Il existe actuellement une prise de conscience des consommateurs qui souhaitent réduire au maximum leur impact sur la planète en consommant mieux. D’ailleurs, les marques profitent de cet engouement pour l’écologie pour proposer des produits plus durables et plus respectueux de l’environnement. D’un point de vue marketing, ces produits sont plus écolos, mais est-ce la réalité ? Comment ne pas rentrer dans le phénomène de greenwashing ou écoblanchiment ?
Dans cet article, je vais vous aider à y voir un peu plus clair. 😉
Qu’est-ce que le greenwashing ?
Le greenwashing, ou écoblanchiment, est une technique marketing frauduleuse. ❌
Il s’agit, pour une entreprise, de se donner une image de marque plus responsable, éthique et écologique, alors qu’en réalité ce n’est pas le cas. Pour faire simple, c’est une pratique mensongère qui est désormais interdite par la loi car elle participe à la désinformation des consommateurs. En effet, plutôt que d’investir dans une véritable transition écologique, les marques préfèrent redorer leur image auprès des consommateurs sensibles à la cause écologique par des campagnes marketing.
Le greenwashing, s’il est avéré, peut avoir de graves conséquences : une amende pouvant aller jusqu’à 80% des dépenses engagées pour la réalisation de la publicité ou de la pratique qualifiée d’écoblanchiment, ainsi qu’une diffusion de la sanction, par presse écrite ou tout autre moyen de communication.
Quels sont les signes qu’une marque utilise le greenwashing ?
Les couleurs
La couleur verte 🟢 ou bleue 🔵 est souvent associée à ce qui est naturel. Du coup, ces deux couleurs sont utilisées à outrance pour faire passer un message écologique. Méfiez-vous des packagings qui regorgent de ces couleurs.
Le vocabulaire
La marque use de stratagèmes pour que le consommateur ait l’impression d’acheter un produit plus respectueux de l’environnement. Beaucoup de mots ont fait leur apparition depuis quelques années mais ne sont pas pour autant garants de la durabilité du produit.
Le Conseil National des Consommateurs (CNC) énonce certains termes qui doivent vous faire fuir le produit comme “green”, “vert”, “des horizons plus verts”… Ne vous faites pas avoir non plus par les phrases comme “bon pour la planète” ou produit “d’origine naturelle”. Fuyez les produits qui peuvent attirer votre attention en affichant le mot “SANS” de façon très visible. D’autres termes très flous peuvent vous induire en erreur, c’est du jargon écologique. 😉
Le manque de preuve et de transparence
Très souvent sur le produit, vous allez retrouver des chiffres ou des pourcentages. Mais sans une validation par un organisme reconnu, ces chiffres ne sont pas une preuve que le produit est durable ou plus respectueux de l’environnement.
Les faux labels
Certaines marques s’octroient des labels, qui ne sont donc pas officiels, car créés par la marque elle-même. Il faut donc rester vigilant sur ce que vous voyez sur les produits. Vous pouvez cependant avoir confiance aux labels suivants : Agriculture Biologique, Nature&Progrès, Demeter, Cosmebio, Ecocert,…
Par exemple, pour obtenir le Label B Corp (label vert), un formulaire avec 200 questions est à remplir ciblant notamment les pratiques environnementales, sociétales et le mode de gouvernance de l’entreprise. Ce genre de dossier demande du temps.
Renseignez-vous sur les labels existants. 🤓
Le détournement d’attention
Dans le domaine vestimentaire, certaines grandes marques décident de détourner l’attention des consommateurs en créant une collection plus écologique dite “green”, mais pour autant elles continuent d’utiliser des produits toxiques et polluants sur le reste de leurs vêtements. Et vous ne vous en rendez pas compte, car vous êtes attirés par le côté écolo.
Il en est de même dans le domaine alimentaire quand il est marqué “sans colorants, ni conservateurs” mais que la teneur en sucre est doublée.
