Vælg det abonnement, der passer til dine behov

Ofte stillede spørgsmål

• Hvordan fungerer prøveperioden?
• Prøveperioden aktiveres automatisk, når du opretter din konto. Du får derefter gratis og fuld adgang til alle platformens funktioner. Uden handling fra din side vil din gratis prøveperiode automatisk ophøre efter 7 dage, og din plan nedgraderes til STARTER -planen (gratis) og bliver dermed mere begrænset. Hvis din prøveperiode er slut, men du mener, at du ikke har haft nok tid til at teste alt, kan du kontakte Apolline, som med glæde giver dig 7 ekstra dages prøveperiode. Men hys, det er kun mellem os! 😉
• Kan jeg aktivere min prøveperiode uden at oplyse betalingsoplysninger?
• Ja. Vi beder kun om dine bankoplysninger, hvis du ønsker at tegne et abonnement.
• Hvad sker der ved slutningen af min prøveperiode?
• Ved slutningen af de 7 prøvedage og uden handling fra din side nedgraderes dit abonnement automatisk til den gratis plan og bliver begrænset. Du får kun adgang til visse funktioner: 1 profil pr. socialt medie (undtagen X), 40 planlagbare beskeder om måneden, 1 bruger og 1 medie pr. opslag.
• Hvad er forskellen mellem et årligt og et månedligt abonnement?
• Funktionerne er identiske, kun perioden ændrer sig.
  
  Et årligt abonnement binder dig for et år, et månedligt abonnement for en måned. For at takke dig for din tillid får du 2 måneders abonnement gratis, hvis du binder dig for et år!
• Hvilke betalingsmetoder accepteres? Er det sikkert?
• Vi accepterer betalingskortene VISA, AMERICAN EXPRESS og MASTERCARD.
  
  Til følgende behov:
  
  Anmodning om tilbud;
  Bestillingsseddel;
  Betaling via bankoverførsel;
  Betaling via administrativt mandat;
  Betaling via Chorus.
  Det er også muligt! Du skal blot kontakte os.
  
  Betaling med betalingskort er fuldt sikret via SSL-krypteringsprotokollen. Dine bankoplysninger krypteres og sendes direkte til Stripe, en organisation, der overholder PCI DSS. Swello gemmer ingen betalingsoplysninger.
• Bliver mit abonnement automatisk fornyet ved hver periodes afslutning?
• Ja, abonnementet fornyes automatisk, så længe du ikke opsiger det. Fornyelsen sker samtidig med betalingen. Bemærk, at du kan stoppe dit månedlige abonnement når som helst. Enkelt, hurtigt og uden binding!
• Kan jeg skifte mit abonnement?
• Du kan skifte abonnement når som helst.
  
  Et skifte til en højere plan træder i kraft med det samme, og du bliver opkrævet et beløb, der tager højde for din seneste betaling.
  
  Et skifte til en lavere plan finder sted ved slutningen af din bindingsperiode, så du kan nyde godt af de funktioner, du allerede har betalt for.
• Hvad sker der, hvis jeg skifter til en lavere plan?
• Når du skifter til en lavere plan, sker ændringen på "jubilæumsdatoen", altså fornyelsesdatoen for dit månedlige eller årlige abonnement. Dit abonnement nedgraderes automatisk til den ønskede lavere plan og bliver dermed mere begrænset. Du mister derved de funktioner og data, der var knyttet til den højere plan, og alle dine planlagte beskeder (ud over dem, der er inkluderet i den nye plan) vil ikke blive udgivet.
• Hvordan vælger jeg den plan, der passer bedst til mine behov?
• For at være sikker på at vælge den plan, der passer bedst til dine behov, opfordrer vi dig til at kontakte os via mail eller telefon: 01 79 75 74 70 (mandag til fredag fra kl. 9-12 og 14-18 • gratis opkald). Vi rådgiver dig så om den plan, der passer bedst til din aktivitet.
• Tilbyder I skræddersyede planer?
• Det er vores ønske, at alle kan tilpasse platformen med de funktioner, de virkelig har brug for. Vi tilbyder derfor skræddersyede planer tilpasset dine mål og behov, hvis du ikke finder det, du søger, blandt de tilbudte abonnementer. Tøv ikke med at kontakte os for at fortælle os om din anmodning. Bemærk dog, at vi ikke laver skræddersyede planer under Large-planen eller mellem Medium og Large for eksempel.
• Tilbyder I rabat til nonprofitorganisationer (foreninger)?
• Ja, vi tilbyder med glæde nonprofitforeninger 50 % rabat på alle årlige abonnementer. For at benytte dig af det skal du blot kontakte os for at få en rabatkode, du kan bruge, når du tegner abonnement. Vi vil blandt andet bede om en kopi af registreringsbeviset for foreningen for at bevise, at din organisation er en nonprofit forening.