Swello VS Meltwater

¿Desea utilizar una alternativa francesa a Meltwater?

Este comparativo le permitirá determinar qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades.

«Una herramienta muy práctica, que añade nuevas funcionalidades acordes con la evolución de las redes sociales, junto con un equipo siempre atento.»

Sophie Renard
Responsable de comunicación en el Colegio de Abogados de Lyon

Elija una herramienta de programación con funcionalidades exclusivas

Ambas plataformas ofrecen un calendario editorial. Sin embargo, Swello se distingue con un calendario que se puede compartir, ideal incluso para quienes no tienen cuenta de Swello. ¡Imagine el ahorro de tiempo! 😍

Además, integrados directamente, encontrará 400 efemérides, sus publicaciones —ya estén programadas, en borrador o ya publicadas—, sus eventos personalizados y sus preciadas notas.

¿Y en Meltwater? Aunque de calidad, su calendario no es accesible con un simple clic desde la navegación lateral, lo que requiere algunos rodeos.

Swello no se limita a ofrecerle funcionalidades básicas. El Quality Coach, exclusivo de Swello, es su aliado para garantizar que cada publicación esté optimizada para un rendimiento máximo. 🚀

¿Y para los aficionados a Instagram? Meltwater aún no ofrece la programación directa de historias en este mes de agosto de 2023. ¡Swello sí!

Ambas plataformas le ofrecen una biblioteca de contenidos. Meltwater se limita a fotos y vídeos. Swello, en cambio, va más allá al ofrecerle la posibilidad de integrar textos, listas de hashtags e incluso GIF. ¿Un extra? Con Swello, su biblioteca está directamente sincronizada con la programación, lo que elimina pasos redundantes.

Swello también integra alianzas de contenido con Unsplash y Giphy, ofreciéndole una amplia selección de imágenes al alcance de un clic.

Estadísticas interesantes para ajustar su estrategia

La importancia de un análisis riguroso no puede subestimarse, sobre todo cuando cada publicación en las redes sociales cuenta. Tanto si opta por Swello como por Meltwater, sepa que apuesta por la calidad. Ambas herramientas se han asegurado de que disponga de estadísticas detalladas para elaborar informes de gran precisión, ya sea de forma mensual, trimestral, anual o en cualquier período personalizado.

💡 Indicadores cruciales para una estrategia afinada

Con estas dos plataformas, no solo vigila el crecimiento de sus seguidores, sino que también profundiza en:

El engagement de cada publicación y la tasa de engagement media de la cuenta. Un extra en Swello: también obtendrá el engagement según el tipo de publicación publicada (foto, carrusel, etc.)
Las impresiones: ¿cuántas personas han visto realmente su contenido?
Las interacciones: ¿cuántos han pasado a la acción, haciendo clic en sus enlaces?
El Top/Flop: ¿qué contenidos conectan con su audiencia y cuáles deben replantearse? (disponible solo en Swello)

📈 Visualice su impacto

Estos datos cruciales no son simples cifras. Cobran vida gracias a gráficos claros e intuitivos, que le permiten visualizar al instante sus logros y sus áreas de mejora.

💼 Informes profesionales al alcance de todos

La necesidad de compartir estos datos es crucial, especialmente para los equipos y las partes interesadas. Por eso, tanto si está en Swello como en Meltwater, puede exportar todas estas valiosas estadísticas en formatos prácticos como PDF, CSV o PNG. Una presentación profesional, lista en unos pocos clics.

Meltwater ofrece un plus con un análisis en profundidad de sus campañas publicitarias, centrado en la gestión de los anuncios y el rendimiento de la publicidad.

Un soporte francés para ambas herramientas

Ambas herramientas le ofrecen una asistencia bien estructurada, que incluye una FAQ completa y un chat con una persona real. Nunca está solo con sus preguntas, siempre tiene una respuesta a mano. 💬

Sin embargo, para obtener un soporte equivalente al de Swello (correo electrónico, chat, teléfono y gestor de cuenta dedicado), habrá que optar en Meltwater por la opción “Soporte Premium”, que tendrá un coste adicional bastante elevado.

En Swello, la asistencia se toma en serio. Ya sea en las redes sociales, por chat, correo electrónico o llamada telefónica, el equipo está ahí para ayudarle lo antes posible. Swello se compromete a responder a sus necesidades en un plazo máximo de 72 horas (días laborables). ⏰

4,9/5 Nota obtenida en Trustpilot

1,63 Número medio de respuestas para resolver un ticket

21 h Tiempo medio de resolución de un ticket

En conclusión, ambas herramientas ofrecen servicios comparables a precios accesibles. Si busca una herramienta que ofrezca una gran variedad de redes sociales, Meltwater es para usted. Si busca más bien una herramienta con una ergonomía acogedora, desarrollada en Francia y pensada para simplificarle la gestión de sus redes sociales, Swello sabrá cautivarle. 🥰 Como colofón, el soporte ultrapersonalizado podrá acompañarle en caso de cualquier contratiempo.

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