Que vous cherchiez à faire évoluer votre carrière ou à mieux vendre vos produits, le Social Selling Index de LinkedIn peut vous être d’une aide précieuse.
Véritable baromètre en temps réel, il reflète votre capacité d’influence dans votre réseau professionnel.
Utilisé à bon escient, son analyse peut tout aussi bien vous permettre de booster votre business que vous aider à rencontrer les meilleures personnes pour propulser votre carrière sur un autre niveau.
Alors comment bien l’utiliser et surtout comment faire pour l’améliorer ?
Je vous dévoile tout dans ce guide complet. 👇
Le Social Selling Index de LinkedIn (SSI) : c’est quoi ?
Le Social Selling Index de LinkedIn est un indice chiffré qui vous permet de mesurer la qualité de votre profil et de vos actions sur LinkedIn.
Créé à l’origine pour permettre aux commerciaux d’évaluer l’impact de leurs techniques de vente, cet indice permet aujourd’hui de se faire une idée de votre capacité de communication ainsi que celle d’entretenir un réseau.
Concrètement, qu’est-ce que ça veut dire ? 🤔
Pour faire simple, cet indice permet de mesurer l’efficacité de votre présence sur LinkedIn. C’est en quelque sorte une jauge mettant en valeur les points forts et les points faibles de votre relation avec les autres membres du réseau.
Le Social Selling est un terme qui désigne le fait d’utiliser les réseaux sociaux comme socle de tout processus de vente. Le déroulement d’une vente suit en général le cheminement suivant :
- se créer un réseau ;
- attirer des prospects ;
- générer des ventes.
« Je ne suis pas sur LinkedIn pour vendre mes produits. J’y suis pour rester en contact avec mon réseau. »
Alors dans ce cas, le produit que vous vendez, c’est vous-même. 😉 Si vous êtes sur ce réseau professionnel, c’est pour mettre en valeur vos compétences, vos réalisations, pour rester dans le mouvement.
Vous souhaitez alors démontrer votre crédibilité, votre capacité à être un leader dans votre domaine. Vous mettez en valeur votre expertise, votre expérience à travers vos différents articles, votre profil, le fait de rejoindre des groupes, les compétences que vous mettez en avant…
L’ensemble de ces actions s’apparente à un processus de vente de votre professionnalisme. Vous êtes alors votre propre marque, votre propre produit que vous cherchez à vendre sur le marché professionnel, soit pour assoir votre autorité soit pour attirer l’attention d’un éventuel futur employeur.
Cet effort de vente peut alors se mesurer avec le même indice : le Social Selling Index.
Considérez-le comme une aide vous permettant d’améliorer votre relation sociale et commerciale avec les membres influents de votre réseau. Il vous permet de repérer vos points faibles pour les améliorer. Vous perfectionnez alors vos relations avec les personnes influentes de votre secteur. Et donc vous faites évoluer votre carrière ou vous vendez mieux vos produits et services. 🚀
Comment LinkedIn calcule le Social Selling Index ?
Le Social Selling Index se construit sur l’évaluation de 4 critères :
- Construire votre marque professionnelle ;
Cela concerne principalement la qualité de votre profil ainsi que la publication d’articles.
- Trouver les bonnes personnes ;
On juge ici votre capacité à entrer en relation avec les personnes pertinentes de votre thématique professionnelle. 🤝
- Echanger des informations ;
L’index reflète ici le partage de vos contenus et votre façon d’interagir avec les publications des membres de votre réseau.
- Etablir des relations.
La note obtenue ici estime la manière dont vous créez et entretenez des relations de qualité avec les décideurs de votre réseau.
Chacun de ces critères se mesure sur une échelle de 25 points. Le total de la note obtenue à chacun d’entre-eux vous donne votre Social Selling Index personnel évalué sur 100.
Comment utiliser le LinkedIn Social Selling Index dans votre business ?
Peut-être vous posez-vous la question « Quelle est l’importance d’avoir un Social Selling Index élevé » ?
Vous avez raison. La question mérite d’être posée.
Notre société actuelle mesure tout : le nombre de likes, de partages, d’abonnés… Alors un autre indicateur à prendre en compte, à quoi ça sert ?
Sauf que le SSI a été conçu pour mesurer l’efficacité des actions que vous faites sur LinkedIn dans une démarche commerciale. En quelque sorte, ça vous indique le pourcentage de chances que vous vous donnez pour concrétiser la vente de vos produits (ou pour qu’on vous fasse confiance dans une perspective de collaboration professionnelle) à travers les actions que vous mettez en place sur LinkedIn.
