Swello vs. Hootsuite

Desidera utilizzare un'alternativa francese a Hootsuite?

Oggi utilizza Hootsuite e desidera passare a uno strumento Made In France 🇫🇷 e/o più semplice da usare. Questo articolo Le permetterà di confrontare questi due strumenti e di scegliere quello più adatto a Lei!

« L'interfaccia è semplice, divertente e molto facile da imparare a usare. Anche il team di Swello è professionale e molto reattivo! »

Camille Deschamps
Responsabile comunicazione presso MAIF

Una parte di monitoraggio pensata per farLe risparmiare tempo grazie alle centinaia di fonti pubbliche già presenti nello strumento 🔍

Per la parte monitoraggio, Hootsuite Le permetterà di seguire e organizzare i Suoi feed provenienti dai social media. Potrà così effettuare il Suo monitoraggio su parole chiave e liste X (ex Twitter), Hashtag Instagram e le attività dei Suoi account sui social network (messaggi in arrivo, menzioni, post programmati, nuovi follower, ecc.).

Potrà inoltre collegare decine di applicazioni presenti nel loro elenco di app (ad es. Spotify, Youtube, Reddit, ecc.). Attenzione: alcune di queste applicazioni sono previste a pagamento supplementare.

Uno dei vantaggi di Swello è quello di offrirLe collezioni con fonti pubbliche provenienti da feed RSS di centinaia di siti web, ancor prima che debba inserire i Suoi feed RSS e/o social media. 📲

Ciò Le permetterà di trovare articoli provenienti dai Suoi siti preferiti, senza doverli inserire Lei stesso. Naturalmente, se i Suoi feed RSS preferiti non sono disponibili tra le nostre fonti pubbliche, può aggiungerli Lei stesso. Può anche creare le Sue collezioni personali se le nostre non Le bastano (ad esempio per seguire un settore di attività preciso, i Suoi concorrenti…).

Ultimo punto: Swello Le permette di restare informato su ciò che si dice di Lei sul web e sui social network grazie alla funzionalità "Avvisi". Scelga le fonti da monitorare, inserisca le parole chiave da cercare nei contenuti che segue, e resti informato sulle Sue novità o sulle Sue menzioni sui social network! 📰

Un Quality Coach per Post ottimizzati e di qualità su tutti i Suoi social network 💪

Sul fronte della programmazione, Hootsuite è uno strumento molto completo che include in particolare una programmazione simultanea, la pubblicazione di Post in diretta, un calendario editoriale, ecc.

Tuttavia, se desidera ottimizzare al meglio i Suoi Post e ottenere il massimo coinvolgimento, Swello ha creato una funzionalità che permette di analizzare la pertinenza del Suo Post rispetto alla Sua community. Su Swello, uno dei vantaggi si chiama "Quality Coach". È un coach basato su tre fattori (la nostra esperienza di oltre 10 anni, le informazioni messe a disposizione dai social network e dai siti specializzati, e le informazioni che raccogliamo sulla Sua community) per permetterLe di ottimizzare al massimo i Suoi Post sui social network. 😎

Come può vedere, il Quality Coach è composto da un voto (da A per un post perfetto, a E per un post con scarso potenziale). Il voto aumenta poi in base a diversi criteri:

L'orario di pubblicazione, affinché corrisponda agli orari ottimali di coinvolgimento sui social network e aumenti le probabilità di viralità del post;
La presenza o meno di un link;
La lunghezza ottimale di un post sul social network in questione, senza rischiare di risultare noioso o, al contrario, troppo conciso;
La presenza o meno di emoji (per rendere il post più umano, ma senza esagerare, ovviamente);
La presenza di media che apporterà contesto visivo al Suo post;
L'Hashtag, essenziale per raggiungere un numero maggiore di persone e uscire dalla Sua cerchia ristretta di follower;

Questo vantaggio può sembrare minimo, ma Le permetterà di far crescere e coinvolgere la Sua community in modo facile e rapido.

Questo vantaggio può sembrare minimo, ma Le permetterà di far crescere e coinvolgere la Sua community facilmente e rapidamente. 🤩

Statistiche complete per entrambi gli strumenti

La parte statistiche è molto importante, in particolare per ottenere report di qualità a fine mese, trimestre o anno. Entrambi gli strumenti lo hanno capito bene: sia con Swello che con Hootsuite, avrà accesso a statistiche complete che Le permetteranno di creare report in tutta tranquillità.

Su entrambi gli strumenti, potrà monitorare l'evoluzione dei Suoi follower, il coinvolgimento generato dai Suoi post, le impressioni/persone raggiunte dai Suoi Post e il traffico generato dai link contenuti nei Suoi Post. Un top dei Suoi Post Le permetterà di capire meglio quali Post piacciono alla Sua community. Una piccola sottigliezza presente solo su Hootsuite: potrà avere dati sulle menzioni che effettua così come sui messaggi in arrivo che riceve. Su entrambi gli strumenti, questi dati sono accompagnati da grafici e potrà esportare tutte queste statistiche in PDF, CSV o PNG.

Un supporto Made In France adorabile e reattivo

Per quanto riguarda il supporto, entrambi gli strumenti offrono un servizio clienti che permette di rispondere alle domande dell'utente tramite una FAQ e una messaggistica istantanea. Tuttavia, il supporto di Hootsuite è un po' più automatizzato rispetto a quello di Swello.

Il modo più semplice su Hootsuite se desidera una risposta rapida sarà passare dai loro social network (Facebook/X (ex Twitter)) che offrono assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (a seconda del flusso di richieste).

Su Swello, rispondiamo alle Sue domande se ci scrive sui nostri social network, via chat, e-mail e chiamate telefoniche istantaneamente per aiutarLa il più rapidamente possibile. A differenza di Hootsuite, dove il tempo di attesa può talvolta superare diverse ore, se non giorni (quando il flusso di richieste è elevato), il che può essere fastidioso quando si ha un'urgenza da gestire.

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E per quanto riguarda l'ergonomia?

Quando si utilizza uno strumento, è importante avere tutto a portata di mano per non impiegare ore a trovare il pulsante o la scheda che permette di eseguire l'azione desiderata. Su Hootsuite la dashboard è molto completa (grazie alla moltitudine di funzionalità offerte dallo strumento), tuttavia ci si perde piuttosto facilmente tra tutte le funzionalità presenti.

Swello, dal canto suo, è uno strumento pensato customer first, anche a costo di avere talvolta meno funzionalità. La dashboard è piuttosto semplice, e tutto è a portata di mano affinché l'esperienza utente sia la più semplice/piacevole possibile, e Le faccia così risparmiare il massimo del tempo. 🕰

In conclusione, entrambi gli strumenti offrono un servizio con un buon rapporto qualità-prezzo. Se cerca uno strumento che offra una moltitudine di funzionalità e integrazioni, Hootsuite fa per Lei. Tuttavia, se cerca uno strumento con un'ergonomia accogliente, sviluppato in Francia e pensato per rispondere a tutte le Sue esigenze accompagnandoLa grazie a un supporto ultra personalizzato, Swello dovrebbe renderLa felice. Inoltre, per quanto riguarda i prezzi, i nostri abbonamenti per il grande pubblico e su misura si adatteranno a ogni tipo di professionista della comunicazione e saranno modulati il più vicino possibile alle Sue esigenze. 😊

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