Pas facile de se faire une place dans le monde du community management. Vous passez des heures sur LinkedIn ou sur Instagram à créer du contenu pour vous démarquer ou vous faire remarquer. Mais, malgré ça, vous avez du mal à trouver des clients.
Les plateformes pour freelance peuvent être une bonne solution.
Une plateforme freelance, que ce soit pour les community managers ou d’autres métiers du numérique, c’est un peu comme un site de rencontres. Prestataires et clients se retrouvent au même endroit avec un but commun : trouver le match parfait. La bonne personne pour collaborer.
Alors si vous ne savez pas par où commencer ou que vous cherchez à vous tester, pourquoi ne pas essayer ces plateformes freelance ?
Plateforme freelance pour community manager : est-ce vraiment une bonne idée ?
Vous pourrez lire un peu partout à quel point ces plateformes de freelance sont les tueurs de votre métier. Les tarifs tirés au plus bas incitent les clients à choisir des community managers à (très) bas prix. Et donnent une fausse image de votre métier.
Des tarifs indignes ?
C’est vrai ! En partie seulement…
Allez faire un tour sur ComeUp, Malt, Fiverr et autres. Vous verrez des prix aussi bas que le taux horaire du Bangladesh. Mais vous y trouverez aussi des prix tout à fait cohérents dans votre métier. Vous pourrez d’ailleurs constater que ce sont souvent les prestataires les plus chers qui sont mis en avant.
Quoi que vous fassiez de toute façon, il y aura toujours moins cher que vous.
Fixer vos propres tarifs
Sur ces plateformes, vous êtes bien évidemment libre de fixer vos propres tarifs.
En tant que prestataire, vous avez donc 2 solutions :
1) Vous fixez, vous aussi, des prix bas pour avoir une chance d’être choisi(e).
Vous vous bradez.
Vous acceptez même des missions qui ne vous motivent pas.
Mais vous pouvez aussi avoir la chance de tomber sur un client de qualité qui démarre et qui a peu de budget.
Et surtout, vous travaillez. Et vous vous améliorez.
Il n’y a pas de miracle. Si vous proposez de la qualité moyenne, vous continuerez à travailler pour des prix moyens.
Mais si vous êtes bon dans votre travail, vous aurez de plus en plus de demandes, de plus en plus de visibilité.
Et vous augmenterez naturellement vos tarifs.
Vous choisirez vos missions.
Et pourrez même espérer trouver des clients réguliers.
2) Vous pouvez aussi choisir de ne pas participer à cette course au prix bas.
Vous proposez de la qualité ? Fixez des tarifs adaptés à votre expérience et à votre métier. Certes, vous aurez certainement plus de mal à être visible rapidement sur certaines plateformes. Mais toutes ne sont pas égales en termes de fonctionnement.
Les avantages de ces plateformes freelance
Oui, ces sites sont beaucoup critiqués. Ils sont vus comme les supermarchés du freelancing. Il faut dire que pour le client, passer une commande ou proposer une mission n’est pas beaucoup plus compliqué que d’acheter une tasse sur un site e-commerce.
Mais c’est justement cette facilité qui est le gros avantage de tout ça. Déjà, c’est un prospect chaud qui atterrit sur une telle plateforme. Et l’expérience utilisateur y est tellement optimisée qu’il a toutes les chances de trouver ce qu’il est venu chercher.
Pour vous, c’est tout bénef :
- Des prospects qualifiés (pas toujours prêt à payer le juste prix certes… Mais nous avons tous à faire à des propositions aberrantes sur LinkedIn ou ailleurs).
- Des avis clients rapidement gagnés.
- Pas de risques d’impayés.
- La tranquillité de gestion.
C’est tout de même tentant, non ?
Alors, voyons voir le fonctionnement de 5 plateformes freelance adaptées aux community managers…
ComeUp : Une opportunité pour les community managers freelance
ComeUp est une plateforme française créée en 2013 sous le nom de 5euros.com. Si l’objectif de départ était clairement annoncé dans le nom de l’entreprise, la politique a bien évolué ces deux dernières années. Et les prix moyens aussi.
Comment vendre sur ComeUp ?
Sur ComeUp, vous vous inscrivez gratuitement, que vous soyez professionnel ou non. Vous rédigez un descriptif de votre service. Vous détaillez les différents tarifs et délais. Vous devez être le plus précis possible, car le client devrait pouvoir passer une commande sans avoir besoin de vous contacter.
Vous pouvez proposer plusieurs forfaits et ajouter le nombre d’options que vous voulez.
