La relation client sur les réseaux sociaux devient une évidence : Facebook et Twitter sont de formidables outils pour la gérer. Utilisés intelligemment, ils permettent de souder votre communauté, de faire de vos clients des ambassadeurs de votre marque.
Quelles sont les statistiques Facebook à suivre ? Le nombre de fans est la donnée que vous êtes prompt à vérifier. Elle est exposée, au vu et au su de tous. Par son nombre élevé, elle constitue une preuve sociale.
Connaissez-vous la « Guerre des miaou-miaou » ? Lancée le 9 janvier 1996, ce fut la première guerre des Trolls. Elle eût lieu à Harvard sur l’ancêtre d’Internet : Usenet. À l’époque, c’était le très bas débit, il était infiniment long de charger les pages d’un forum…
Avant toute chose, nous tenions à vous remercier. Oui ! Merci d’être l’une des sources majeures de notre motivation chaque jour. Cela fait plus de 6 ans que l’aventure a commencé et depuis, notre équipe s’est étoffée, nos méthodes & notre vision ont muries, nous avons grandis. Et si notre envie de nous surpasser est toujours intacte, c’est grâce …
Facebook Live expérimente beaucoup de projets en ce moment. La même équipe – celle qui travaille déjà sur Facebook Live 360 – vient d’annoncer qu’elle compte lancer : Facebook Live Audio. Une très bonne nouvelle car dans les usages les utilisateurs préfèrent écouter une information pour pouvoir faire autres choses à côté. Il faudra encore un …
"Je gagne beaucoup de temps grâce à Swello et j’ai une vue à l’avance sur notre communication, ainsi je peux me concentrer sur d’autres tâches !"
David - CM CHU de Lille
"Swello nous permet de gérer efficacement nos réseaux sociaux. Une équipe toujours présente et une plateforme qui évolue sans cesse."
Léa - CM BDO France
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