C’est maintenant un passage obligé pour une entreprise d’être présente sur Internet. Même si vous n’avez pas l’intention de vous lancer dans des réalisations spectaculaires, vous devez avoir une stratégie digitale minimum. Il en va de votre crédibilité et c’est un outil formidable pour développer votre société. Voyons de plus près pourquoi le marketing digital est incontournable aujourd’hui.
La plus grande audience possible
8 français sur 10 ont régulièrement accès à Internet. Cette proportion ne peut qu’augmenter avec le temps. L’utilisation des supports traditionnels comme le papier ou la télévision sont en baisse constante et ont été surpassés par le web. C’est donc là que vous allez trouver votre plus grosse audience.
Les écrans ne cessent de se multiplier avec les smartphones, les tablettes et les ordinateurs. Un annonceur se doit d’aller chercher ses prospects là où ils se trouvent et non pas attendre qu’ils viennent à lui. Le digital permet de toucher tout le monde !
La miniaturisation des outils numériques a changé nos comportements. Nous emportons partout avec nous nos smartphones et ordinateurs ou tablettes portables. Il n’y a plus de vacances pour la communication.
Alors qu’avant, week-ends et congés étaient un moyen pour réellement se couper de tout – pas de télévision, pas de téléphone, pas d’information – la mobilité a tout changé.
Un annonceur touche son public 24 heures sur 24 et 365 jours par an !
La mobilité a également permis l’abolition du découpage géographique et des frontières.
N’importe où dans le monde, les gens retrouvent leurs réseaux sociaux, leurs sites préférés ainsi que la possibilité de commander à distance. Vous ne vous contentez plus de votre cible locale ou nationale, le digital vous permet de toucher la terre entière ! 📶
La publicité locale (ou pas) dans votre boîte à lettres
Si les piles de prospectus déversées dans les boîtes à lettres des gens qui n’ont pas l’autocollant magique « Stop Pub » existent encore, c’est que ça marche. Les annonceurs ne dépenseraient pas ce budget s’il n’y avait pas de retombées.
Vous avez la possibilité de faire la même chose avec le digital. Les gens qui utilisent les prospectus papier les épluchent et font des comparatifs avant de prendre leur voiture pour aller faire les courses. 🛍
Ils décident, avant de sortir, dans quel magasin ils iront et ce qu’ils vont y acheter. Avec la communication numérique, c’est la même chose. Vous devez toucher votre public pour qu’il décide d’aller chez vous et pas chez le concurrent. Ceci qu’il s’agisse d’un commerce physique local ou d’un e-commerce.
Le numérique a bouleversé le comportement des consommateurs. Vous vous devez d’être visible sur Internet. Si vous voulez que des clients viennent vous voir, il faut que votre boutique soit visible et pas cachée au fond d’une impasse.
Les réseaux sociaux
80% des Français sont inscrits sur au moins un réseau social. Même si les jeunes déclarent moins s’y intéresser, Facebook reste en tête des plus populaires.
C’est devenu un réflexe en voyant un produit qui plaît : beaucoup vont voir si la marque est présente sur les réseaux sociaux.
Si c’est le cas, la personne intéressée va s’abonner à la page pour pouvoir suivre l’évolution de la marque, être tenue au courant des nouveautés et des promotions. C’est formidable, vous n’avez plus à déposer votre tract dans la boîte à lettre, c’est le consommateur qui vient le chercher !
En plus, grâce aux réseaux sociaux, le consommateur peut établir un contact pour se renseigner. Il vient lui-même vous dire qu’il s’intéresse à vous et il vous explique ce que vous pouvez faire pour lui. Vous identifiez ainsi les besoins pour apporter plus de valeur à vos clients.
Le consommateur est d’autant plus motivé qu’il se sent acteur dans l’échange commercial. Il est concerné au premier chef parce qu’il peut vous donner son avis.