Ensuite, l’équipe valide votre service et vous n’avez plus qu’à attendre votre premier prospect.
Plusieurs vidéos de formation sont à votre disposition pour optimiser votre service et pour bien comprendre le fonctionnement de la plateforme.
Sur Discord ou sur le forum des vendeurs, vous trouverez aussi tout le soutien dont vous avez besoin.
Paiement et commission
ComeUp sert d’intermédiaire entre vous et le client. Ce dernier paie au moment de la commande (que vous êtes libre d’accepter ou de refuser évidemment). Une date de fin de mission est alors établie automatiquement, par rapport à ce que vous avez prédéfini.
Une fois le travail rendu et validé par le client, vous êtes immédiatement crédité sur votre portefeuille. Et une facture est émise par ComeUp à votre nom. Vous n’avez rien à gérer. Et aucun risque d’impayé.
Vous n’aurez qu’à transférer le solde de votre portefeuille sur votre compte. Le délai est généralement de 3 à 5 jours.
Bien sûr, cette sécurité a un prix… Sur ComeUp, vous avez deux offres distinctes en tant que vendeur :
- Une offre gratuite. Dans ce cas, la commission s’élève à 20 % HT.
- Une offre payante, à partir de 12 € HT/mois. Avec cet abonnement ComeUp Plus, vous n’aurez qu’1 € de commission quel que soit le montant de la commande.
Cet abonnement est l’énorme avantage de cette plateforme pour freelances.
Avantages et inconvénients de ComeUp
✅ Un abonnement qui permet une commission imbattable : seulement 1€ par commande, peu importe le montant !
✅ La possibilité de travailler sans être professionnel : idéal pour tester votre activité de community manager
✅ Une double visibilité au mérite et aléatoire : de quoi booster vos chances d’être repéré par des clients
✅ Une équipe dynamique et très présente pour vous accompagner
✅ Un médiateur objectif en cas de litige
❌ Un système un peu rigide qui vous protège mais qui peut parfois être limitant pour le prestataire
Malt : La référence française pour les freelances expérimentés
Comme ComeUp, Malt est une plateforme française créée en 2013. Mais dès le départ, Malt s’inscrit dans une démarche de mise en relation entre professionnels.
D’ailleurs, pour vous inscrire sur Malt, vous devez obligatoirement être professionnel.
Comment vendre sur Malt ?
Comme pour ComeUp, vous rédigez une description convaincante de votre profil. Vous pouvez y insérer des liens vers vos vidéos et vos portfolios pour mettre en avant vos réalisations. Plus vous avez d’expérience mieux c’est.
Vous spécifiez le secteur d’activité et la taille d’entreprise pour lesquels vous préférez travailler. Mais vous n’avez pas à définir différentes options et formules.
Paiement et commission
Ici, le tarif affiché est journalier. Et indicatif. Car quand un client vous contacte, vous devez finalement lui soumettre un devis sur mesure.
S’il l’accepte, le client paie en avance et vous pouvez vous mettre au travail. Une fois la mission achevée, le client valide la livraison et vous êtes payé sous 48h.
La commission s’élève à 10% HT, 12% pour un freelance en micro-entreprise non soumis à la TVA.
Mais quand votre relation client se prolonge dans le temps (au-delà de 6 mois), la commission passe à 5% HT (même s’il ne s’agit pas de missions en continu d’ailleurs).
Et elle est à 6% si vous invitez vos propres clients démarchés par un autre biais que Malt.
Avantages et inconvénients de Malt
✅ Un paiement très rapide
✅ Des missions de qualité avec des entreprises réputées
✅ Des commissions réduites à 5 % pour les missions longues
❎ Des devis à rédiger pour chaque prospect (un avantage et un inconvénient)
❌ Une plateforme plus adaptée aux freelances expérimentés qu’aux débutants
Fiverr : La plateforme internationale pour des missions freelance à petit prix
Fiverr est une plateforme de prestations de services israélienne créée en 2010. Si vous souhaitez vous tester à l’international, c’est le bon endroit.
Comment vendre sur Fiverr ?
Comme sur ComeUp, vous créez gratuitement votre profil et vos services. Vous choisissez vos tarifs et le détail de vos prestations. Des catégories bien distinctes permettent aux clients de vous trouver facilement.
L’inscription est gratuite et ouverte à tous, même si vous n’êtes pas professionnel.
Des cours en ligne sont aussi disponibles pour vous aider à optimiser vos ventes.
Paiement et commission
La commission est de 20% sur Fiverr. Et vous êtes payé 14 jours après la livraison de votre commande, une fois celle-ci validée par le client.
