Lorsque l’on travaille dans le milieu du web et en particulier celui des réseaux sociaux, avoir une organisation à toute épreuve est primordial. Pour gérer et interagir avec les communautés de leurs clients, les community manager doivent accomplir une multitude de tâches bien différentes les unes des autres qui demandent de multiples compétences. Ils doivent alors être capables d’optimiser leur temps afin de ne pas le perdre.
Heureusement, il existe pour cela de nombreux outils pour gagner en organisation, en temps et en efficacité. Envie de les connaître ? Je vous fais découvrir aujourd’hui les 12 outils favoris des community manager en 2022.
C’est parti ! 😊
Notion
Puisque l’on parle d’outils chouchous, je commence sans hésiter cette liste par Notion.so. Cette application très puissante permet de retrouver en un seul et même endroit toutes vos données importantes.
À la base, Notion est un logiciel de prise de notes qui permet de travailler de manière collaborative. Mais lorsque l’on commence à le prendre en main, on s’aperçoit vite de sa puissance et des possibilités immenses qu’il offre.
Facile à prendre en main, l’outil s’adapte à vos besoins et permet de centraliser l’ensemble de vos informations et travaux et de les organiser les uns par rapport aux autres de manière logique.
Ainsi, vos données peuvent prendre la forme de :
- bases de données,
- calendriers,
- photos,
- notes,
- Wiki,
- To Do list,
- tableurs…
Totalement flexible, vous pouvez adapter votre interface Notion en fonction de vos besoins propres et de ceux qui travaillent avec vous. L’outil est parfait pour la gestion de projet et permet de gérer et organiser le travail en équipe en toute simplicité. 🤩
Trello
Trello est un outil de gestion de projet inspiré des méthodes Kanban et Agile qui permet de planifier et d’organiser les tâches à effectuer de manière efficace et intuitive. Il permet de travailler en collaboration avec une équipe et de suivre l’évolution du projet global et des missions de chacun en temps réel.
Pour cela, on utilise des tableaux, des cartes et des listes… Pas de panique, je vous explique !
Pour chaque projet, on ouvre un nouveau tableau (il est possible d’ouvrir 10 tableaux par compte avec la version gratuite).
Sur le tableau de votre projet, vous créez des listes qui définissent les grands axes de votre organisation.
Dans chaque liste, vous créez des cartes pour matérialiser les tâches ou les informations importantes à prendre en compte. Les cartes peuvent contenir du texte et des documents ainsi que des To Do list. Elles peuvent être dédiées à un ou plusieurs membres de l’équipe qui recevront alors des notifications chaque fois que la carte sera modifiée. Ils pourront y ajouter leurs commentaires afin d’échanger ensemble sur les avancements.
Vous pourrez également ajouter différentes étiquettes de couleurs de votre choix aux cartes pour parfaire votre organisation et aussi ajouter des deadlines. 📅
Giphy
Les GIF animés sont idéaux pour transmettre rapidement une émotion ou un état d’esprit. Utilisés à bon escient, ils vous permettent de mettre en place communication conviviale, divertissante, impactante et dynamique. Que ce soit pour faire rire, réfléchir ou étayer vos propos, ils sont très appréciés des lecteurs.
Giphy est donc la plateforme leader sur laquelle vous pouvez retrouver une quantité impressionnante de GIF pour illustrer vos supports marketing.
Mais ce n’est pas tout, vous avez aussi la possibilité de créer vos propres GIF de marque afin de les ajouter à la base de données de la plateforme et d’illustrer vos supports. 👍
Bonpatron
Parce qu’avoir une orthographe irréprochable est indispensable en tant que professionnel, il est important de s’appuyer sur des outils de révision des textes si vous n’êtes pas calé sur ce point. Et même si vous l’êtes, une coquille peut facilement passer entre les mailles.
