Swello vs. Buffer

Deseja utilizar uma alternativa francesa ao Buffer?

O Buffer é uma ferramenta frequentemente recomendada para gerir o planeamento das suas mensagens nas redes sociais e acompanhar as suas estatísticas. No entanto, já pensou em optar por uma plataforma de gestão de redes sociais francesa? Este artigo permitir-lhe-á comparar estas duas ferramentas e optar pela que mais lhe convier!

« A Swello permite-nos gerir eficazmente as nossas redes sociais. Uma equipa sempre presente e uma plataforma que evolui constantemente. »

Léa Bulteau
Community Manager BDO France

Faça a sua Monitorização a partir da sua ferramenta de gestão de redes sociais 🔎

O Buffer será uma boa ferramenta para o acompanhar no planeamento de mensagens e nos relatórios estatísticos. Vamos comparar estas duas funcionalidades nos pontos seguintes deste artigo. No entanto, vai reparar que falta uma funcionalidade ao Buffer: a Monitorização! De facto, além da Programação e da Análise, a Swello integra uma funcionalidade de Monitorização intitulada “Painel de Monitorização” que lhe permite acompanhar as tendências nas temáticas da sua escolha.

A Swello propõe-lhe instantaneamente escolher entre um leque de “fontes públicas” que inclui mais de 600 Feeds RSS. Se não encontrar totalmente o que procura entre estas, pode obviamente adicionar as suas próprias fontes, sejam novos Feeds RSS ou redes sociais (Facebook, Instagram e YouTube).

Além disso, ao contrário do Buffer, a Swello permite-lhe manter-se informado sobre o que se diz de si na web e nas redes sociais através da funcionalidade “Alertas” da ferramenta de Monitorização. Escolha as fontes a monitorizar, adicione as palavras-chave que devem ser mencionadas nos conteúdos que segue, e mantenha-se informado sobre as suas notícias! Fazer a sua Monitorização através da plataforma Swello permite-lhe poupar ainda mais tempo e partilhar conteúdos de qualidade com as suas diferentes audiências com um clique

Programe os seus Posts graças a funcionalidades exclusivas 🎁

Além da ergonomia da plataforma Swello, mais intuitiva e totalmente disponível em francês, a pequena francesa dispõe ainda de funcionalidades exclusivas que não encontrará no Buffer. Ao longo da sua programação, o Quality Coach aconselhá-lo-á sobre a redação a adotar consoante a rede social na qual está a programar.

A gestão dos seus media é um verdadeiro trunfo na plataforma francesa: biblioteca de conteúdos partilhados, parcerias Unsplash e GIPHY, Swello Pixel para editar as suas mais belas imagens e criar uma multitude de templates. Todas estas funcionalidades estão disponíveis diretamente a partir da sua ferramenta de programação Swello!

Além disso, ao contrário do Buffer, a Swello é LinkedIn Marketing Partner, o que lhe permite mencionar páginas de empresas a partir da nossa ferramenta (sim, sim, leu bem!). Muitas vezes, o principal trunfo do Buffer reside na facilidade de programar simultaneamente em várias redes sociais, diferenciando-as consoante os códigos a aplicar a cada uma delas. Boa notícia: na Swello também é possível fazê-lo! Graças à funcionalidade “Programação Simultânea” pode programar o mesmo conteúdo em tantos perfis sociais quantos desejar.

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Duas ferramentas de análise relevantes e completas 📊

As duas plataformas propõem um separador de estatísticas para cada um dos seus perfis sociais. Os dados são praticamente equivalentes para ambas: taxa de envolvimento, impressões, alcance, número de cliques, número de novos fãs… As duas ferramentas permitem-lhe exportar estas estatísticas (em formato PDF, CSV ou PNG) para as apresentar aos seus clientes ou dentro da sua empresa.
Na Swello, as estatísticas estão automaticamente incluídas na sua subscrição Large a partir de 29,90€ sem IVA/mês. No Buffer, será necessário acrescentar 35 a 50€ adicionais à sua subscrição da ferramenta de publicação para aceder à ferramenta de estatísticas.

Um suporte ao cliente reativo e em francês! 💬

É aqui que a coisa complica: o suporte do Buffer só está disponível em inglês (por e-mail ou através das suas redes sociais). O mesmo acontece com o seu site e a sua FAQ, que não estão traduzidos para francês. O suporte da Swello está disponível não só em francês e em inglês, como também é ultrarreativo, seja qual for o nível da sua subscrição! Coloque as suas questões através do chat, por e-mail ou por telefone. A FAQ também está disponível no “Centro de Ajuda”, para que possa encontrar aí um vasto leque de perguntas.

Em suma, as ferramentas Buffer e Swello propõem duas plataformas de qualidade com uma relação qualidade-preço interessante. Por um lado, o Buffer, uma ferramenta de gestão de redes sociais em inglês, que cobre apenas as funcionalidades de Programação e Análise. Por outro, uma ferramenta francesa com uma ergonomia intuitiva, que integra a Monitorização, a Programação e a Análise, e dotada de um suporte ao cliente inigualável!

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