Le marketing de contenu regroupe les différents moyens mis à disposition de votre entreprise pour générer du trafic sur son site. Il doit amener le visiteur à effectuer une action : demande de renseignements, inscription, achat… Il est bien ici question de stratégie éditoriale dans une optique de communication et pas de publicité.
Pour arriver à vos fins, vous devez, tout d’abord, connaître sur le bout des doigts votre cible en déterminant votre persona et, ensuite, vous poser deux questions :
- Comment puis-je être utile à mes visiteurs ?
- Comment créer du contenu qui les intéresse ET qui génère de l’engagement ?
Pour la seconde question, vous devez tenir compte de l’évolution du marché et des tendances en vogue ! 🌊
Quelle est l’utilité du marketing de contenu ?
- Augmenter le trafic sur votre site, donc générer des prospects et des clients.
- Augmenter les inscriptions à votre liste d’emails.
- Parfaire votre image de marque et votre notoriété.
- Consolider votre statut d’expert.
- Favoriser les recommandations.
- Améliorer le référencement naturel.
Le persona
Avant de produire quoi que ce soit pour alimenter votre site, vous devez connaître votre cible.
Le persona est le portrait-robot du visiteur le plus concerné par votre activité et par ce que votre entreprise propose.
Même si cela peut vous paraître contraignant, vous devez lui créer une fiche avec toutes ses caractéristiques : sexe, âge, emplacement géographique, habitat, style de vie… Plus vous en savez sur lui, plus votre stratégie éditoriale sera affinée.
Ce n’est pas d’instinct que vous connaissez votre cible. Définissez son profil précis et adressez-vous spécifiquement à elle lorsque vous produisez des éléments dans le cadre de votre marketing de contenu.
Vous pouvez avoir des personae différents si vous proposez plusieurs produits ou services s’adressant à plusieurs cibles. Catégorisez bien vos contenus selon la personne à qui ils s’adressent.
Rappelez-vous qu’il y a plusieurs milliards de sites et que l’internaute ne vous a pas attendu pour surfer ! Vous devez lui concocter un site aux petits oignons.
Les mots-clés
Vous devez faire un travail sérieux sur les mots clés, ils sont le nerf de la guerre dans le référencement naturel. Cette recherche de mots-clés vous permettra de les insérer dans votre contenu afin d’optimiser celui-ci pour les moteurs de recherche. Mais, aussi et surtout, de savoir ce que recherchent les internautes, les questions qu’ils se posent.
Vous pouvez vous aider grâce à des outils du style Google Trends pour le contenu.
Vous pouvez rédiger l’article le plus passionnant du monde… S’il répond à une interrogation que personne n’a recherché, votre seule satisfaction sera de l’encadrer dans votre bureau… Vous seul l’aurez lu ! 😞
A l’opposé, si vous choisissez des thèmes traités par trop de sites, vous serez perdu dans la jungle des robots des moteurs de recherche. Ce sera très difficile de vous trouver. Surtout que, si une réponse sérieuse et bien documentée se trouve sur une multitude de sites, ce n’est pas forcément pertinent de rajouter votre couche.
Comment faire un marketing de contenu qui va fidéliser votre persona ?
Si vous avez bien fait votre travail de recherche sur votre persona, vous le connaissez bien maintenant et vous savez ce qui l’intéresse. Penchez-vous maintenant sur les difficultés qu’il rencontre. Votre but est de l’attirer chez vous et ensuite de la garder, donc vous devez lui être sympathique et utile.
Le format, le graphisme et la navigation de votre site doivent être en phase avec le sujet. Vous ne choisissez pas le même thème selon que votre site propose des tutos pour tricoter des pulls ou si vous faites commerce d’objets high-tech connectés !
Ça, c’est la vitrine.
Pour être utile à votre persona, vous devez utiliser l’empathie pour déterminer quels sont ses problèmes et ses interrogations, et surtout y répondre. Un internaute content vous enregistre dans ses favoris, revient vous voir et vous recommande.
Vous savez donc maintenant très précisément quels sont les sujets que vous devez aborder. Reste à en déterminer le format : vidéos, articles, ebooks, newsletters…
Les outils traditionnels pour engager votre visiteur
Pour engager votre visiteur, vous devez l’amener à faire une action et ne pas rester passif. L’objectif commun à tous les sites est généralement d’avoir les coordonnées de ses prospects, dans l’espoir de les transformer en clients.
