Pour motiver vos troupes sur les réseaux sociaux et étoffer le nombre de vos followers, l’organisation d’un jeu-concours est un moyen efficace. Voici votre guide pour attirer les participants et, tout aussi important, les garder avec vous à l’issue de la compétition.
Fixez un but unique au jeu-concours
Vous ne devez pas décider, un beau matin, d’organiser un jeu-concours pour votre bon plaisir.
Vous devez avoir un objectif clair et unique :
- Gagner des fans Facebook ; combien ? Quel est leur profil ?
- Engager vos fans déjà acquis ;
- Viraliser une publication ;
- Etoffer votre base de données…
Vous ne devez en choisir qu’un seul. « Qui trop embrasse, mal étreint » est valable pour l’organisation des jeux-concours. Vous mettrez en place plus tard d’autres jeux-concours pour satisfaire vos autres objectifs. 📅
Choisissez le bon moment
Pensez à votre audience et choisissez la période où elle est susceptible d’être le plus connectée. Prenez en compte les vacances scolaires, les jours fériés, les périodes d’examen, les événements sportifs, politiques ou autres.
Pensez aussi à la durée, pas trop courte pour que les gens aient le temps de réagir et de participer, et pas trop longue pour ne pas lasser.
Déterminez le profil des participants
Ne perdez ni temps, ni argent, avec des participants qui vont vous quitter une fois le jeu terminé.
Inutile de ratisser large, vous devez cibler précisément. Pensez à votre objectif ! Depuis 2011, vous avez même le droit de réserver un jeu-concours à vos clients. Vous pouvez ainsi conditionner la participation à un achat. Si vous faites cela, assurez-vous bien d’être dans les limites de la loi et ne pas vendre un produit qui ne serait qu’un prétexte à la participation au jeu-concours.
A contrario, vous avez le droit de demander une participation financière pour un concours qui ne laisserait aucune place au hasard, mais ferait appel aux capacités des participants (mais là, on est un peu hors sujet).
Dans tous les cas, vous avez normalement dû travailler sur votre persona bien en amont de ce jeu-concours, pensez à lui et calibrez votre événement en conséquence.
Choisissez le réseau social adéquat
Tous les réseaux sociaux peuvent se prêter à l’exercice du jeu-concours. Choisissez selon votre objectif.
Facebook pour développer votre communauté, Twitter pour son instantanéité, Instagram pour l’engagement…
Choisissez le type de jeu-concours
Il en existe une multitude et, même si vous pouvez être original, restez toujours simple pour qu’il soit compréhensible instantanément. Les internautes ne passeront pas du temps pour essayer de comprendre un règlement trop compliqué.
Quelques exemples de formules de jeux-concours :
- les quizz,
- les concours photos,
- les instants gagnants (le nième « like » gagne un lot),
- résoudre une énigme,
- taguer un ami (pour la viralité),
- écrire un commentaire (pour l’engagement et le retour sur produit),
- le QCM…
Ne demandez pas trop d’informations
Même si votre but est d’obtenir des coordonnées et enrichir votre base de données, ne demandez pas trop de précisions à vos participants.
D’une part, ils vont être lassés avant de commencer si cela leur prend trop de temps pour s’inscrire. D’autre part, la ficelle est trop grosse. Ils vont penser que vous ne voulez que leur extorquer leurs données et ils risquent d’être stoppés net dans leur élan. 🤐
Il sera bien temps après de récupérer d’autres informations et d’affiner les profils.
Publiez un règlement
Le doute, maintenu par des professionnels du secteur, plane encore… Règlement de jeux-concours… Obligatoire ou pas ?
Eh bien, depuis la mise en conformité avec le droit européen, la présence d’un règlement du jeu écrit par un huissier de justice – et déposé en son office – n’est plus obligatoire.
Toutefois, surtout quand il y a des lots importants en jeu, il est TRES VIVEMENT recommandé de faire rédiger un règlement par un homme de loi et de suivre des règles de prudence. Après tout, c’est aussi votre entreprise que vous protégez contre toute action en justice d’un perdant mécontent !
Utilisez même ce règlement pour exprimer la personnalité de votre marque et/ou améliorer votre référencement en plaçant des mots-clés. Même si le règlement est rédigé par vous ou votre équipe, il peut être corrigé et approuvé par un professionnel de la législation. ⚖
Et, puisqu’on parle de règlement, n’oubliez pas celui du RGPD : si vous ajoutez les participants à votre base de données, vous devez avoir une case à cocher (non cochée) demandant la permission au joueur pour cela.
Le choix des lots
Il aurait même fallu commencer par là. Pas assez de lots et/ou des lots peu intéressants : pas de jeu-concours !
