Il existe beaucoup d’idées reçues sur les réseaux sociaux. ❌
« Pas la peine d’y aller c’est une perte de temps et d’argent. J’ai plus de quarante ans, ce n’est pas pour moi. Il faut y passer ses journées pour que ce soit rentable… » Et j’en passe.
Dans cet article, je décortique 10 idées reçues qui s’avèrent être inexactes. La réalité vous surprendra peut-être par sa simplicité.
Prêt(e) ? C’est parti.
Les réseaux sociaux ne rapportent rien
Effectivement, on peut passer plusieurs heures par jour sur les réseaux sociaux, raconter sa vie, partager des photos. Vous aurez de nombreux likes et commentaires… mais pas le moindre euro. À moins… de suivre une réelle et solide stratégie marketing. Bien utilisés, les réseaux sociaux sont de puissants leviers de croissance. 📈
D’après une enquête LinkedIn, 81% des PME interrogées utilisent les réseaux sociaux pour développer leur activité, 60% d’entre-elles estiment qu’ils les ont aidés à trouver de nouveaux clients et 91% sont convaincues que ça influe sur leur notoriété.
Si je dois vous donner un seul conseil marketing pour votre marque c’est celui-ci : ne cherchez pas à vendre à tout prix sur les réseaux sociaux. Ça parait contre-intuitif. Et pourtant c’est le meilleur conseil que vous lirez aujourd’hui.
Les internautes recherchent avant tout du divertissement sur les réseaux sociaux. La pub classique les horripile. Les deux principaux objectifs de vos posts devraient être :
- Recruter de nouveaux leads.
- Convertir vos followers en fans inconditionnels
Pour cela postez à 80% du contenu fun style infotainment. Jouez sur les émotions. Ensuite placez de temps en temps et de façon subtile un post promotionnel.
Les réseaux sociaux sont comme une course de fond. C’est une stratégie relationnelle de long terme avec votre public qui déclenchera des ventes au final. 🤑
Je n’aurai plus de vie privée avec les Réseaux sociaux
Vous avez toutes les cartes en main sur les réseaux sociaux.
En premier lieu vous n’êtes pas obligé de tout partager au monde entier. Tout dépend pourquoi vous l’utilisez. Si c’est pour une utilisation privée vous pouvez paramétrer votre profil Facebook par exemple pour que seuls vos amis voient vos publications. ⛔️
Si vous l’utilisez aussi pour un usage professionnel, je vous conseille vivement d’avoir deux comptes : un privé avec un nom qui n’a rien à voir avec le votre et vous n’invitez que vos amis. Un autre avec votre vrai nom que vous ouvrez en public. Sur ce dernier compte vous ne partagerez que vos expériences professionnelles sans forcément vendre vos produits ou services. Ce n’est pas fait pour ça. Vous pouvez surfer à la limite du personnel en publiant par exemple des posts sur vos sorties sportives ou culturelles. Mais guère plus. Les photos des réunions de famille seront réservées à votre profil perso.
Plus on met de hashtags en commentaire plus ça génère d’engagement
Les hashtags génèrent clairement de l’engagement. Une étude de TrackMaven concernant Instagram a montré que les publications avec 4 ou 5 hashtags génèrent 57% d’engagement en plus que celles sans hashtags.
Malgré tout soyez modéré avec le nombre d’hashtags. Non seulement les utilisateurs des autres réseaux sociaux, hormis Twitter, les tolèrent moins mais en mettre beaucoup montre que vous recherchez l’interaction à tout prix. Ce qui peut être contre-productif pour votre message. Et si vous mettez des hashtags sur un sujet qui n’a rien à voir avec votre post, vous perdez grandement en crédibilité. Il vaut mieux choisir des mots clés judicieux qu’une multiplication d’hashtags qui n’ont rien à voir avec votre sujet. 🤔
Il faut beaucoup d’amis/followers pour réussir à vendre sur les réseaux sociaux
Vous pouvez avoir des milliers voire des millions de personnes qui vous suivent sur les réseaux sociaux, si vous ne faites que publier des posts sans appel à l’action, c’est peine perdue. Vous ne vendrez jamais rien. 😓
Ce n’est pas pour autant qu’il faut tomber dans l’excès inverse qui serait de ne publier que des posts qui incitent à acheter vos produits. Dans ce cas vous ne vendrez rien non plus (ou peu et pas longtemps).
Le marketing sur les réseaux sociaux est un art subtil. Cela consiste à proposer des moments agréables à vos amis ou followers en relation avec votre marque ou votre thématique mais sans vendre vos produits directement. Vous devez donner envie d’acheter sans forcer la vente en plongeant les internautes dans un univers qui les amène à se dire « Ce que me raconte cette marque me parle vraiment. Ils ont compris qui je suis et ce dont j’ai besoin. J’ai envie d’acheter leur produit pour continuer de ressentir cette émotion ».
Racontez une histoire, votre histoire, sans vendre directement. Et vos interlocuteurs achèteront vos produits. Si vous réussissez à capter l’attention de vos fans suffisamment longtemps et à faire des posts à engagement forts, vous n’aurez pas besoin de beaucoup de personnes qui vous suivent pour faire des ventes. Chaque fois que vous proposerez un produit, votre base de fans fidèles voudra l’acheter. 👍
Vendre sur les réseaux sociaux va décupler mon chiffre d’affaires en peu de temps
Décupler votre chiffre d’affaires ? Le multiplier par 10 ? Peut-être. Si vous avez une très bonne stratégie marketing et beaucoup de patience. En peu de temps ? Il va falloir passer par de la pub payante pour raccourcir les délais. ⏱
Vous devrez vous constituer une communauté de fans, publier régulièrement et de façon pertinente, être créatif, alterner création de contenu et pubs payantes, travailler le référencement naturel, jouer sur les émotions, être excellent en copywriting et storytelling… Et tout cela paiera au bout de plusieurs mois voire plusieurs années.