Bonpatron vous permet de corriger automatiquement l’orthographe, la grammaire et la syntaxe de vos textes. ✅
Pour cela, rien de plus simple : copiez et collez votre texte dans l’éditeur et lancez la vérification. Une fois l’analyse terminée, l’outil mettra en évidence les erreurs et vous fera des propositions de correction. Il vous proposera également des synonymes pour éviter les répétitions et vous permettra de sauvegarder vos écrits afin de pouvoir revoir vos erreurs et les éviter une prochaine fois.
La Suite Adobe
La Suite Adobe vous permettra d’avoir accès à tous les logiciels Adobe destinés à la conception graphique, à la photographie, au montage vidéo ou encore au développement web.
Leur accès est disponible grâce à un abonnement au Creative Cloud qui se fait annuellement ou mensuellement.
Attention, les logiciels de la suite, destinés à un usage professionnel sont assez complexes à prendre en main et demandent un minimum de formation. 🤓
En tant que community manager, tous ne vous seront pas utiles, mais un certain nombre d’entre eux, dont vous avez surement déjà entendu parlé seront parfait pour créer et retoucher vos visuels et vidéos comme Photoshop, Lightroom ou encore Première Pro.
ChatGPT
Envie de booster votre création de contenu ? Faites appel à l’intelligence artificielle de ChatGPT.
Unsplash
Vous avez besoin d’images libres de droits pour illustrer vos contenus ? Alors c’est sur Unsplash que vous trouverez votre bonheur parmi les plus 4 millions d’images haute définition mises à disposition par des contributeurs.
Pour cela, entrez votre recherche (en anglais de préférence) et choisissez parmi les propositions.
Bon et en plus c’est gratuit ! 😜
Slack
L’application Slack est une messagerie qui permet de faciliter le travail en collaboration au sein d’une équipe. Grâce à cet outil, vous pouvez communiquer avec une personne en particulier ou bien avec une équipe sur des canaux dédiés à des projets bien précis.
Mais la force de Slack, c’est aussi la possibilité d’ajouter de nombreux outils tiers et de les utiliser directement dans l’application sans avoir à en sortir. Résultat, on gagne du temps et on retrouve toutes les informations au même endroit pour n’en perdre aucune. 👍
Ritetag
L’application Ritetag permet aux créateurs de contenu de trouver les meilleurs hashtag pour mettre en avant leurs publications sur les différents réseaux sociaux.
Vous y trouverez des suggestions de hashtags en fonction de l’engagement en temps réel.
Vous pouvez faire partir la recherche à partir d’un mot ou bien d’une de vos images pour trouver les meilleurs hashtags à l’instant T.
Capcut – Montage Vidéo
Si le montage vidéo vous faisait peur jusque-là, vous allez adorer Capcut ! Avec cette application gratuite, vous allez pouvoir monter vos vidéos en toute simplicité directement depuis votre smartphone. 📱
Vous pourrez partir d’un projet vierge ou bien utiliser des templates pour gagner encore plus de temps et vous simplifier le travail.
Tuto.com
Sur Tuto.com, vous allez pouvoir vous former constamment sur les compétences du numérique. Vous trouverez plus de 90 000 cours gratuits et payants. Vous aurez la possibilité d’acheter chaque cours individuellement ou bien de souscrire à un abonnement vous donnant accès aux différents cours de façon illimitée.
Swello
Mais si vous ne deviez en choisir qu’un, je vous conseillerais évidemment Swello qui a l’avantage de regrouper une grande partie des fonctionnalités des outils que nous avons vus précédemment.
Avec Swello, vous pourrez :
- Programmer vos contenus,
- Travailler en équipe,
- Faire de la veille,
- Analyser les retombées de vos actions,
- Réduire vos liens,
- Éditer vos images,
- Surveiller la qualité de vos contenus,
- Partager vos bibliothèques,
- Créer un calendrier éditorial…
Une période d’essai de 7 jours vous est automatiquement offerte sur simple inscription !
Et vous, quels outils utilisez-vous ? Connaissiez-vous ceux que je vous ai présentés ? En avez-vous d’autres à partager avec la communauté de Swello ?
Dites-le-moi en commentaire ! 😉
