Étude Offices de Tourisme • Quels types de Posts génèrent le plus d’engagement sur les réseaux sociaux ?

Etude réseaux sociaux offices de Tourisme• Quels types de Posts génèrent le plus d'engagement sur les réseaux sociaux des Offices de Tourisme

A l’occasion de l’événement #CMonTheBeach 2023,  Jonathan Noble, notre CEO, a dévoilé dans un atelier en exclusivité une étude réalisée en interne et portant sur 12 000 posts mis en ligne entre janvier et décembre 2022 par plus de 30 Offices de Tourisme. 

Cette analyse montre les types de Posts les plus utilisés chez les Offices (Photos, vidéos, albums, liens, statuts…) ainsi que le nombre d’impressions et le taux d’engagement générés par ceux-ci. 🔥

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Type de Post (Facebook) :

On remarque que les albums (posts contenant plusieurs photos) sont moyennement utilisés (19% des contenus publiés), mais pour autant représentent 33% du taux d’engagement. De même pour les vidéos, qui représentent 8% des contenus publiés, mais 20% du taux d’engagement.

Les photos, quant à elles, sont très largement le contenu préféré des Offices de Tourisme et représentent la moitié des impressions générées, néanmoins, arrivent en seconde position en terme d’engagement (29%).

Type de Post (Instagram) :

On s’aperçoit que les photos simples restent au coeur de la stratégie des Offices de Tourisme (67% des contenus publiés) et pour cause, puisqu’elles génèrent 52% du taux d’engagement. 🔥

Le taux d’engagement médian reste encore fort sur Facebook (7,39%). En effet, même si ce réseau social semble être déserté par les plus jeunes, il reste très puissant pour les +50 ans.

Instagram et LinkedIn en tête : avec respectivement 9,29% et 10,01% de taux d’engagement médian (formule utilisée : (Réactions + Commentaires + Partages + Clics) / Impressions), ces réseaux continuent de prendre de l’importance dans les stratégies social media des Offices de Tourisme. Notamment LinkedIn (Instagram paraît logique car très visuel), qui depuis quelques années devient un réseau social très puissant grâce à la viralité que peuvent prendre les Posts et les échanges sous les Posts publiés par les OT. 

De part son essence et la quantité de message publiés, Twitter a très souvent un taux d’engagement faible (pour information, d’après une étude réalisée sur la même période par Swello & l’Observatoire Social Media, le taux d’engagement moyen des institutions publiques est de 1,78%). 1,64% semble alors tout à fait cohérent. 🙌


Visionnez le replay de l’intervention de Jonathan à #CMonthebeach 2023

Retrouvez l’intégralité de l’atelier M3 – Expert CM #1 – Allô ! Quoi de neuf dans le social media dans lequel Jonathan intervient en visualisant le replay ici. 🎥

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Comment a évolué la présence des collectivités locales sur les réseaux sociaux depuis 2018 ?

La dernière étude recensant la présence des collectivités locales sur les réseaux sociaux datait de 2018. Il était donc temps de mettre à jour ces données pour comprendre l’environnement actuel. À noter que cette étude repose sur les données provenant de Swello et de l’Observatoire de la #compublique numérique, grâce auxquelles nous avons recensé des milliers de profils sociaux et sites internet de collectivités locales.

Au sommaire :

  • L’évolution des stratégies des collectivités locales françaises sur les réseaux sociaux depuis la dernière étude sur le sujet (2018),
  • La position des régions, départements, métropoles, intercos, grandes, moyennes et petites villes françaises sur les réseaux sociaux,
  • La part des collectivités territoriales ayant le plus d’audience,
  • La corrélation entre nombre d’abonnés et d’habitants,
  • Les collectivités locales les plus déployées en fonction des régions et le nombre des comptes animés,
  • Les stratégies éditoriales des collectivités sur le podium,
  • Le type de publications les plus engageants 🔥.
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