Swello vs. Hootsuite

Möchten Sie eine französische Alternative zu Hootsuite nutzen?

Sie nutzen derzeit Hootsuite und möchten zu einem Tool „Made in France“ 🇫🇷 und/oder einem einfacher zu bedienenden Tool wechseln. Dieser Artikel hilft Ihnen, beide Tools zu vergleichen und sich für das zu entscheiden, das besser zu Ihnen passt!

„Die Oberfläche ist einfach, verspielt und sehr leicht zu bedienen. Auch das Swello-Team ist professionell und äußerst reaktionsschnell!“

Camille Deschamps
Kommunikationsverantwortliche bei MAIF

Ein Monitoring-Bereich, der Ihnen dank Hunderter bereits im Tool vorhandener öffentlicher Quellen Zeit spart 🔍

Im Bereich Monitoring ermöglicht Ihnen Hootsuite, Ihre Feeds aus den sozialen Medien zu verfolgen und zu organisieren. So können Sie Ihr Monitoring anhand von Schlüsselwörtern und Listen auf X (ehemals Twitter), Instagram-Hashtags und den Aktivitäten Ihrer Social-Media-Konten (eingehende Nachrichten, Erwähnungen, geplante Beiträge, neue Abonnenten usw.) durchführen.

Sie können außerdem Dutzende von Anwendungen aus deren App-Verzeichnis verbinden (z. B. Spotify, YouTube, Reddit usw.). Achtung: Einige dieser Anwendungen sind kostenpflichtig.

Einer der Vorteile von Swello besteht darin, Ihnen Sammlungen mit öffentlichen Quellen aus RSS-Feeds von Hunderten von Websites zu bieten, noch bevor Sie Ihre eigenen RSS-Feeds und/oder sozialen Medien eingeben müssen. 📲

So können Sie Artikel von Ihren Lieblingswebsites finden, ohne diese selbst eingeben zu müssen. Sollten Ihre bevorzugten RSS-Feeds nicht in unseren öffentlichen Quellen verfügbar sein, können Sie diese selbstverständlich selbst hinzufügen. Sie können außerdem Ihre eigenen Sammlungen erstellen, falls unsere nicht ausreichen (zum Beispiel um eine bestimmte Branche oder Ihre Mitbewerber zu verfolgen …).

Zu guter Letzt ermöglicht Ihnen Swello dank der Funktion "Benachrichtigungen", darüber informiert zu bleiben, was im Web und in den sozialen Netzwerken über Sie gesagt wird. Wählen Sie die zu überwachenden Quellen aus, hinterlegen Sie die Schlüsselwörter, die in den von Ihnen verfolgten Inhalten erwähnt werden sollen, und bleiben Sie über Ihre Neuigkeiten oder Erwähnungen in den sozialen Netzwerken informiert! 📰

Ein Quality Coach für optimierte und hochwertige Beiträge auf all Ihren sozialen Netzwerken 💪

Im Bereich Planung ist Hootsuite ein sehr umfangreiches Tool, das unter anderem eine gleichzeitige Planung, direkte Veröffentlichung von Beiträgen, einen Redaktionskalender usw. bietet.

Wenn Sie jedoch Ihre Beiträge bestmöglich optimieren und ein Maximum an Engagement erzielen möchten, hat Swello eine Funktion entwickelt, mit der Sie die Relevanz Ihres Beitrags für Ihre Community analysieren können. Bei Swello nennt sich einer dieser Vorteile "Quality Coach". Es handelt sich um einen Coach, der auf drei Faktoren basiert (unsere über 10-jährige Expertise, die von sozialen Netzwerken und Fachseiten bereitgestellten Informationen sowie die Informationen, die wir über Ihre Community sammeln), damit Sie Ihre Beiträge auf sozialen Netzwerken bestmöglich optimieren können. 😎

Wie Sie sehen können, besteht der Quality Coach aus einer Note (von A für einen perfekten Beitrag bis E für einen Beitrag mit schlechtem Potenzial). Die Note steigt dann je nach verschiedenen Kriterien:

Der Veröffentlichungszeitpunkt, damit er den optimalen Zeiten für Engagement auf sozialen Netzwerken entspricht und die Chance auf virale Verbreitung des Beitrags erhöht;
Das Vorhandensein eines Links oder nicht;
Die optimale Länge eines Beitrags auf dem jeweiligen Netzwerk, ohne Gefahr zu laufen, langweilig oder im Gegenteil zu knapp zu sein;
Das Vorhandensein von Emojis oder nicht (um den Beitrag menschlicher wirken zu lassen, aber natürlich ohne Übertreibung);
Das Vorhandensein von Medien, die Ihrem Beitrag einen visuellen Kontext verleihen;
Der Hashtag, der unerlässlich ist, um mehr Personen zu erreichen und aus Ihrem engen Kreis von Followern auszubrechen;

Dieser Vorteil mag gering erscheinen, aber er ermöglicht es Ihnen, Ihre Community einfach und schnell aufzubauen und zu aktivieren.

