Swello vs. Hootsuite

Chcą Państwo skorzystać z francuskiej alternatywy dla Hootsuite?

Korzystają Państwo obecnie z Hootsuite i chcą przejść na narzędzie Made In France 🇫🇷 i/lub prostsze w obsłudze. Ten artykuł pozwoli Państwu porównać oba narzędzia i wybrać to, które będzie bardziej odpowiadać Państwa potrzebom!

« Interfejs jest prosty, przyjemny i bardzo łatwy do opanowania. Zespół Swello jest również profesjonalny i bardzo responsywny! »

Camille Deschamps
Specjalistka ds. komunikacji w MAIF

Moduł monitoringu zaprojektowany, aby oszczędzać Państwa czas dzięki setkom źródeł publicznych już dostępnych w narzędziu 🔍

Jeśli chodzi o monitoring, Hootsuite pozwoli Państwu śledzić i organizować kanały pochodzące z mediów społecznościowych. Będą mogli Państwo prowadzić monitoring słów kluczowych i list na X (dawniej Twitter), hashtagów na Instagramie oraz aktywności swoich kont w mediach społecznościowych (wiadomości przychodzące, wzmianki, zaplanowane posty, nowi obserwujący itd.).

Będą Państwo mogli również podłączyć dziesiątki aplikacji dostępnych w ich katalogu (np. Spotify, YouTube, Reddit itd.). Uwaga: niektóre z tych aplikacji są dostępne za dodatkową opłatą.

Jedną z zalet Swello jest udostępnienie Państwu kolekcji ze źródłami publicznymi pochodzącymi z kanałów RSS setek stron internetowych, jeszcze zanim będą Państwo musieli dodać własne kanały RSS i/lub media społecznościowe. 📲

Dzięki temu będą mogli Państwo znajdować artykuły ze swoich ulubionych stron bez konieczności samodzielnego ich dodawania. Oczywiście, jeśli Państwa ulubione kanały RSS nie znajdują się wśród naszych źródeł publicznych, mogą je Państwo dodać samodzielnie. Mogą Państwo także tworzyć własne kolekcje, jeśli nasze im nie wystarczają (na przykład, aby śledzić konkretną branżę, swoją konkurencję…).

Ostatnia kwestia: Swello pozwala być na bieżąco z tym, co mówi się o Państwu w internecie i mediach społecznościowych, dzięki funkcji „Alerty”. Wybierz źródła do obserwowania, dodaj słowa kluczowe, które mają pojawiać się w śledzonych treściach, i bądź na bieżąco ze swoimi aktualnościami lub wzmiankami w mediach społecznościowych! 📰

Quality Coach dla zoptymalizowanych i wartościowych postów na wszystkich mediach społecznościowych 💪

W zakresie planowania Hootsuite to bardzo kompletne narzędzie, które oferuje m.in. planowanie jednoczesne, publikację postów na żywo, kalendarz redakcyjny itd.

Jeśli jednak chcą Państwo jak najlepiej zoptymalizować swoje posty i uzyskać maksymalne zaangażowanie, Swello stworzyło funkcję pozwalającą analizować trafność posta względem społeczności. W Swello jedną z zalet jest funkcja o nazwie „Quality Coach”. To coach oparty na trzech czynnikach (nasza ponad 10-letnia wiedza ekspercka, informacje udostępniane przez sieci społecznościowe i specjalistyczne strony oraz dane, które zbieramy na temat Państwa społeczności), który pozwala maksymalnie zoptymalizować posty w mediach społecznościowych. 😎

Jak można zauważyć, Quality Coach składa się z oceny (od A dla idealnego posta do E dla posta o słabym potencjale). Ocena rośnie następnie według różnych kryteriów:

Godzina publikacji, aby odpowiadała optymalnym godzinom zaangażowania w mediach społecznościowych i zwiększała szansę na wiralowy zasięg posta;
Obecność linku lub jego brak;
Optymalna długość posta na danej sieci, bez ryzyka, że będzie nudny lub przeciwnie — zbyt zwięzły;
Obecność lub brak emoji (aby post był bardziej ludzki, ale oczywiście bez przesady);
Obecność mediów, które nadadzą wizualny kontekst postowi;
Hashtag, który jest niezbędny, aby dotrzeć do większej liczby osób i wyjść poza wąskie grono obserwujących;

Ta korzyść może wydawać się niewielka, ale pozwoli Państwu rozwijać i angażować swoją społeczność łatwo i szybko.

