I dag bruger du Hootsuite, og du ønsker at skifte til et Made In France 🇫🇷-værktøj og/eller et lettere værktøj at bruge. Denne artikel giver dig mulighed for at sammenligne disse to værktøjer og vælge det, der passer bedst til dig!
Hvad angår overvågningsdelen, giver Hootsuite dig mulighed for at følge og organisere dine feeds fra de sociale medier. Du kan således foretage din overvågning på nøgleord og lister på X (tidligere Twitter), Instagram-hashtags og aktiviteterne på dine konti på de sociale medier (indgående beskeder, omtaler, planlagte opslag, nye følgere osv.).
Du kan også forbinde snesevis af apps, der findes i deres appkatalog (f.eks. Spotify, YouTube, Reddit osv.). Bemærk, at nogle af disse apps kræver et tillæg.
En af fordelene ved Swello er, at det giver dig samlinger med offentlige kilder fra RSS-feeds fra hundredvis af hjemmesider, allerede før du behøver at tilføje dine egne RSS-feeds og/eller sociale medier. 📲
Det gør det muligt at finde artikler fra dine yndlingssider uden selv at skulle tilføje dem. Hvis dine yndlings-RSS-feeds naturligvis ikke er tilgængelige blandt vores offentlige kilder, kan du selv tilføje dem. Du kan også oprette dine egne samlinger, hvis vores ikke er nok for dig. (for eksempel for at følge en bestemt branche, dine konkurrenter...).
Sidste punkt: Swello giver dig mulighed for at holde dig informeret om, hvad der bliver sagt om dig på nettet og de sociale medier, takket være funktionen “Alarmer”. Vælg de kilder, du vil overvåge, tilføj de nøgleord, der skal nævnes i det indhold, du følger, og hold dig opdateret om dine nyheder eller omtaler på de sociale medier! 📰
På planlægningssiden er Hootsuite et meget komplet værktøj, der blandt andet omfatter samtidig planlægning, direkte udgivelse af opslag, en redaktionel kalender osv.
Men hvis du ønsker at optimere dine opslag bedst muligt og opnå maksimalt engagement, har Swello skabt en funktion, der gør det muligt at analysere, hvor relevant dit opslag er for dit fællesskab. På Swello hedder en af fordelene “Quality Coach”. Det er en coach baseret på tre faktorer (vores mere end 10 års ekspertise, de oplysninger, der stilles til rådighed af de sociale medier og specialiserede sider, samt de oplysninger, vi indsamler om dit fællesskab), som gør det muligt for dig at optimere dine opslag på de sociale medier mest muligt. 😎
Som du kan se, består Quality Coach af en karakter (fra A for et perfekt opslag til E for et opslag med dårligt potentiale). Karakteren stiger derefter ud fra forskellige kriterier:
Denne fordel kan virke lille, men den gør det muligt for dig at udvikle og engagere dit community nemt og hurtigt.
Denne fordel kan virke minimal, men den giver dig mulighed for at udvikle og engagere dit fællesskab hurtigt og nemt. 🤩
Statistikdelen er meget vigtig, blandt andet for at få gode rapporter ved slutningen af måneden, kvartalet eller året. Begge værktøjer har forstået dette, og uanset om det er Swello eller Hootsuite, får du adgang til komplet statistik, der giver dig mulighed for at lave rapporter i ro og mag.
På begge værktøjer kan du følge udviklingen i dine følgere, engagementet skabt af dine opslag, visninger/personer nået af dine opslag og trafikken genereret af links i dine opslag. En top over dine opslag giver dig et bedre indblik i, hvilke opslag dit fællesskab kan lide. En lille finesse, der kun findes hos Hootsuite: du kan få data om de omtaler, du foretager, samt om de indgående beskeder, du modtager. På begge værktøjer ledsages disse data af grafer, og du kan eksportere al denne statistik som PDF, CSV eller PNG.
Hvad angår support, tilbyder begge værktøjer en kundeservice, der besvarer brugerens spørgsmål via en FAQ og en chatfunktion. Dog er supporten hos Hootsuite mere automatiseret end hos Swello.
Den nemmeste måde at få et hurtigt svar på hos Hootsuite er at gå gennem deres sociale medier (Facebook/X (tidligere Twitter)), som tilbyder support 24/7 (afhængigt af mængden af henvendelser).
Hos Swello svarer vi på dine spørgsmål med det samme, hvis du skriver til os på vores sociale medier, via chat, e-mail og telefonopkald, for at hjælpe dig så hurtigt som muligt. I modsætning til Hootsuite, hvor ventetiden nogle gange kan overstige flere timer eller endda dage (når mængden af henvendelser er stor), hvilket kan være generende, når man har en akut sag.
Når man bruger et værktøj, er det vigtigt, at alt er inden for rækkevidde, så man ikke bruger timer på at finde den knap eller fane, der udfører den ønskede handling. På Hootsuite er dashboardet meget komplet (takket være de mange funktioner, værktøjet tilbyder), men man farer nemt vild blandt alle de tilstedeværende funktioner.
Swello er derimod et værktøj tænkt customer first, selv hvis det betyder at have færre funktioner nogle gange. Dashboardet er ret enkelt, og alt er inden for rækkevidde, så brugeroplevelsen bliver så enkel/behagelig som muligt, og dermed sparer dig maksimalt med tid. 🕰
Som konklusion tilbyder begge værktøjer en service med et godt forhold mellem pris og kvalitet. Hvis du leder efter et værktøj med et væld af funktioner og integrationer, er Hootsuite noget for dig. Men hvis du leder efter et værktøj med en indbydende brugervenlighed, udviklet i Frankrig og designet til at opfylde alle dine behov ved at ledsage dig med en ultrapersonlig support, burde Swello gøre dig glad. Desuden vil vores abonnementer til privatpersoner og skræddersyede løsninger passe til alle typer kommunikationsfolk og kan tilpasses tæt på dine behov. 😊