Alors, bien sûr, beaucoup organisent des petits jeux simples, avec de petits lots. Mais, à moins que ce soit dans le cadre d’un calendrier régulier et réfléchi, il ne s’agit pas réellement d’opération marketing. Il s’agit là plus d’un échange pour entretenir le lien avec la communauté, comme on offre du contenu.
Pour un jeu-concours digne de ce nom, vous devez réunir des lots séduisants et suffisamment nombreux. Si vous n’avez qu’un seul gros lot, vous allez en décourager plus d’un qui pensera que la probabilité de gagner est bien trop mince.
N’oubliez pas que les lots doivent être adaptés à votre audience !
Quelques exemples de lots :
- Un produit,
- Un bon d’achat,
- Un bon de réduction,
- Un ou plusieurs mois d’abonnement gratuit à votre service,
- Des entrées pour un salon qui concerne précisément votre thématique (et c’est encore mieux si vous y êtes présent),
- Un voyage…
Prévoyez des lots de consolation
On dit souvent que c’est l’intention qui compte. Donc vous y gagneriez à trouver des petits lots de consolation qui ne vous coûteront rien ou pas grand-chose mais qui peuvent faire plaisir.
C’est surtout pour vous l’occasion de vous faire de la publicité à peu de frais et de garder le contact.
Ce peut même être une incitation à l’achat s’il s’agit de coupons de réduction.
Soignez le design
Le design du jeu et sa communication doivent être soignés, clairs et précis. Ils doivent être parlants au premier regard. 👁
N’oubliez pas de mettre en avant votre marque et votre produit. Vous vous adressez à vos followers, mais aussi à des gens qui ne font pas partie de votre communauté et qui vous découvrent. Il faut qu’ils apprennent à connaître et reconnaître votre logo et votre identité visuelle, donc il faut les y habituer.
Pensez à tous les formats. Le smartphone est de plus en plus utilisé. Votre visuel et votre jeu-concours doivent être adaptés au petit écran pour les consulter, mais aussi pour y participer. 📱
Préparez votre lancement
Pour vous, le jeu-concours ne commence pas le jour de son lancement, mais bien en amont. Pensez à toutes les manières de prévenir votre communauté et les autres personnes concernées qui n’en font pas encore partie.
Parlez-en sur vos réseaux sociaux : tous. Même si vous prévoyez un jeu-concours sur Instagram, parlez-en sur Facebook et inversement. Incitez vos fans à partager au maximum ! La viralité paie toujours.
Utilisez votre site et votre blog, bien sûr, pour faire la promotion de votre jeu-concours. Vous pouvez envoyer une newsletter qui lui est dédiée.
Vous pouvez lancer un hashtag qui va vous permettre d’étoffer votre audience et, en plus, de pouvoir suivre les discussions autour de votre sujet.
Pour le lancement, optez pour le compte à rebours
Cela fait partie de la communication liée au lancement. C’est un moyen assez classique, mais qui fait toujours son effet.
Cela vous permet de communiquer tous les jours avant le début pour faire une piqure de rappel à votre audience. Elle ne doit pas vous oublier ! Le seul risque que vous prenez est de faire grossir le nombre de participants. 🤗
Etudiez toutes les phases de jeu
Ca y est, votre jeu-concours est lancé ! Vous devez suivre de très près :
- l’évolution de votre audience,
- les taux de participations
- identifier les moments où vous perdez de l’audience,
- le nombre de commentaires, de visites, de clics, de réponses, de temps passé…
Tout ce qui est mesurable est profitable, car vous allez bénéficier de cette expérience pour réussir encore mieux votre prochain jeu-concours.
En tenant compte de vos résultats, vous pourrez travailler davantage les points où vous avez perdu de l’audience et vous allez devenir un expert en jeux-concours sur les réseaux sociaux !
Entretenez le contact
Vous avez consolidé l’engagement de votre audience et vous avez conquis de nouveaux fans ou followers, il s’agit maintenant de les garder ! Vous n’avez pas fait tout cela pour ne pas profiter du résultat ! 😏
Pensez à remercier tout le monde, gagnants ou pas, et pensez à vos nouveaux membres lors de vos prochaines communications et newsletters. Par exemple, en passant par une phase d’éducation si vous devez transformer ces prospects froids en ambassadeurs chauds-bouillants ! 😍
Organiser un jeu-concours sur les réseaux sociaux peut paraître un peu compliqué la première fois. Mais, si vous suivez ce guide, vous verrez qu’il n’y a vraiment rien de bien sorcier.
Il faut soigner chaque étape et, une fois que vous aurez sauté le pas, vous voudrez sans aucun doute en organiser à nouveau et toucher toujours davantage de public.
