Le commerce en ligne a connu une croissance fulgurante ces dernières années. C’est aujourd’hui un vaste marché qui pèse des milliards d’euros. Vendre sur internet permet d’adresser une large clientèle, 24h/24 et 7 jours sur 7.
Ceci avec des coûts bien inférieurs à ceux de la vente en magasin physique. Si vous souhaitez devenir cybermarchand, vous avez le choix entre plusieurs solutions. Vous pouvez opter de vendre sur des places de marché, de développer votre propre site de vente, ou de recourir à des solutions e-commerce hébergées « clés en main ». Ici, je vais vous expliquer comment créer une boutique en ligne efficace en 2018, grâce à l’une de ces trois solutions.
Créer une boutique en ligne sur une Marketplace
Si vous voulez démarrer votre activité en ligne rapidement, créer une boutique sur une place de marché peut être une solution très efficace.
Vous pouvez créer votre boutique sur les places de marchés telles que Priceminister, RueduCommerce, Cdiscount, Ebay, la Fnac ou encore le géant Amazon. Certaines de ces plateformes sont de pures marketplaces. Leur rôle se limite à vous ouvrir une audience. Ils ne vont pas toucher aux produits que vous vendez. Vous devrez vous occuper du stockage, de la livraison et des retours éventuels. D’autres, comme avec le programme Amazon FBA, peuvent s’occuper d’expédier votre produit – qu’ils stockent dans leurs entrepôts – aux clients. 🚚
Toujours dans les solutions Marketplace, le réseau social aux 2 milliards d’utilisateurs Facebook a développé Marketplace, une offre qui fonctionne un peu comme Leboncoin. Elle vient compléter la section Boutique pour les Pages Pros. C’est une solution qui pourra s’avérer très intéressante en termes de ciblage de marketing. Ce réseau social, grâce à l’analyse des données de ses utilisateurs, permet de cibler des prospects de façon précise. L’offre est limitée aux annonces locales en France, aujourd’hui. Mais, aux Etats-Unis, les pages peuvent d’ores et déjà y vendre leurs produits et services.
Créer une boutique en ligne avec les plateformes de dropshipping
Si vous ne voulez pas, ou n’avez pas la possibilité d’investir dans le stockage et la livraison de vos produits, vous pouvez opter pour les solutions de dropshipping. C’est une manière de vendre très à la mode auprès des entrepreneurs qui cherchent à épargner leur trésorerie. En effet, avec le dropshipping vous sous-traitez toute la logistique et même parfois – en cumulant avec Amazon FBA par exemple – la gestion de la relation client.
Les fournisseurs chinois tels que Aliexpress font partie des prestataires les plus célèbres. Mais de nouvelles offres se développent en mettant en avant des solutions innovantes dans leur business-modèle. C’est le cas de la société Dropy par exemple.
Créer une boutique en ligne avec les solutions hébergées « clés en main »
Pour créer une boutique en ligne efficace, le choix du prestataire est un élément déterminant. L’offre est assez large. Les plus connus sont certainement Shopify, Prestashop, Magento.
Ce sont des valeurs sûres utilisées par des entreprises prestigieuses. Ces CMS – comme on les appelle pour « Content Management System » ou système de gestion des contenus – vous permettent d’avoir votre propre site internet sans pour autant posséder beaucoup de connaissances techniques.
La poste a aussi développé son propre outil CMS : Box ecommerce, qu’elle met à disposition des cybermarchands. D’autres solutions que vous pouvez utiliser sont (liste non exhaustive) :
- Wix
- 1&1
- Oxatis
Vous pouvez également créer et héberger votre boutique sur votre serveur, avec la solution Woocommerce notamment, au sein d’un site réalisé avec WordPress. 🌐
Vous l’aurez compris, le choix de votre prestataire est un élément central pour créer une boutique en ligne efficace. Mais, en plus de cela, d’autres éléments sont à prendre en considération.
Aujourd’hui, le commerce en ligne est tiré par le m-commerce. Les achats réalisés depuis un terminal mobile représentent près d’un tiers des ventes selon le baromètre e-Kommerce Kantar. C‘est pour cela que votre site doit être « responsive design » afin de s’adapter aux nouveaux usages des cyberacheteurs.
De plus, vous devez prendre en compte l’aspect marketing et logistique. En effet, toutes les solutions que je vous ai présentées ici ne vous permettent pas de sous-traiter ces parties de votre activité (ou partiellement dans le cadre du drop shipping). Elles sont pourtant stratégiques si vous voulez créer une boutique en ligne efficace. La concurrence est énorme et la différence se fera souvent dans la niche, le positionnement et la communication.