Le procédé le plus classique est l’inscription à la newsletter. Ce peut-être par le biais d’un cadeau pour les sites non commerciaux, et une réduction sur les sites e-commerce. Proposer un ebook gratuit avec un sujet en relation avec le site, donc concernant votre visiteur, est le plus courant. Pour les sites de commerce, il s’agit de proposer une réduction, d’offrir les frais de ports ou de gagner un lot. Faites travailler vos méninges pour trouver d’autre cadeaux tout aussi attractifs mais originaux qui vous permettent de marquer les esprits. 💡
Essayez d’impliquer votre visiteur en lui posant des questions sur les sujets qu’il voudrait voir traités, sur les informations qui lui manquent… Proposez des sondages ou – si votre contenu attend une suite – demandez-lui de s’inscrire pour qu’il soit prévenu de la prochaine publication… Tout est bon pour capturer son adresse mail, mais aussi pour préciser ses intérêts en fractionnant votre liste selon le parcours utilisateur.
Les liens vers vos réseaux sociaux doivent, bien sûr, être mis bien en évidence, ils sont un excellent moyen de fidéliser une audience.
Chaque fois que vous créez du contenu, vous devez vous demander comment vous pouvez le rendre interactif.
Marketing de contenu et newsletter
Un petit aparté sur la newsletter : ce n’est pas juste un texte que vous « balancez » histoire de vous rappeler aux bons souvenirs de votre lectorat.
Tout doit être pensé dans une newsletter : son format, sa fréquence, son contenu. Il est conseillé de n’aborder qu’un sujet par courrier, avec des liens vers ce dont vous parlez et toujours terminer par un appel à l’action. ✊
Analysez votre concurrence
Ce qui est valable dans le monde réel l’est dans le monde virtuel ! Ne copiez jamais mais inspirez-vous de ce que font les leaders qui sont sur le même créneau que vous. Ils peuvent vous montrer le bon exemple.
Cela peut même vous indiquer ce que vous ne devez pas faire si, par exemple, vous souhaitez vous positionner tout-à-fait différemment.
Prenez le temps de mesurer les résultats
Eh oui, sinon, tout ça ne sert à rien ! Utilisez des outils dédiés à l’étude du comportement du visiteur, comme Google Analytics. Vous pouvez précisément évaluer l’évolution de la fréquentation de votre site ainsi que le résultat concret si vous proposez du e-commerce.
Analysez chaque élément pour connaître la répartition entre les différents formats de lecture : ordinateur, téléphone, tablette…Contrôles les liens entrants (qui signifient que l’on vous recommande)… Vérifiez le taux de rebond, le parcours utilisateur… Ajustez ensuite votre contenu, sa taille, sa fréquence de diffusion…
Les tendances 2018
La vidéo et surtout la vidéo en direct
Avec des débits performants plus fréquemment disponibles, les internautes sont toujours plus friands de vidéos. D’autre part, les statistiques sont formelles, la vidéo en direct est nettement plus populaire que le replay. Le visiteur qui se sent plus concerné et plus impliqué est d’autant plus enclin à s’engager. En bonus, la société qui propose ces directs donne une image plus humanisée qui lui est favorable. En utilisant Google Hangouts, vous pouvez publier des lives sur votre propre site web.
Des synergies toujours plus complètes
Site, blog, Facebook, Instagram, Snapchat, mail… tout doit être relié ! Les réseaux sociaux ont toujours autant de succès. Interpelez le prospect là où il se trouve. Vous lui deviendrez familier s’il vous croise régulièrement sur son chemin.
L’importance du smartphone
Lui aussi est toujours plus populaire, donc pensez-y lorsque vous créez votre contenu qui doit lui être adapté.
Les chatbots et les assistants vocaux
De plus en plus fréquents sur les sites, ils favorisent l’engagement et pourraient bien devenir incontournables. Tâchez d’anticiper pour être préparé à cette nouvelle étape de la technologie digitale.
La réalité virtuelle et la réalité augmentée
Les grandes marques l’expérimentent déjà, il va falloir suivre ! En propulsant le prospect dans une réalité virtuelle, il se sent engagé comme jamais.
Et voilà ce que je voulais vous indiquer au sujet du marketing de contenu : il n’y a plus qu’à ! 🤸♀️
Tout cela est assez simple sur le papier. Mais vous ne devez négliger aucun point pour que vos visiteurs s’engagent naturellement. Et vous ? Quels seraient vos conseils sur le marketing de contenu ? Utilisez-vous d’autres astuces ou règles ? N’hésitez pas à partager vos idées pour faire chauffer nos neurones !
