Le NewsJacking : comment s’en servir dans votre stratégie social media ?

Le NewsJacking est une stratégie de communication que certaines marques maitrisent à la perfection.

Cette façon de s’approprier des faits d’actualité pour promouvoir sa marque de façon décalée semble être une opportunité permettant de surfer sur les tendances et acquérir de la visibilité.

Si vous parvenez à maitriser les nombreux paramètres de cette technique, vous n’aurez que des avantages. Mais cela demande une réelle organisation pour être prêt au bon moment.

Je vous dis tout dans la suite de cet article. ?


NewsJacking : Définition

L’inventeur du terme, David Meerman Scott, le définit comme le fait de “détourner une nouvelle en y injectant ses idées dans le but de générer visibilité et engagement sur les médias sociaux”.

Concrètement, il s’agit de repérer un fait d’actualité populaire, qui fait déjà le buzz, et de l’exploiter en y injectant vos propres codes pour faire connaitre votre marque.

Il s’agit de détourner un événement qui fait déjà parler de lui, de manière intelligente et subtile. Une des difficultés consiste à s’inspirer du phénomène sans le plagier, en injectant les références à votre marque et en respectant un timing très précis.

Quand il est bien réalisé le résultat est souvent fun et provoque un sourire complice de la part de vos fans ainsi que de nombreux partages et commentaires positifs. ?

Bien que les Community Managers ont l’air de s’amuser lorsqu’ils sortent ces communications souvent sous forme de « Punchlines », croyez-moi sur parole : ils sont sans cesse sur le qui-vive pour être prêts à dégainer leur meilleure répartie dès qu’ils repèrent une actualité sur laquelle ils peuvent rebondir au bénéfice de leur marque.


Ce que peut vous apporter le NewsJacking dans votre business

Lorsque vous maîtrisez l’ensemble des rouages de cet art subtil ainsi que son timing précis, vous pouvez compter sur vos posts surprenants et décalés pour enchanter vos fans.

Ils ne pourront s’empêcher de les partager à la vitesse de l’éclair provoquant ainsi un déferlement de nouveaux abonnés sur votre compte à chaque punchline que vous émettez. ?

La presse spécialisée en ayant écho, les relaie à leur tour, voire en fait l’analyse lorsqu’ils constatent que vous êtes un coutumier du fait, que vous en avez fait votre marque de fabrique. Ils analysent votre façon de communiquer, et parlent de ce fait de plus en plus de vous, ce qui vous amène encore de nouveaux fans qui vous font encore plus confiance. Plusieurs d’entre-eux deviennent alors vos clients les plus fidèles, faisant croitre votre chiffre d’affaires sans que vous ayez eu à investir dans un budget pub énorme.

Le simple fait de vous démarquer dans vos posts sur les réseaux sociaux vous identifie comme une marque fun, qu’on a envie de suivre, dont on attend les prochaines publications uniquement pour passer un bon moment. Ce n’est pas si courant que ça les marques dont on attend la pub ! Gardez cet avantage qui vous permet de vous démarquer ! De plus vos posts bénéficient d’un bon taux d’engagement, ce qui permet aux algorithmes de la mettre en avant auprès de nouveaux comptes cibles qui sont tout autant de clients potentiels.

Le cercle vertueux vient de s’enclencher. Et pour un budget dérisoire.

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Comme on vient de le voir le NewsJacking est un mode de communication bénéficiant d’un puissant levier marketing pour fidéliser vos prospects et récolter de nouveaux leads. ?

Le pendant de cela est que cette méthode mobilise énormément d’énergie en amont : temps de veille permanent, besoin de réactivité et de créativité accrues.

En effet, il faut être prêt à tout moment à dégainer vos meilleures punchlines dès qu’un événement correspondant à votre thématique apparait dans l’actualité.

