Le marketing mobile en 2021 englobe toutes les stratégies dont l’objectif est de faire connaitre vos services et produits via les appareils mobiles de votre clientèle et de vos prospects.
Cela comprend les terminaux Android, iOS, les tablettes, les montres connectées et tout autre appareil mobile. 📱 Sont exclus les ordinateurs fixes et portables.
Devant la multiplicité des supports mobiles à la disposition des utilisateurs, on peut se demander comment optimiser les stratégies marketing pour impacter au mieux vos futurs clients.
Cet article répond à vos questions. J’y ai synthétisé mes meilleures stratégies pour vous permettre de réussir.
Le marketing mobile, qu’est-ce que ça veut dire en 2022 ?
À chaque fois qu’une personne ouvre une de vos publications sur un de ses appareils mobiles, il s’agit de marketing mobile. Il peut s’agir d’un article de blog, d’un mail, d’une pub Facebook ou d’un post Instagram mais également des formats ultra spécifiques aux mobiles que sont les SMS, les groupes Whatsapp ou la conception et la communication via les applications mobiles.
À l’origine créé pour atteindre votre public cible lors de ses déplacements, l’application du marketing mobile a aujourd’hui évolué pour hyperpersonnaliser les offres.
En effet, chaque appareil mobile est censé être personnel et les données de leur utilisation sont enregistrées et exploitées par les annonceurs. Chaque utilisateur l’utilise tous les jours, qu’il soit en déplacement ou non. C’est donc une source d’information inégalée sur le comportement quotidien des gens qui est à disposition des marketeurs. 🔍
Quels sont les avantages du marketing mobile ?
Le marketing mobile a vraiment tout pour plaire aux annonceurs :
- Les français possèdent en moyenne 3 appareils connectés par personne (Source : Statista – Chiffres 2017).
- Au moins un appareil par personne est allumé 24h/24 et à proximité immédiate de son utilisateur.
- Des annonces personnalisées peuvent être envoyées sur chacun d’entre-eux sous diverses formes : e-mail, notification d’application, SMS, MMS…
- La consultation d’internet se fait de plus en plus sur mobile (aussi bien pour lire ses e-mails que pour des recherches d’informations ou de produits (Etude Google/TNS Baromètre Consommateur 2017).
- Le coût d’une campagne de mobile marketing est moins élevé qu’une campagne classique (24% de moins au clic).
Le marketing mobile permet donc de :
- Cibler spécifiquement les publics cibles.
- Mesurer la performance des campagnes marketing en quasi direct.
- Suivre les déplacements des utilisateurs et leur proposer des offres locales.
- Adapter les offres au comportement des utilisateurs.
Le marketing mobile est donc ultra précis et performant lorsqu’il est bien utilisé. 🎯
Malgré tout une nuance doit être apportée à ces caractéristiques.
En effet, depuis le 26 avril 2021 et la mise à jour iOS 14.5, les éditeurs d’application sur appareil Apple doivent demander à leurs utilisateurs l’autorisation de suivre leurs annonces. Cela implique un énorme changement dans les stratégies de marketing mobile. En effet, lorsque l’utilisateur refuse le suivi, ils n’ont plus accès aux données de leur comportement et sont donc incapables de leur proposer des offres personnalisées. Cela diminue drastiquement l’efficacité des campagnes marketing.
Les meilleures stratégies marketing mobile en 2022
1) Ayez un site web responsive
Il est évident que si vous voulez que votre site web soit consulté sur mobile, il faut le prévoir dés sa construction. Précisez à votre agence web de concevoir votre site de manière responsive. C’est-à-dire dont le format s’adapte automatiquement à l’écran sur lequel il est lu.
Si vous concevez vous-même votre site web, les CMS tels que WordPress le prévoient d’origine.
2) Concevez vos pubs spécifiquement pour les mobiles
Lorsque vous concevez vos pubs Facebook, vous avez la possibilité de les paramétrer pour qu’ils apparaissent spécifiquement sur les mobiles. De même Google ads permet de diffuser les pubs uniquement sur les téléphones.
Il est judicieux de concevoir vos pubs apparaissant sur téléphone en incluant un Call To Action « Appelez-nous ». 📞
3) Configurez votre fiche établissement « Google My Business »
Revendiquer votre fiche Etablissement « Google My Business » vous aidera énormément à vous faire connaitre sur le web, particulièrement via les mobiles. Toute recherche Google dans votre catégorie et à proximité de l’internaute fera apparaitre votre établissement dans les recherches et sur Google Maps.
Pensez également à créer une fiche d’établissement sur Waze qui est beaucoup utilisé sur mobile par les personnes en déplacement
4) Privilégiez les réseaux sociaux dédiés au mobile
Le mobile représente 83% de toutes les visites sur les réseaux sociaux en 2019.
Les applications tels qu’Instagram, Tik Tok, Whatsapp, Snapchat, Waze, LinkedIn… sont quasiment exclusivement consultées sur mobile. Concevoir des contenus attractifs et attrayants sur ces réseaux vous oriente vers la réussite. 👍
5) Renforcez votre e-mail marketing
68% des campagnes d’emails sont lues sur smartphone. En moyenne on les lit moins d’une heure après leur réception.
Je vous conseille donc d’adapter vos e-mails au format mobile :
- Concevez des messages courts.
- Placez un bouton « Call To Action » facilement cliquable (gros, bien visible et positionné en tête d’e-mail).
- Privilégiez les Bullet Points.
- Rédigez un résumé en tête d’e-mail.
6) Le marketing par SMS
64% des consommateurs pensent que les entreprises qui envoient des SMS valorisent leur temps, sont progressistes et les recommanderaient à d’autres.
Ce format permet de garder une proximité avec votre public. Les campagnes SMS permettent de partager des liens, des mises à jour ainsi que de nouvelles promos.
Les SMS ne sont à envoyer qu’aux personnes avec lesquelles vous avez créé un réel lien de proximité. Ne l’envoyez pas pour prospecter. C’est très mal accueilli.
De nombreux outils peuvent vous aider dans votre stratégie d’envoi de SMS 👈
Avez-vous adopté le marketing mobile ? Quelle est votre dernière expérience dans ce domaine ? Dites-moi tout dans les commentaires.