Vous pouvez encore plus l’y inciter en créant des sondages, des questionnaires de satisfaction, des jeux-concours…
Votre entreprise n’est plus une entité abstraite. Vous êtes une personne accessible et sensible à ses besoins. 💕 Autant dire que vous avez déjà fait une bonne partie du chemin vers la vente.
Le coût du marketing digital
Le marketing digital sera toujours moins cher que la communication classique.
Lorsque vous proposez un service gratuit comme un site ou une page Facebook, vous êtes largement payé en retour. 💰
Vous récoltez bien des bénéfices de ce service gratuit. Vous créez un lien fort avec votre audience, et donc votre clientèle. Mais aussi, vous récoltez des données : qui maîtrise la data, maîtrise le business !
En likant, en répondant à votre sondage ou en participant à votre jeu-concours, l’utilisateur vous offre de précieuses informations. Il vous donne ses coordonnées, ses goûts. Il vous explique en détail ce qu’il aimerait bien que vous lui proposiez. Le marketing digital vous permet d’analyser et de comprendre votre audience.
Cela vous coûte de créer un site, de nourrir vos réseaux sociaux, d’acheter des annonces payantes. Mais c’est toujours moins cher que la communication classique et, surtout, le ciblage n’a rien à voir.
Grâce aux données collectées, vous savez exactement qui se cache derrière chaque écran et mieux : vous savez ce que chacun désire.
La réactivité
Autre point très important, le marketing digital a cet énorme avantage d’être apprécié en temps réel.
Vous disposez de suffisamment d’outils pour déterminer ce qui fonctionne ou pas. Vous savez aussi à quel moment vous avez perdu votre prospect dans le tunnel de vente. Charge à vous de réparer la communication à l’endroit où la « fuite » se trouve.
Vous pouvez également ajuster vos campagnes en fonction de l’actualité. 📰
Il s’agit de rebondir avec un fait divers, l’actualité ou une mode. Aucun autre canal de communication n’est plus rapide que le digital.
Et si, au contraire, votre communication est contrariée par un incident qui pourrait être mis en rapport avec votre produit, vous coupez net la campagne en cours. Le marketing digital vous permet une réactivité incomparable.
Personne n’a les moyens de se passer du marketing digital
Même si vous ne souhaitez pas développer outre-mesure votre communication digitale, vous êtes tenu au minimum.
Un site vitrine peut suffire par exemple. C’est devenu un réflexe maintenant de se rendre sur le site Internet d’une entreprise pour prendre les premiers renseignements. Même s’il ne s’agit que de l’information la plus basique, la page Internet doit appuyer l’existence de votre société.
Le marketing digital n’est plus un luxe mais une nécessité. Même réduit au plus simple, il est indispensable. D’autant qu’il n’est plus très coûteux.
Il est également accessible à tous. Si vous ne savez pas, des solutions très faciles à mettre en place existent.
Vous n’avez pas le temps de créer un site ou un compte sur un réseau social ? Une agence peut s’en charger. Par la suite, si vous n’avez que des changements modestes, vous pouvez très bien les faire vous-même.
L’utilisation de ces outils a été simplifiée à l’extrême et les interfaces sont parfaitement intuitives. ✌️
La valorisation de votre société
Grâce à votre présence sur Internet, vous « existez » !
Une entreprise dont on ne trouve aucune trace sur la toile a tendance à paraître louche. 🧐 C’est certainement un comportement exagéré mais c’est pourtant le ressenti le plus répandu dorénavant.
En plus, vous montrez que vous êtes bien dans votre époque. Cela améliore instantanément votre image de marque. Et puis c’est l’occasion de vous différencier de vos concurrents.
Une stratégie digitale, même réduite au minimum, est indispensable aujourd’hui.
Les contraintes techniques et les contraintes budgétaires ne posant plus de problème majeur.
Vous devez vous y mettre si ce n’est pas déjà le cas ! Alors vous commencez quand ? 😄