C’est ce à quoi se sont essayé avec brio plusieurs marques. Je pense notamment à Oasis qui surfe beaucoup sur les événements dans sa communication. Lors de la sortie de la série « Orange is the New Black » sur Netflix, ils ont parodié l’affiche en mettant en scène un fruit. Le titre devient « Orange is the New Datte – Seulemangue sur NetFruix »

Dernièrement la série Squid Game a connu un réel engouement (et c’est un doux euphémisme). De nombreuses marques en ont profité pour détourner les visuels de la série pour les intégrer à leur communication. On peut citer parmi les plus réussies :

Et, enfin, une société qui a transposé le NewsJacking dans la vie réelle : Relief. Cette entreprise propose des services d’allégement de dettes. À la sortie de la série à succès, ils ont édité 10 000 cartes représentant les symboles phare qu’on voit constamment dans Squid Game. Au dos de la carte on peut lire : « Il y a une meilleure façon de sortir de la dette » accompagné du logo de Relief. Je suis fan !


Comment organiser votre NewsJacking ?

Cet art subtil est bien plus complexe qu’il n’y parait au premier abord. Il faut sans cesse rester en veille pour repérer l’actualité qui répond à vos propres codes et sur laquelle vous pouvez vous appuyer pour communiquer. Il vous faut définir les bons critères de sélection des news qui peuvent correspondre à votre communication d’entreprise.

Vous devez être prêt à tout moment à proposer des projets de posts créatifs et surprenants. Si vous ne vous sentez pas capable de le faire vous-même, il vous faut soit des employés talentueux pour le faire soit des free-lances facilement mobilisables dans l’heure.

Une fois que vous avez identifié le buzz qui peut être en lien avec votre marque, il vous faut diffuser votre contenu dans le bon timing. Si vous tardez trop, votre post tombera à plat. Au pire vous passerez pour un récupérateur de buzz ou on vous qualifiera de marque peu réactive. Au mieux votre post ira mourir dans les limbes des communications ratées que personne ne voit.

Il vous faut donc être hyper réactif et performant à tout niveau. ?

Pour que votre communication NewsJacking soit réussie, il faut donc habituer vos équipes à avoir cet état d’esprit vif, qu’ils repèrent toute info potentielle sur laquelle vous pouvez rebondir avant même que vous ne leur disiez quoique ce soit. Dans l’idéal, ils devraient être en capacité de vous faire les premières propositions de post le plus rapidement possible. Ils doivent également avoir accès à des logiciels graphiques et de design performants sur lesquels ils ont été correctement formés.

Le champion de la réactivité dans le domaine du NewsJacking est probablement Oreo. En effet la célèbre marque de gâteaux s’est distinguée en la matière lors du Superbowl 2013.

Au cours de cet événement les spectateurs et téléspectateurs ont vécu une longue coupure de courant. Dans les minutes qui suivirent, Oreo diffuse un post sur Twitter faisant référence à cette coupure historique. Le tweet disait : « Power out ? No Problem. You can still dunk in the dark ! » Traduction : Une panne de courant ? Pas de problème. Vous pouvez toujours marquer/tremper dans le noir !

Le bon mot vient du fait que « Dunk » en anglais américain veut en même temps dire « Marquer » (en référence au football américain) et « Tremper » ou « Plonger » sous-entendu « Plonger son gâteau dans un verre de lait ». Résultat : 15 000 retweets et une pub gratuite ! Quand on sait que la diffusion d’une pub lors d’un Superbowl coûte aux alentours de 2,8 millions de dollars ! Oreo vient de prouver ici la supériorité de l’ingéniosité et des réseaux sociaux face aux médias traditionnels. Pas besoin d’argent lorsqu’on a des idées ! ?

Oreo

Outre l’actualité récente sur lesquels vous devrez réagir vite et dans l’urgence, un moyen plus zen de faire du NewsJacking est d’utiliser les marronniers.

Toute l’année se déroulent des événements sur lesquels vous pouvez surfer. Il s’agit soi d’événements récurrents qui se répètent d’année en année, soit d’événements ponctuels mais prévus longtemps à l’avance : la rentrée des classes, les événements sportifs, les fêtes religieuses ou familiales, les festivals, les saisons, les vacances scolaires…

À ce jeu-là une marque se démarque très bien : Monoprix.

Ils ont fait du NewsJacking leur marque de fabrique en termes de communication sur les événements du quotidien. Leurs jeux de mots sur des événements qui nous touchent tous les jours sont mémorables. On peut ainsi citer :


Alors, prêt pour l’aventure du NewsJacking ? Comment vous organisez-vous ? Quelles idées de communication vous viennent à l’esprit ? Dites-moi tout en commentaires. ?

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