Avantages et inconvénients de Fiverr
✅ Une inscription gratuite et ouverte à tous
✅ Une plateforme internationale présente dans plus de 160 pays
❌ Une commission de 20% sur chaque vente
❌ Un délai de paiement de 14 jours après livraison
Freelance.com : La plateforme sans frais pour les freelances
Freelance.com est une entreprise française qui vient de dépasser le milliard d’euros de revenus. Créée en 2001, cette plateforme généraliste propose des missions variées (au même titre que ces 3 concurrents précédents).
Comment vendre sur Freelance.com ?
Pour vous inscrire, vous devez passer un test de « personnalité ». Ensuite, vous pouvez créer votre profil gratuitement. Et vous renseignez votre tarif journalier indicatif.
De leur côté, les clients renseignent leurs besoins. Ils ont alors accès à de nombreux filtres pour trouver le freelance parfait. Un algorithme fait même ressortir automatiquement 5 profils adaptés à leur projet. Ils peuvent aussi demander à l’équipe de Freelance.com de leur trouver la bonne personne.
Pour vous démarquer, misez sur une vidéo de présentation percutante.
Petit bonus: Vous pouvez même créer des équipes de freelances pour répondre à des projets d’envergure.
Quand un client vous contacte, il fait une demande de devis. Vous n’avez plus qu’à envoyer votre proposition. S’il accepte, il effectue un prépaiement.
Paiement et commission
Sur Freelance.com, c’est le client qui paie les frais de commission de 12,5%.
Pour vous, tout est gratuit.
Et une fois la mission terminée, vous êtes payé dans les 24h après la validation de la livraison.
Avantages et inconvénients de Freelance.com
✅ Aucun frais pour les freelances, la commission de 12,5% est à la charge du client
✅ Des missions de qualité
✅ Un matching automatique freelance/client
✅ L’assistance d’une équipe sympa et dynamique que vous soyez freelance ou client
✅ Un paiement ultra-rapide, 24h après la validation de la livraison
✅ La possibilité de créer des équipes de freelances pour se démarquer
❎ L’obligation de faire un devis personnalisé pour chaque projet, ce qui prend du temps mais permet de vous adapter totalement au travail attendu
Upwork : Une plateforme pour freelance ambitieux
Cette société américaine est une plateforme de prestations de services internationale, présente dans 180 pays. Si vous souhaitez toucher un large public, Upwork est peut-être bien the place to be. Par contre, le site est entièrement en anglais.
Comment vendre sur Upwork ?
Pour vous inscrire, vous devez être professionnel. Vous pouvez ensuite passer un certain nombre de tests de compétences variés pour valoriser votre profil.
Vous renseignez votre taux horaire et voilà !
Le client, lui, indique toutes ses attentes (tarif, compétences, etc). L’algorithme lui propose des profils de freelances qu’il peut alors inviter à discuter de son projet.
Vous pouvez aussi contacter directement un client pour une mission qui vous intéresse. Pour ça, il vous faut des “jetons” de connexion. Vous pouvez en obtenir en payant une offre mensuelle ou en achetant des connexions vendues par lot. Vous en gagnerez aussi à différentes étapes, notamment à l’inscription.
Après discussion, vous faites une proposition détaillant vos conditions de travail. Si le client accepte, il vous envoie le contrat.
Vous pouvez alors travailler directement sur l’interface Upwork. Cela permet au client de vérifier votre flux de travail grâce à des captures d’écran aléatoires.
Paiement et commission
Sur Upwork, la commission varie en fonction du montant déjà facturé au client :
- 20% pour un nouveau client
- 10% au-delà de 500$ facturés à un même client
- 5% au-delà de 1000$
Avantages et inconvénients d’Upwork
✅ Une plateforme internationale avec une grande variété de projets
✅ Des tests de compétences pour valoriser son profil
✅ La possibilité de contacter directement les clients intéressants
✅ Une commission dégressive en fonction du montant facturé à chaque client
❌ Un site entièrement en anglais
❌ Un système de vérification du travail grâce aux captures d’écran aléatoires
❌ Une forte concurrence due au grand nombre de freelances
Bine sûr, il existe beaucoup d’autres plateformes pour freelance dans le domaine du community management. Il y en a forcément une qui peut vous apporter quelque chose. Vous devriez tester, vous pourriez être surpris(e).
Qu’avez-vous à risquer ?
Et ne vous inquiétez pas pour votre ego. Quand vous aurez fait de belles collaborations, il ne trouvera plus rien à redire. 😅