Quelque soit la raison de votre présence sur LinkedIn, votre objectif principal est de démontrer que vos solutions (ou vos produits) peuvent apporter beaucoup de bénéfices à vos interlocuteurs. Pour cela vous partagez du contenu pertinent et engageant, vous interagissez avec des personnes influentes dans votre réseau, vous rédigez un profil attractif… 👍
En réalité, jour après jour, vous cherchez à démontrer votre crédibilité et ceux de vos services et produits à travers chacune de vos actions sur le réseau.
C’est ce que mesure le SSI : la pertinence de vos actions, votre crédibilité auprès de votre public et de vos leads ainsi que l’impact de votre communication.
Le SSI est donc un formidable indicateur de votre performance de communicant pour atteindre vos objectifs.
Mais attention. Une nuance est à apporter. Le SSI est uniquement un indice d’activité. Il mesure le nombre d’actions que vous faites pour communiquer. Il ne mesure aucunement la qualité de vos communications. Vous pouvez très bien avoir un SSI élevé et malgré tout ne faire aucune vente parce que le contenu de vos messages n’intéresse pas votre cible.
Au fait, c’est quoi un bon score de SSI ?
Un compte inactif présentera généralement un SSI compris entre 5 et 10
Les comptes régulièrement actifs se verront attribuer un score supérieur à 50 tandis que les plus actifs dépasseront les 80.
N’espérez pas atteindre les 100 avec un simple compte gratuit. LinkedIn réserve ses meilleures fonctionnalités permettant d’atteindre ce score aux personnes souscrivant un compte Sales Navigator payant.
Vous pouvez accéder tout de suite à votre SSI personnel en cliquant sur ce lien : accès à votre SSI.
Votre indice ne vous satisfait que moyennement ? Je vous donne tous mes conseils pour l’améliorer gratuitement dans la suite de cet article.
Mes conseils pour améliorer votre LinkedIn Social Selling Business
Pour vous donner toutes les chances d’avoir le meilleur SSI voici ce que vous pouvez mettre en place.
Pour influer sur le critère « Construire votre marque professionnelle »
- Complétez votre profil à 100%. Photographie professionnelle, biographie…
- Mettez en avant vos compétences et votre expertise. Demandez des recommandations de vos clients ou de votre employeur sur celles-ci. ⭐️
- Que ce soit sous forme de post écrit, photo, vidéo ou powerpoint, partagez le plus possible votre actualité professionnelle : les dossiers sur lesquels vous travaillez en ce moment, votre avis sur les dernières réglementations… Variez les formats pour éviter de lasser. Privilégiez les contenus qui vous mettent en valeur : la signature d’un nouveau contrat, le témoignage d’un client satisfait, la création d’une nouvelle méthode de travail…
Pour influer sur le critère « Trouver les bonnes personnes »
- L’outil de recherche de LinkedIn peut vous aider à trouver les meilleurs profils que vous recherchez. 🔍
- Cherchez à entrer dans les groupes correspondant à votre secteur d’activité. Vos prospects idéaux s’y trouvent.
- Utilisez la fonctionnalité « Qui a consulté votre profil ? ». Les personnes qui s’intéressent à vous méritent votre attention.
- Utilisez les membres de votre réseau existant pour qu’ils vous présentent à d’autres personnes qui vous intéressent.
- Privilégiez les relations de qualité : personnes décideurs et influentes dans leur domaine, service marketing, communication, ressources humaines…
Pour influer sur le critère « Échanger des informations »
- Partagez des contenus utiles, engageants et à forte valeur ajoutée pour votre public.
- Suivez et réagissez rapidement à l’actualité de votre thématique.
- Commentez rapidement les publications des personnes que vous suivez.
- Engagez des conversations constructives et pertinentes.
- Agrémentez vos publications de visuels pertinents, photos et vidéos. 📸 Cela les rend plus attractifs et agréables à lire.
Pour influer sur le critère « Etablir des relations »
- Évitez les messages génériques lors de vos prises de contact. Personnalisez- les le plus possible. Le minimum est de citer le nom de votre interlocuteur dans votre message. Faites référence à une de ses actions que vous avez appréciée, à un de ses succès, parlez-lui de son entreprise plus que de vous.
- Privilégiez la fonction InMail pour prendre contact.
- Connectez-vous avec vos collègues. Chacun d’entre-eux peut potentiellement vous présenter à des personnes qui peuvent vous intéresser.
- Lors de vos prises de contact, privilégiez les personnes décideurs ou faisant partie d’un service clé de l’entreprise. Vous parviendrez plus facilement à votre objectif.
- Prenez soin des membres de votre réseau. Ils sont précieux. 🥰
Le SSI est-il une découverte pour vous ? Qu’avez-vous découvert à la lecture de ce guide ? Quelles actions mettez-vous en place pour le booster ? Dites-moi tout en commentaires.
