À l’heure des réseaux sociaux et des plateformes où chacun peut donner son avis sur tout, votre marque employeur doit être entretenue au même titre que votre marque client. 🙌
Ces dernières années de nouveaux services sont apparus permettant aux employés des entreprises et aux candidats à l’embauche de donner leur opinion sur leur environnement professionnel. Ces plateformes se nomment Glassdoor, ChooseMyCompany ou encore Figaro Insiders.
Si vous avez tout fait pour que vos collaborateurs s’épanouissent dans leurs responsabilités, vous pouvez être rassuré : vous ne verrez que des avis positifs. 👍
Vous n’en êtes pas sûr ? Alors commencez par remettre à plat votre politique managériale en vous posant les bonnes questions.
Mais cela ne constitue que la première étape du plan d’amélioration de votre marque employeur. Vous pouvez pousser votre stratégie beaucoup plus loin.
Dans les prochaines lignes je vous indique comment pousser votre marque employeur vers l’excellence en 5 étapes. 🎯
Étape 1 pour améliorer votre marque employeur : Veillez à ce que vos employés apprécient de travailler avec vous
Comme évoqué précédemment, la première chose à faire est de s’assurer que chacune des personnes que vous avez embauchées est satisfaite de sa situation au sein de votre entreprise. Un employé heureux au travail est plus productif, plus créatif et plus susceptible de renvoyer une image positive de l’entreprise à l’extérieur, que ce soit lors de réunions de travail ou lors d’échanges dans son cercle privé. 🗣
Vous disposez de plusieurs moyens pour mesurer cette satisfaction : les entretiens individuels, les boites à idées anonymes ou non, les réunions d’équipe… Soyez créatif pour récolter des appréciations sincères et objectives. Et corrigez le plus rapidement possible les anomalies avant que les critiques négatives n’atterrissent sur les plateformes d’avis. 😓
Étape 2 : Organisez une expérience candidat mémorable
Un entretien d’embauche est une étape très stressante. Faites en sorte qu’elle se déroule de façon détendue et agréable. Tout en restant professionnel bien sûr ! 💼
Pour cela, jouez la complicité avec le candidat, parlez lui d’égal à égal, considérez-le comme un futur partenaire et non un simple employé, vantez la modernité de votre entreprise et de ses pratiques managériales, le respect du temps et de la vie personnelle…
Quel est votre intérêt dans cette pratique ? Premièrement toute personne mérite le respect, quelles que soient ses compétences et origines. En second lieu, chacune des personnes reçues en entretien est susceptible de devenir votre client demain. Et, si elle a apprécié votre rencontre, elle peut devenir votre prescripteur en vantant son expérience auprès de son entourage. Et ce, que vous l’ayez recrutée ou non. 🤩
Étape 3 : Assurez-vous que votre image d’entreprise colle à la réalité
Bien sûr chacune de vos promesses doit refléter la réalité, qu’elles soient dites lors de posts sur les réseaux sociaux ou lors de l’entretien.
Si vous présentez une situation idyllique avant l’embauche et que le candidat constate des conditions de travail déplorables par la suite, non seulement vous risquez de perdre un collaborateur de valeur, mais plus aucune personne n’aura envie de travailler avec vous suite au témoignage qu’il fera sur les plateformes d’avis. 👎
Étape 4 : Invitez vos collaborateurs à devenir des ambassadeurs de votre marque
Les temps de pause sont nécessaires au travail. Beaucoup d’entre-nous les passent sur les réseaux sociaux. Malheureusement beaucoup d’entreprises en interdisent l’accès au travail.
Quel dommage pour vous employeur !
Vous ratez une formidable opportunité de booster votre marque employeur. Vos employés souhaitent se détendre sur les réseaux sociaux ? Encouragez-les à y vanter votre entreprise sur leur temps de travail. 📱
Organisez un concours interne par exemple. Une seule règle : il faut que ce soit spontané et volontaire. Ça vous intéresse ? Je vous invite alors à comprendre comment s’y prendre en consultant l’article « Employee Advocacy… Qu’est-ce que c’est ? Comment en réussir la stratégie ? »
Étape 5 : Profitez de l’opportunité que représentent les sites d’avis sur les entreprises
Certains dysfonctionnements de votre entreprise sont très difficiles à repérer. Soit parce que personne n’ose les évoquer, soit parce que personne n’a encore mis le doigt dessus. 🔍
Ces fameux sites d’avis sur les expériences en entreprises peuvent alors se révéler être une véritable opportunité. Les anciens employés et les candidats s’y expriment plus librement. 🗣
Utilisez leurs commentaires comme autant de pistes d’amélioration pour votre organisation RH. Et faites le savoir dans votre réponse aux commentaires. N’ayez pas peur des commentaires négatifs. Au contraire. Remerciez les personnes qui les ont formulés en leur disant que vous prenez en compte leurs remarques pour une optimisation à venir sur ce point. ✅
De cette façon vous donnez une image d’entreprise responsable et moderne, à l’écoute des critiques. Cela vous crédibilise auprès de futurs candidats de qualité chez qui vos réponses constructives peuvent déclencher une envie de vous rejoindre.
Emparez-vous de cette nouvelle opportunité marketing basée sur votre marque employeur. Grâce à elle vous pouvez faire coup double : fédérer vos équipes et développer la confiance de votre clientèle. ❤️
Des employés heureux attirent des clients nombreux !
Faire vôtre cette devise vous permettra d’assoir votre réputation de marque employeur responsable. 🙌
Convaincu ? Dites-moi ce que vous mettez en place en commentaire.
