Wählen Sie ein Abonnement, das zu Ihren Bedürfnissen passt

Häufig gestellte Fragen

• Wie funktioniert die Testphase?
• Die Testphase wird automatisch bei der Erstellung Ihres Kontos aktiviert. Sie profitieren dann kostenlos und uneingeschränkt von allen Funktionen der Plattform. Ohne Ihr Zutun endet Ihre kostenlose Testphase nach 7 Tagen automatisch, und Ihr Plan wird auf den Plan STARTER (kostenlos) herabgestuft und ist damit eingeschränkter. Wenn Ihre Testphase beendet ist, Sie aber der Meinung sind, nicht genug Zeit gehabt zu haben, um alles zu testen, können Sie Apolline kontaktieren, die Ihnen gerne 7 zusätzliche Testtage schenkt. Aber pssst, das bleibt unter uns! 😉
• Kann ich meine Testphase aktivieren, ohne Zahlungsdaten anzugeben?
• Ja. Wir fragen Sie nur dann nach Ihren Bankdaten, wenn Sie ein Abonnement abschließen möchten.
• Was passiert am Ende meiner Testphase?
• Am Ende der 7 Testtage wird Ihr Abonnement ohne Ihr Zutun automatisch auf den kostenlosen Plan herabgestuft und eingeschränkt. Sie haben dann nur noch Zugang zu bestimmten Funktionen: 1 Profil pro sozialem Netzwerk (außer X), 40 planbare Beiträge pro Monat, 1 Nutzer und 1 Medium pro Beitrag.
• Was ist der Unterschied zwischen einem Jahres- und einem Monatsabonnement?
• Die Funktionen sind identisch, nur die Laufzeit ändert sich.
  
  Ein Jahresabonnement bindet Sie für ein Jahr, ein Monatsabonnement für einen Monat. Um uns für Ihr Vertrauen zu bedanken, schenken wir Ihnen bei einer einjährigen Bindung 2 Monate Abonnement!
• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Ist das sicher?
• Wir akzeptieren die Kreditkarten VISA, AMERICAN EXPRESS und MASTERCARD.
  
  Für folgende Bedürfnisse:
  
  Angebotsanfrage;
  Bestellschein;
  Zahlung per Banküberweisung;
  Zahlung per Verwaltungsanweisung;
  Zahlung über Chorus.
  Auch das ist möglich! Es genügt, uns zu kontaktieren.
  
  Die Zahlung per Kreditkarte ist über das SSL-Verschlüsselungsprotokoll vollständig gesichert. Ihre Bankdaten werden verschlüsselt und direkt an Stripe übermittelt, ein Unternehmen, das der PCI DSS entspricht. Swello speichert keine Zahlungsinformationen.
• Wird mein Abonnement am Ende jeder Laufzeit automatisch verlängert?
• Ja, das Abonnement wird stillschweigend verlängert, solange Sie es nicht kündigen. Die Verlängerung erfolgt gleichzeitig mit der Zahlung. Zu beachten ist, dass Sie Ihr Monatsabonnement jederzeit beenden können. Einfach, schnell und ohne Verpflichtung!
• Kann ich mein Abonnement ändern?
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit ändern.
  
  Ein Wechsel zu einem höheren Plan wird sofort wirksam, und es wird Ihnen ein Betrag berechnet, der Ihre letzte Zahlung berücksichtigt.
  
  Ein Wechsel zu einem niedrigeren Plan erfolgt am Ende Ihrer Vertragslaufzeit, damit Sie die Funktionen, für die Sie bereits bezahlt haben, weiterhin nutzen können.
• Was passiert, wenn ich zu einem niedrigeren Plan wechsle?
• Wenn Sie zu einem niedrigeren Plan wechseln, erfolgt die Änderung zum "Jahrestag", dem Verlängerungsdatum Ihres monatlichen oder jährlichen Abonnements. Ihr Abonnement wird automatisch auf den gewünschten niedrigeren Plan herabgestuft und ist somit eingeschränkter. Sie verlieren dann die Funktionen und Daten, die an den höheren Plan gebunden waren, und alle Ihre geplanten Beiträge (über die im neuen Plan enthaltenen hinaus) werden nicht veröffentlicht.
• Wie wähle ich den Plan, der am besten zu meinen Bedürfnissen passt?
• Um sicherzugehen, dass Sie den Plan wählen, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, laden wir Sie ein, uns per E-Mail zu kontaktieren oder telefonisch: 01 79 75 74 70 (montags bis freitags von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr • kostenloser Anruf). Wir beraten Sie dann zum Plan, der am besten zu Ihrer Tätigkeit passt.
• Bieten Sie individuelle Pläne an?
• Es ist unser Anliegen, dass jeder die Plattform mit den Funktionen personalisieren kann, die er wirklich benötigt. Wir bieten daher individuelle Pläne an, die auf Ihre Ziele und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sollten Sie unter den angebotenen Abonnements nicht fündig werden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns Ihre Anfrage mitzuteilen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine individuellen Pläne unterhalb des Large-Plans oder beispielsweise zwischen Medium und Large erstellen.
• Bieten Sie einen Rabatt für gemeinnützige Organisationen (Vereine) an?
• Ja, wir freuen uns, gemeinnützigen Vereinen einen Rabatt von 50 % auf alle Jahresabonnements anzubieten. Um davon zu profitieren, genügt es, uns zu kontaktieren, um einen Aktionscode für Ihre Anmeldung zu erhalten. Wir bitten Sie insbesondere um eine Kopie der Registrierungsbescheinigung im französischen Vereinsregister (RNA), um nachzuweisen, dass es sich bei Ihrer Organisation tatsächlich um einen gemeinnützigen Verein handelt.