Wybierz abonament dopasowany do swoich potrzeb

Najczęściej zadawane pytania

• Jak działa okres próbny?
• Okres próbny aktywuje się automatycznie w momencie założenia konta. Mogą wtedy Państwo bezpłatnie i w pełni korzystać ze wszystkich funkcji platformy. Bez żadnego działania z Państwa strony, po 7 dniach bezpłatny okres próbny automatycznie się zakończy, a Państwa plan zostanie obniżony do planu STARTER (bezpłatnego) i będzie w związku z tym bardziej ograniczony. Jeśli okres próbny dobiegł końca, a uważają Państwo, że nie mieli wystarczająco dużo czasu, aby wszystko przetestować, mogą Państwo skontaktować się z Apolline, która z przyjemnością zaoferuje Państwu dodatkowe 7 dni okresu próbnego. Ale cicho sza, to zostaje między nami! 😉
• Czy mogę aktywować okres próbny bez podawania danych płatniczych?
• Tak. Poprosimy Państwa o dane bankowe wyłącznie w przypadku chęci wykupienia abonamentu.
• Co się dzieje po zakończeniu mojego okresu próbnego?
• Po zakończeniu 7-dniowego okresu próbnego, bez żadnego działania z Państwa strony, abonament automatycznie obniży się do planu bezpłatnego i będzie ograniczony. Będą mieli Państwo dostęp jedynie do niektórych funkcji: 1 profil na sieć społecznościową (z wyjątkiem X), 40 wiadomości do zaplanowania miesięcznie, 1 użytkownik i 1 medium na post.
• Jaka jest różnica między abonamentem rocznym a miesięcznym?
• Funkcje są identyczne, zmienia się jedynie okres rozliczeniowy.
  
  Abonament roczny zobowiązuje Państwa na rok, abonament miesięczny na miesiąc. Aby podziękować za zaufanie, w przypadku zobowiązania rocznego oferujemy Państwu 2 miesiące abonamentu gratis!
• Jakie metody płatności są akceptowane? Czy są bezpieczne?
• Akceptujemy karty VISA, AMERICAN EXPRESS i MASTERCARD.
  
  Dla następujących potrzeb:
  
  Prośba o wycenę;
  Zamówienie;
  Płatność przelewem bankowym;
  Płatność zleceniem administracyjnym;
  Płatność przez Chorus.
  To również jest możliwe! Wystarczy skontaktować się z nami.
  
  Płatność kartą jest w pełni zabezpieczona protokołem szyfrowania SSL. Państwa dane bankowe są szyfrowane i przekazywane bezpośrednio do Stripe, podmiotu zgodnego z normą PCI DSS. Swello nie przechowuje żadnych informacji płatniczych.
• Czy mój abonament jest automatycznie przedłużany na koniec każdego okresu?
• Tak, abonament jest automatycznie przedłużany, dopóki nie zostanie przez Państwa anulowany. Wniosek o przedłużenie realizowany jest jednocześnie z płatnością. Warto zaznaczyć, że mogą Państwo anulować abonament miesięczny w dowolnym momencie. Prosto, szybko i bez zobowiązań!
• Czy mogę zmienić swój abonament?
• Mogą Państwo zmienić abonament w dowolnym momencie.
  
  Zmiana na wyższy plan zacznie obowiązywać natychmiast, a Państwa konto zostanie obciążone kwotą uwzględniającą ostatnią płatność.
  
  Zmiana na niższy plan nastąpi na koniec okresu rozliczeniowego, aby umożliwić Państwu korzystanie z funkcji, za które już zapłacili.
• Co się stanie, jeśli przejdę na niższy plan?
• Gdy przechodzą Państwo na niższy plan, zmiana następuje w „dacie rocznicowej”, czyli w dniu odnowienia abonamentu miesięcznego lub rocznego. Państwa abonament automatycznie obniży się do wybranego niższego planu i będzie w związku z tym bardziej ograniczony. Utracą wtedy Państwo funkcje i dane związane z wyższym planem, a wszystkie zaplanowane wiadomości (przekraczające limit nowego planu) nie zostaną opublikowane.
• Jak wybrać plan najlepiej dopasowany do moich potrzeb?
• Aby mieć pewność, że wybiorą Państwo plan najlepiej odpowiadający swoim potrzebom, zapraszamy do kontaktu mailowego lub telefonicznego: 01 79 75 74 70 (od poniedziałku do piątku od 9:00 do 12:00 i od 14:00 do 18:00 • połączenie bezpłatne). Doradzimy wtedy Państwu plan najlepiej dopasowany do Państwa działalności.
• Czy oferują Państwo plany spersonalizowane?
• Naszym celem jest, aby każdy mógł dostosować platformę do funkcji, których naprawdę potrzebuje. Oferujemy więc plany spersonalizowane dopasowane do Państwa celów i potrzeb — jeśli nie znajdą Państwo tego, czego szukają, wśród proponowanych abonamentów, prosimy o kontakt, aby przedstawić nam swoją prośbę. Uwaga jednak: nie tworzymy planów spersonalizowanych poniżej planu Large ani na przykład pomiędzy planem Medium a Large.
• Czy oferują Państwo zniżkę dla organizacji non-profit (stowarzyszeń)?
• Rzeczywiście, z przyjemnością oferujemy organizacjom non-profit 50% zniżki na wszystkie abonamenty roczne. Aby skorzystać z oferty, wystarczy skontaktować się z nami, aby otrzymać kod promocyjny do zastosowania podczas subskrypcji. Poprosimy Państwa m.in. o kopię zgłoszenia do właściwego rejestru stowarzyszeń, aby potwierdzić, że Państwa organizacja jest rzeczywiście podmiotem non-profit.