Selecione uma subscrição adaptada à sua necessidade

Perguntas frequentes

• Como funciona o período de teste?
• O período de teste é ativado automaticamente aquando da criação da sua conta. Beneficia então, gratuita e plenamente, de todas as funcionalidades da plataforma. Sem qualquer ação da sua parte, ao fim de 7 dias, o seu teste gratuito terminará automaticamente e o seu plano será reduzido para o plano STARTER (gratuito) e, portanto, mais limitado. Se o seu período de teste terminou mas considera não ter tido tempo suficiente para testar tudo, pode contactar a Apolline, que terá todo o gosto em oferecer-lhe 7 dias de teste adicionais. Mas psiu, fica entre nós! 😉
• Posso ativar o meu período de teste sem fornecer dados de pagamento?
• Sim. Só lhe pediremos os seus dados bancários caso deseje subscrever um plano.
• O que acontece no final do meu período de teste?
• No final dos 7 dias de teste e sem qualquer ação da sua parte, a sua subscrição passará automaticamente para o plano gratuito e será limitada. Terá acesso apenas a algumas funcionalidades: 1 perfil por rede social (exceto X), 40 mensagens programáveis por mês, 1 utilizador e 1 media por Post.
• Qual é a diferença entre uma subscrição anual e mensal?
• As funcionalidades são idênticas, apenas o período muda.
  
  Uma subscrição anual compromete-o por um ano, uma subscrição mensal por um mês. Para lhe agradecer a confiança, se se comprometer por um ano, oferecemos-lhe 2 meses de subscrição!
• Quais são os meios de pagamento aceites? É seguro?
• Aceitamos os cartões bancários VISA, AMERICAN EXPRESS e MASTERCARD.
  
  Para as seguintes necessidades:
  
  Pedido de orçamento;
  Nota de encomenda;
  Pagamento por transferência bancária;
  Pagamento por mandato administrativo;
  Pagamento via Chorus.
  Também é possível! Basta contactar-nos.
  
  O pagamento por cartão bancário é totalmente seguro através do protocolo de encriptação SSL. Os seus dados bancários são encriptados e transmitidos diretamente à Stripe, entidade em conformidade com a PCI DSS. A Swello não armazena qualquer informação de pagamento.
• A minha subscrição é automaticamente renovada no final de cada período?
• Sim, a subscrição é tacitamente renovada enquanto não a cancelar. O pedido de renovação é feito simultaneamente com o pagamento. Note que pode cancelar a sua subscrição mensal a qualquer momento. Simples, rápido e sem restrições!
• Posso mudar de subscrição?
• Pode mudar de subscrição a qualquer momento.
  
  Uma mudança para um plano superior terá efeito imediato e ser-lhe-á debitado um montante que tem em conta o seu último pagamento.
  
  Uma mudança para um plano inferior ocorrerá no final do seu período de compromisso, para lhe permitir usufruir das funcionalidades pelas quais já foi debitado.
• O que acontece se passar para um plano inferior?
• Quando muda para um plano inferior, a mudança faz-se na "data de aniversário", data de renovação da sua subscrição mensal ou anual. A sua subscrição passará automaticamente para o plano inferior solicitado e será, portanto, mais limitada. Perde então as funcionalidades e os dados associados ao plano superior, e todas as suas mensagens programadas (além das incluídas no novo plano) não serão publicadas.
• Como escolher o plano mais adequado às minhas necessidades?
• Para ter a certeza de selecionar o plano mais adequado às suas necessidades, convidamo-lo a contactar-nos por e-mail ou por telefone: 01 79 75 74 70 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 18h • chamada gratuita). Iremos então aconselhá-lo sobre o plano mais adequado à sua atividade.
• Propõem planos personalizados?
• A nossa vontade é que cada um possa personalizar a plataforma com as funcionalidades de que realmente necessita. Propomos, portanto, planos personalizados adaptados aos seus objetivos e necessidades caso não encontre o que procura nas subscrições propostas; não hesite em nos contactar para nos transmitir o seu pedido. Atenção, no entanto: não criamos planos personalizados abaixo do Plano Large ou entre o Medium e o Large, por exemplo.
• Oferecem um desconto para organizações sem fins lucrativos (associações)?
• De facto, temos o prazer de oferecer às associações sem fins lucrativos um desconto de 50% em todas as subscrições anuais. Para usufruir, basta contactar-nos para obter um código promocional a aplicar na sua subscrição. Iremos pedir-lhe, nomeadamente, uma cópia da Declaração ao Repertório Nacional das Associações, de modo a comprovar que a sua entidade é, de facto, uma associação sem fins lucrativos.