Vous savez ce qui fait le plus peur à 40 % des entreprises aujourd’hui ? Le bad buzz ! 😱 Pourtant, il y a 15 ans, seulement 26 % considéraient l’e-réputation comme le risque numéro 1. Une communication maladroite, une erreur de service, une rumeur qui enfle… votre marque peut en effet se retrouver au cœur d’une tempête numérique. …