Ta zaleta może wydawać się drobna, ale pozwoli Państwu rozwijać się i łatwo oraz szybko angażować swoją społeczność. 🤩

Kompletne statystyki w obu narzędziach

Statystyki są bardzo ważne, zwłaszcza do tworzenia wartościowych raportów na koniec miesiąca, kwartału lub roku. Oba narzędzia dobrze to rozumieją i niezależnie od tego, czy wybiorą Państwo Swello, czy Hootsuite, będą mieli Państwo dostęp do kompletnych statystyk, które pozwolą spokojnie tworzyć raporty.

W obu narzędziach będą mogli Państwo śledzić rozwój liczby obserwujących, zaangażowanie wywołane przez posty, wyświetlenia/zasięg postów oraz ruch generowany przez linki zawarte w postach. Ranking najlepszych postów pozwoli lepiej zrozumieć, które treści podobają się społeczności. Mały szczegół dostępny wyłącznie w Hootsuite: będą Państwo mogli uzyskać dane na temat wzmianek, które Państwo udostępniają, a także wiadomości przychodzących. W obu narzędziach dane te są przedstawiane za pomocą wykresów, a wszystkie statystyki można eksportować do PDF, CSV lub PNG.

Wsparcie Made In France — sympatyczne i responsywne

Jeśli chodzi o wsparcie, oba narzędzia oferują obsługę klienta odpowiadającą na pytania użytkowników za pomocą FAQ i komunikatora. Wsparcie w Hootsuite jest jednak bardziej zautomatyzowane niż w Swello.

Najprostszym sposobem na szybką odpowiedź w Hootsuite jest kontakt przez ich media społecznościowe (Facebook/X, dawniej Twitter), które oferują pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (w zależności od liczby zgłoszeń).

W Swello odpowiadamy na Państwa pytania, jeśli napiszą Państwo do nas na naszych mediach społecznościowych, przez czat, e-mail i połączenia telefoniczne, natychmiastowo, aby jak najszybciej pomóc. W przeciwieństwie do Hootsuite, gdzie czas oczekiwania może czasem przekraczać kilka godzin, a nawet dni (gdy liczba zgłoszeń jest duża), co może być uciążliwe w sytuacji pilnej.

Wypróbuj bezpłatnie Zarezerwuj demo

A jak wygląda kwestia ergonomii?

Korzystając z narzędzia, ważne jest, aby wszystko było pod ręką, tak by nie tracić godzin na szukanie przycisku lub zakładki potrzebnej do wykonania danej czynności. W Hootsuite panel jest bardzo rozbudowany (dzięki mnogości oferowanych funkcji), jednak dość łatwo się w nim pogubić wśród wszystkich dostępnych opcji.

Swello z kolei to narzędzie zaprojektowane w duchu customer first, nawet jeśli oznacza to czasem mniej funkcji. Panel jest dość prosty, a wszystko jest pod ręką, dzięki czemu doświadczenie użytkownika jest jak najprostsze i jak najprzyjemniejsze, co pozwala zaoszczędzić maksimum czasu. 🕰

Podsumowując, oba narzędzia oferują usługę o dobrym stosunku jakości do ceny. Jeśli szukają Państwo narzędzia z mnóstwem funkcji i integracji, Hootsuite jest dla Państwa. Jeśli jednak szukają Państwo narzędzia o przyjaznej ergonomii, stworzonego we Francji i pomyślanego tak, by odpowiadać na wszystkie Państwa potrzeby dzięki bardzo spersonalizowanemu wsparciu, Swello powinno Państwa w pełni zadowolić. Dodatkowo, jeśli chodzi o ceny, nasze abonamenty — zarówno standardowe, jak i szyte na miarę — odpowiedzą potrzebom każdego rodzaju komunikatora i będą dopasowane jak najdokładniej do Państwa potrzeb. 😊

Wypróbuj Swello bezpłatnie przez 7 dni Rejestracja w kilka sekund. Karta kredytowa niewymagana.