Dans le domaine des cosmétiques, ce n’est pas parce qu’il est marqué “sans parabène, sans silicone” que les autres constituants de ce produit ne sont pas néfastes.
Enfin dans le secteur automobile, il n’est plus à démontrer qu’une voiture a une empreinte carbone importante. Donc ce n’est pas parce que vous voyez une voiture rouler dans un paysage magnifique que ça en fait une voiture plus écologique. 🙃
À cause de ce détournement d’attention, vous pouvez vous sentir manipulé, et du coup vous allez être perdu et ne plus savoir quels produits acheter pour financer la transition bas-carbone.
Le mensonge
Certaines marques prônent des vertus dans leur produits mais pour autant la marque n’a rien d’éco responsable. Qu’il soit voulu ou par omission, le mensonge est très en vogue dans le greenwashing.
Comment ne pas se faire avoir par le greenwashing ?
En tant que consommateurs, il est possible de vérifier grâce à des applications si certains produits qui vous intéressent sont éco responsables : Yuka vous permet par exemple de vérifier les ingrédients présents dans les produits alimentaires ou cosmétiques en scannant le code barre.
Ne vous faites pas avoir par une longue liste d’ingrédients ou de composants, ces produits sont rarement éco responsables. Ne vous fiez pas au visuel vert du packaging. Renseignez-vous sur les labels certifiés existants. ✅
Côté vestimentaire, il est aussi possible de savoir si telle ou telle marque est éco responsable grâce à l’application Good On You. Sont pris en compte les 3 critères suivants : le respect de l’environnement, des animaux, et des travailleurs. Mais il faut savoir qu’à l’heure actuelle cette application est totalement en anglais.
Quelques exemples de marques respectueuses de l’environnement
- Patagonia, marque de vêtements, vise la neutralité carbone d’ici 2025. “Réparer, réutiliser et recycler” est sa philosophie. Tous les articles de la marque sont conçus à partir de fibres recyclées de nylon ou polyester.
- Faguo est une marque française eco-friendly. Cette marque utilise des matières recyclées sur 70% de ses produits. L’acheminement des produits se fait par le train et non l’avion. Les boutiques et bureaux sont alimentés par l’énergie renouvelable et verte d’Enercoop. De plus, lorsqu’une pièce est confectionnée, Faguo compense en plantant un arbre. La réparation des vêtements abîmés est possible en rapportant ceux-ci en boutique.
- Lamazuna, marque de cosmétiques, propose des produits d’origine naturelle et 100% végane qui sont aussi 100% zéro déchet et durables.
Conseils pour une communication sans greenwashing
À l’heure actuelle, se positionner en tant qu’entreprise éco-responsable présente un intérêt lucratif important. Inscrire votre entreprise vers un mode de vie plus éthique, tout en agissant pour la planète donnera une bonne image à votre marque. Il vous faudra alors proposer des messages respectant les grands principes d’un marketing éthique. En quelques mots, vous devez pouvoir détailler en quoi votre produit contribue à la protection de l’environnement. Une cohérence doit exister entre vos messages et vos actions.
Vous l’aurez compris, à l’heure actuelle tout est permis pour les marques pour prôner des engagements respectueux de l’environnement. Cependant toutes ces entreprises n’ont pas forcément amorcé leur transition écologique et font du greenwashing afin d’attirer les consommateurs.
Cependant cette pratique peut, de nos jours, ternir la réputation des marques de manière durable avec l’utilisation des réseaux sociaux notamment. La peine encourue en vaut-elle la chandelle ? Ne vaut-il pas mieux que la marque investisse dans l’écologie plutôt que dans des campagnes marketings frauduleuses ? Vous connaissez évidemment la réponse. 😉
Maintenant que vous avez toutes les informations nécessaires, à vous d’être attentif à tous les signes énoncés pour ne pas vous faire avoir par les marques, ou pour mettre en place les bonnes stratégies marketing évitant tout greenwashing.
Et vous, arrivez-vous à détecté facilement ces pratiques ? Partagez votre expérience en commentaire.
