit ici d’échanger en direct avec votre communauté Facebook. Pour cela, vous pouvez utiliser l’application mobile ou bien votre ordinateur (voire, votre tablette).
Le Live peut être rendu disponible en replay sur votre page. Il pourra également être partagé dans un événement ou un groupe (à la manière des posts).
Vous avez accès aux statistiques comme pour toutes vidéos. Vous pouvez ainsi constaté la durée moyenne de visionnage : quand les utilisateurs ont-ils décroché de votre vidéo. Et bien d’autres précieuses infos pour améliorer votre prochaine prestation.
Comment faire un Live Facebook
Allez en haut de la page, créez un nouveau statut et choisissez « En direct ». Sur ordinateur, il faut – évidemment – avoir une webcam, sinon ce serait difficile…
Écrivez une description attractive pour vos futurs participants.
Enfin, le moment venu, cliquez sur « Diffuser en direct » pour lancer votre live.
Bien sûr, pendant votre intervention, interagissez avec les participants en répondant directement à leurs questions.
Lorsque c’est terminé, cliquez sur « Terminer ». Puis « Publier », ce qui permettra à ceux qui n’ont pas participé de visionner le replay. La vidéo se trouvera parmi les autres que vous auriez pu faire. Si toutefois vous ne tenez pas à cette option, vous pouvez supprimer ce live. ⛔
Les + du Live Facebook
- Sa simplicité d’utilisation, de mise en place et de diffusion.
- Les commentaires des participants apparaissent en direct, ce qui est interactif pour les autres qui peuvent échanger dans l’instant (c’est le cas aussi dans le replay où les commentaires apparaissent au même moment que pendant le live).
- S’inspirant de Snapchat, il vous est possible de personnaliser la vidéo en lui ajoutant des filtres (dessiner sur l’écran, etc.)
- Vous pouvez également inviter des amis au live. Toutefois cette opération complexifie un peu la mise en place technique et est parfois capricieuse.
- Vous pouvez également faire un partage d’écran pour montrer ce que vous réalisez sur votre ordinateur.
Les – du Live Facebook
- Les commentaires des participants apparaissent en direct, ce qui peut vous déconcentrer et gêner les participants, occupés à lire ou à attendre que vous ayez fini de les lire.
- Quelques complexités techniques quand il s’agit de faire un Live en duplex, voire parfois de partager l’écran. On aimerait qu’un simple clic suffise !
3) Réaliser un Live Instagram
Caractéristiques du Live Instagram
Ce sont des vidéos d’une durée maxi d’une heure, à partager en live via les « stories ».
Il existe une section pour les directs les plus populaires : la partie Explore (nouveaux contenus) qui affiche le « Top live ».
Comment faire un Live Instagram
Depuis votre profil, glissez votre doigt vers la droite. Vous accédez à la caméra de la fonctionnalité « Story ». Étant réglée par défaut sur « normal », vous devrez sélectionner « en direct ».
Allez dans vos paramètres (roue crantée en haut à gauche) pour y définir qui pourra voir votre live et à qui vous répondez.
En bas, tapotez sur la double flèche arrondie pour définir si vous voulez vous filmer ou filmer ce qu’il y a en face de vous.
Il ne vous reste plus qu’à appuyer sur « Diffuser en direct » pour lancer votre live.
Vous pouvez activer ou désactiver les commentaires du direct.
Lorsque c’est terminé, vous avez deux choix :
- Cliquer en haut à droite sur « Terminer ». Votre vidéo sera perdue.
- Cliquer sur « Save » pour enregistrer votre vidéo (sans les j’aime et les commentaires). Elle sera visible pendant 24 h depuis votre story et sera partageable sous forme de message par vos abonnés si vous avez défini ce paramètre.
Les + du Live Instagram
- Vos amis reçoivent une notification si vous êtes en ligne : la mention « live » apparaît sur votre photo de profil
- Vous pouvez vous amuser en intégrant des filtres exclusifs, avant ou pendant votre live
Les – du Live Instagram
- Il n’y a pas de replay, donc tant pis pour ceux qui auraient loupé le direct.
4) Réaliser un Live sur Linkedin
Caractéristiques du Linkedin Live
Voici le dernier arrivé et le plus professionnel d’entre tous, arrivé en février 2019 : le Linkedin Live. Malgré ce côté « corporate », Linkedin Live permettra aussi les « likes » et les commentaires, comme les autres réseaux sociaux.
Mais il est évident qu’il met un peu plus de pression sur la qualité de la prestation.
Côté lancement, de nombreux partenariats sont là pour pousser son succès. Bien sûr, avec Microsoft (qui en est désormais propriétaire), mais aussi des spécialistes du domaine tels que Wirecast, Switcher Studio, Wowza Media Systems, Socialive et Brandlive.
Les + du Live Linkedin
- Très orienté professionnel, il est parfait pour des présentations produits, des conférences, des remises de prix, etc.
Les – du Live Linkedin
- En France pour l’instant, il n’est pas possible d’y participer sans invitation.
Un Live sur les réseaux sociaux est une vraie force pour communiquer
Les vidéos en live permettent de gagner en visibilité et d’apporter de la valeur à votre audience. Et de là, il est possible de trouver des prospects, renforcer des liens, transformer des clients en ambassadeurs…
Ce canal, je peux vous l’assurer, est un véritable moyen de deviendra un véritable moyen de trouver des clients et de renforcer la cohésion avec votre audience.
Et vous, lequel préférez-vous utiliser et pourquoi ?
