Vous avez le contenu, l’image parfaite, le timing idéal, mais quelque chose manque. Vous le sentez, n’est-ce pas ? Ce petit « je ne sais quoi » qui fait que vos followers restent de marbre face à vos publications. La réponse tient en trois lettres : CTA. Le Call-to-Action est l’impératif qui invite et séduit… mais surtout, engage !
Alors, comment trouver le CTA parfait ? Celui qui ne fera pas fuir vos abonnés en courant, mais qui les poussera à commenter, partager, cliquer ? Voyons ça !
CTA : pousser au clic sans pousser à bout
Le CTA, l’appel à l’action, c’est cette petite phrase, ce bouton cliquable ou ce lien qui vous crie doucement (ou parfois pas si doucement) : « Engagez-vous ! ».
Voir cette publication sur Instagram
Vous l’avez sûrement croisé sur une page d’accueil, une publication, une landing page, un pop-up ou même dans une campagne emailing. Son objectif principal ? Convertir les visiteurs en leads puis en clients, évaluer l’efficacité d’un message, ou tout simplement guider l’utilisateur dans sa navigation. Que ce soit pour ajouter un produit au panier, s’abonner à une newsletter ou s’inscrire à un événement, chaque CTA a sa raison d’être.
Eh oui, le CTA n’est pas qu’une simple invitation à acheter. D’ailleurs, sur les réseaux sociaux, il se doit d’être subtil, presque comme un chuchotement à l’oreille de vos followers. Trop vendeur ? Vous risquez de les faire fuir. Trop timide ? Ils pourraient passer à côté.
Chaque post doit avoir un objectif clair, et donc un CTA adapté. C’est le principe du copywriting. Mais attention à ne pas en abuser ! Un seul CTA par post ou votre public risque de se perdre. Et surtout, n’oubliez pas de mesurer son efficacité. 📊
Pourquoi les CTA sont-ils essentiels sur les réseaux sociaux ?
Les CTA ont pour mission première d’inciter à interagir : liker, commenter, partager en story, cliquer sur un lien, s’abonner, s’inscrire à une newsletter, profiter d’un avantage, télécharger un contenu… Et la liste continue !
Les CTA ont donc le pouvoir d’augmenter l’engagement. Et sur les réseaux sociaux, l’engagement, c’est le Graal !
D’ailleurs, avez-vous une idée de ce qu’est un bon taux d’engagement ? Tout dépend de votre activité bien sûr, mais grosso modo, si vous avez moins de 1000 abonnés, on considère qu’un taux d’engagement de plus de 8 % est excellent. Plus vous avez d’abonnés, plus ce taux tend à diminuer. Avec plus de 100 000 abonnés, un taux en dessous de 1 % est tout à fait normal.
Le Call-to-Action est aussi là pour augmenter votre taux de conversion.
Avant tout, rappelons que le taux de conversion est ce pourcentage qui indique combien de vos visiteurs passent à l’action, que ce soit l’achat d’un produit, l’inscription à une newsletter, le téléchargement d’un e-book, etc. Il parait donc logique de guider votre public avec un CTA.
Mais ne vous y trompez pas, tout n’est pas qu’une question de feeling. L’analyse est reine ! Des outils de trackage de liens réduits permettent d’évaluer l’efficacité de vos CTA.
Techniques et astuces pour créer un CTA performant
Vous avez bien compris tout l’intérêt des CTA. Surtout que plus vous avez d’interactions, plus vous êtes visibles sur les réseaux. Ce serait dommage de passer à côté.
Alors, voici quelques astuces pour optimiser vos appels à l’action 👇
1. Un texte efficace :
Un CTA doit être bref et percutant. Évitez les phrases longues ou compliquées. L’objectif est de transmettre un message en quelques mots seulement. L’impératif est souvent utilisé car il donne une direction claire à l’utilisateur. Des verbes comme « Découvrez », « Commencez », « Inscrivez-vous » sont directs et incitent à l’action.
Les mots comme « Non » ou « Ne pas » peuvent avoir un effet dissuasif. Préférez des formulations positives.
2. La visibilité :
Votre CTA doit être facile à trouver. Placez-le à des endroits stratégiques de votre page ou de votre publication. Et n’oubliez pas : les liens doivent être cliquables et réduits !
3. Un avantage clair :
Pourquoi devrais-je cliquer sur votre CTA ? Voilà la question que se posent vos utilisateurs. Offrez-leur une réponse claire : « Achetez maintenant et bénéficiez de 50 % de réduction ».
4. Utilisez la FOMO (Fear Of Missing Out) :
Rien de tel que la peur de rater quelque chose pour inciter à l’action. « Offre limitée », « Dernières pièces disponibles »… faites jouer la psychologie ! 🧠
5. Rendez service :
Votre CTA doit apporter une solution à un problème. « Augmentez votre productivité », « Gagnez du temps avec… » sont des exemples de CTA qui répondent à un besoin précis.
6. Indiquez comment :
Rendez les étapes aussi simples et directes que possible. Votre Call-To-Action doit guider l’utilisateur et lui montrer la voie.
Voir cette publication sur Instagram
7. Personnalisez :
Les CTA personnalisés ont une performance 202 % plus forte que les CTA non personnalisés, selon HubSpot. Alors, ça vaut la peine de se pencher sur la question.
8. Faites voter :
Engagez votre audience en lui donnant la parole. Les sondages et les votes sont d’excellents moyens d’interagir avec votre communauté. Et c’est extrêmement pertinent dans une stratégie de Community Building.
9. Donnez envie de voir la suite :
Dans cette vidéo, vous avez envie de répondre en commentaires pour voir le reste de la maison, non ?
Voir cette publication sur Instagram
Et si vous manquez encore d’inspiration, Diane, notre chargée de relation clients chez Swello, vous livre des call-to-actions qui fonctionnent à tous les coups ! 🔥
