Swello vs. Buffer

Vous souhaitez utiliser une alternative française à Buffer ?

Buffer est un outil régulièrement recommandé pour gérer la planification de vos messages sur les réseaux sociaux et suivre vos statistiques. Cependant, avez-vous déjà pensé à opter pour une plateforme de gestion des réseaux sociaux française ? Cet article vous permettra de comparer ces deux outils et d’opter pour celui qui vous conviendra davantage !

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« Je gagne beaucoup de temps grâce à Swello et j’ai une vue à l’avance sur notre communication, ainsi je peux me concentrer sur d’autres tâches ! »
David Grandmougin
Community Manager de Saint-André-lez-Lille

Faites votre Veille depuis votre outil de gestion des réseaux sociaux 🔎

Buffer sera un bon outil pour vous accompagner sur la planification de messages et les rapports statistiques. Nous comparerons ces deux fonctionnalités sur les points suivants de cet article. Cependant, vous remarquerez qu’une fonctionnalité manque à l’appel sur Buffer : la Veille ! En effet, Swello intègre en plus de la Programmation et de l’Analyse une fonctionnalité Veille intitulée “Dashboard de Veille” vous permettant de suivre les tendances sur les thématiques de votre choix.

Swello vous propose instantanément de faire votre choix parmi un panel de “sources publiques” comprenant plus de 600 Flux RSS. Si vous ne trouvez pas entièrement votre bonheur parmi ces derniers, vous pouvez bien évidemment y ajouter vos propres sources que ce soit de nouveaux Flux RSS ou encore des réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram & Youtube).

Par ailleurs, à la différence de Buffer, Swello vous permet de rester informé de ce qu’il se dit de vous sur le web et les réseaux sociaux par le biais de la fonctionnalité “Alertes” de l’outil de Veille. Choisissez les sources à surveiller, intégrez les mots clés devant être mentionnés dans les contenus que vous suivez, et restez informé de vos actualités ! Effectuer votre Veille via la plateforme Swello vous permet de gagner encore plus de temps et de partager des contenus qualitatifs à vos différentes audiences en un clic

Programmez vos Posts grâce à des fonctionnalités exclusives 🎁

Outre l’ergonomie de la plateforme Swello plus intuitive et intégralement disponible en français, le petit frenchy dispose en plus de fonctionnalités exclusives que vous ne trouverez pas sur Buffer. Tout au long de votre programmation, le Quality Coach vous conseillera sur la rédaction à adopter en fonction du réseau social sur lequel vous programmez. La gestion de vos médias est une véritable force sur la plateforme française : bibliothèque de contenus partagés, partenariats Unsplash et GIPHY, Swello Pixel pour éditer vos plus belles images et créer une multitude de templates. Toutes ces fonctionnalités sont disponibles directement depuis votre outil de programmation Swello !

De plus, à la différence de Buffer, Swello est LinkedIn Marketing Partner, ce qui vous permet de pouvoir mentionner des pages entreprises depuis notre outil (oui, oui, vous avez bien lu !). Souvent, la principale force de Buffer repose dans la facilité de programmer en simultané sur plusieurs réseaux sociaux tout en les différenciant selon les codes à appliquer pour chacun d’entre eux. Bonne nouvelle, sur Swello il est aussi possible de le faire ! Grâce à la fonctionnalité “Programmation Simultanée” vous pouvez programmer un même contenu sur autant de profils sociaux que vous le souhaitez.

Deux outils d’analyse pertinents et complets 📊

Les deux plateformes proposent un onglet statistiques pour chacun de vos profils sociaux. Les données sont quasiment équivalentes pour les deux : taux d’engagement, impressions, portée, nombre de clics, nombre de nouveaux fans… Les deux outils vous permettent d’exporter ces statistiques (au format PDF, CSV ou PNG) afin de les présenter à vos clients ou au sein de votre entreprise.
Sur Swello, les statistiques sont automatiquement comprises dans votre abonnement Large à partir de 29,90€ HT/mois. Sur Buffer, il faudra ajouter 35 à 50€ supplémentaires à votre abonnement à l’outil de publication pour accéder à l’outil statistiques.

Un support client réactif et en français ! 💬

C’est ici que ça coince, le support de Buffer n’est disponible qu’en anglais (par mail ou par le biais de leurs réseaux sociaux). Il en va de même pour leur site Internet ainsi que leur FAQ qui ne sont pas traduits en français. Le support Swello est non seulement disponible en français, en anglais mais aussi ultra réactif quel que soit le niveau de votre abonnement ! Posez vos questions via le chat, par mail ou encore par téléphone. La FAQ est également disponible depuis le “Centre d’Aide” afin que vous puissiez y retrouver un large panel de questions.


En somme, les outils Buffer et Swello proposent deux plateformes de qualité avec un rapport qualité-prix intéressant. D’un côté Buffer, un outil de gestion des réseaux sociaux en anglais couvrant uniquement les fonctionnalités de Programmation & d’Analyse. De l’autre un outil français à l’ergonomie intuitive, intégrant la Veille, la Programmation et l’Analyse et doté d’un support client inégalable !

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