Donc vous pourrez développer votre activité grâce, en partie, aux réseaux sociaux mais pas si vous vendez directement. Du moins pas tout le temps. Ce sont les posts à engagement qui vont finir par assoir votre notoriété. Pas les posts commerciaux.
Ouvrir un compte sur les réseaux sociaux au nom de ma marque est suffisant pour ma notoriété. Pas besoin de publier souvent !
Ouvrir un compte sur un réseau social, quel qu’il soit, et ne publier qu’une fois tous les trois mois revient, dans la vraie vie, à avoir une boutique où la lumière est allumée une fois par trimestre pendant une heure. Tout le reste de l’année, votre boutique est ouverte mais… ça ne donne vraiment pas envie d’entrer. Vos produits sont peut-être géniaux mais si vous ne les mettez pas en lumière, si vous ne donnez pas envie de les découvrir, personne n’y entrera. Votre boutique fait peur ou, au mieux, on l’ignore.
C’est pareil sur les réseaux sociaux. Si votre bannière et votre photo de profils sont bâclés, si le dernier post date d’il y a trois ans, si vous postez des articles hors de propos par rapport à votre thématique, vous détruisez votre potentiel marketing. Il vaut mieux dans ce cas ne pas avoir de profil du tout.
Lorsque vous ouvrez un profil sur les réseaux sociaux, prévoyez auparavant un calendrier de publications (disponible sur Swello via le Calendrier éditorial) et soyez régulier. Et pertinent. 📆
Les réseaux sociaux c’est de la pub gratuite
Ce n’est pas parce que vous ne payez pas que c’est gratuit. Si vous voulez être efficace vous devez passer du temps à réfléchir à votre stratégie marketing sur les médias sociaux. Vous devez payer le temps passé là-dessus : votre rémunération, le salaire de vos collaborateurs, la facture du Community Manager free-lance. Vous devrez probablement payer également quelqu’un pour le design de vos posts, les outils marketing tels qu’un auto-répondeur… Ensuite il faut animer ces publications : poster régulièrement, répondre aux commentaires…
Tout ça prend du temps. Si vous le faites vous-même c’est du temps que vous ne passez pas à autre chose. Ce qui peut potentiellement vous coûter de l’argent. 💰
Vous voyez que même un post en apparence gratuit vous coûte de l’argent.
De même si vous voulez rapidement augmenter vos leads, il vous faudra faire de la pub payante. Qui, par définition n’est pas gratuite.
Il ne faut parler que de son produit et de ses réussites
Si vous ne parlez que de vos produits, de vos services… non seulement vous tournerez rapidement en rond au niveau sujet mais vous lasserez rapidement votre auditoire. Ils auront l’impression que vous les prenez pour des distributeurs à billets.
De même si vous n’évoquez que vos réussites, les gens y croiront difficilement. On sait pertinemment qu’un parcours d’entrepreneur est semé d’embûches.
Partagez aussi bien vos réussites que vos échecs. Transformez ces derniers en périodes d’apprentissage et d’amélioration. 💪 Même les plus grands connaissent des déconvenues. Voyez Elon Musk avec l’explosion de ses fusées. Cela fait partie de la vie d’entreprise. Cela vous rendra plus accessible et, par effet d’empathie, les gens se mettront à vous suivre de plus en plus.
TikTok c’est uniquement pour les jeunes !
Selon les statistiques les plus récentes 66% des utilisateurs de TikTok sont âgés de 13 à 30 ans. Ça veut donc dire que 44% ont plus de 30 ans. La proportion de jeunes utilisant la plateforme s’amoindrit de plus en plus au fur et à mesure des années.
J’y vois de plus en plus de professionnels qui présentent leurs récentes créations : architectes d’intérieur, humoristes, magiciens, sportifs pros…
TikTok est une plateforme ludique au contenu original. Les professionnels ont tout intérêt à s’approprier ces caractéristiques pour créer des posts décalés qui susciteront beaucoup d’engagement. 🤩
Il n’y a qu’à rédiger les posts à la pause café ! C’est simple et rapide non ?
Publier un post prend effectivement quelques secondes. Mais l’élaboration d’une stratégie éditoriale peut mettre plusieurs jours voire plusieurs semaines. Et il faudra suivre son calendrier éditorial à la lettre si on souhaite des résultats.
Animer un profil de réseau social est un vrai métier qui s’appelle Community Manager. Et il est loin de travailler uniquement pendant les pauses café. Il faut être vigilant tout le temps, y compris les week-ends et en soirée, pour réagir aux commentaires qu’a suscités votre post. 🤓
Donc si vous confiez cette tâche au premier venu à réaliser à la pause café… vous allez droit dans le mur.
Êtes-vous surpris par ces révélations ? Est-ce que ce sont des nouveautés pour vous ? Cela vous réconcilie-t-il avec les réseaux sociaux ? Dites-nous tout en commentaire.