Dieser Vorteil mag gering erscheinen, ermöglicht Ihnen aber, Ihre Community einfach und schnell weiterzuentwickeln und zu engagieren. 🤩

Umfassende Statistiken bei beiden Tools

Der Statistikbereich ist sehr wichtig, insbesondere um am Ende des Monats, Quartals oder Jahres hochwertige Berichte zu erhalten. Beide Tools haben das gut verstanden, und ob Swello oder Hootsuite, Sie erhalten Zugang zu umfassenden Statistiken, mit denen Sie ganz entspannt Berichte erstellen können.

Bei beiden Tools können Sie die Entwicklung Ihrer Abonnenten, das Engagement, das Ihre Beiträge hervorrufen, die Impressionen/erreichten Personen Ihrer Beiträge und den durch Links in Ihren Beiträgen generierten Traffic verfolgen. Eine Rangliste Ihrer Beiträge hilft Ihnen zu verstehen, welche Beiträge bei Ihrer Community gut ankommen. Eine kleine Besonderheit, die es nur bei Hootsuite gibt: Sie erhalten Daten zu Ihren Erwähnungen sowie zu den eingehenden Nachrichten, die Sie erhalten. Bei beiden Tools werden diese Daten mit Grafiken dargestellt, und Sie können alle diese Statistiken als PDF, CSV oder PNG exportieren.

Ein liebenswerter und reaktionsschneller Support „Made in France“

Was den Support betrifft, bieten beide Tools einen Kundenservice, der Fragen der Nutzer über eine FAQ und einen Instant-Messaging-Dienst beantwortet. Der Support bei Hootsuite ist jedoch etwas stärker automatisiert als bei Swello.

Der einfachste Weg bei Hootsuite, eine schnelle Antwort zu erhalten, ist der Kontakt über deren soziale Netzwerke (Facebook/X (ehemals Twitter)), die eine Betreuung rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, bieten (je nach Anfrageaufkommen).

Bei Swello beantworten wir Ihre Fragen, wenn Sie uns über unsere sozialen Netzwerke, per Chat, E-Mail und Telefonanrufe sofort schreiben, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Im Gegensatz zu Hootsuite, wo die Wartezeit manchmal mehrere Stunden oder sogar Tage überschreiten kann (bei hohem Anfrageaufkommen), was bei einem dringenden Anliegen unangenehm sein kann.

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Und wie sieht es mit der Benutzerfreundlichkeit aus?

Bei der Nutzung eines Tools ist es wichtig, dass alles griffbereit ist, damit man nicht Stunden braucht, um die Schaltfläche oder den Tab zu finden, mit dem man eine bestimmte Aktion ausführen kann. Bei Hootsuite ist das Dashboard sehr umfangreich (dank der Vielzahl an Funktionen, die das Tool bietet), allerdings verliert man sich bei all den vorhandenen Funktionen recht leicht.

Swello hingegen ist ein Tool, das nach dem Prinzip Customer First konzipiert wurde, auch wenn dies manchmal weniger Funktionen bedeutet. Das Dashboard ist recht übersichtlich, und alles ist griffbereit, damit das Nutzererlebnis so einfach und angenehm wie möglich ist – und Sie dabei ein Maximum an Zeit sparen. 🕰

Zusammenfassend bieten beide Tools einen Service mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Wenn Sie ein Tool mit einer Vielzahl an Funktionen und Integrationen suchen, ist Hootsuite genau richtig für Sie. Wenn Sie jedoch ein Tool mit einer einladenden Benutzerfreundlichkeit suchen, das in Frankreich entwickelt wurde und darauf ausgelegt ist, all Ihre Bedürfnisse mit einem äußerst persönlichen Support zu erfüllen, dürfte Swello Sie glücklich machen. Zudem eignen sich unsere Abonnements für die breite Masse sowie unsere maßgeschneiderten Angebote für jede Art von Kommunikationsprofis und werden möglichst genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. 😊

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