Kies een abonnement dat bij uw behoeften past

Veelgestelde vragen

• Hoe werkt de proefperiode?
• De proefperiode wordt automatisch geactiveerd bij het aanmaken van uw account. U geniet dan gratis en volledig van alle functies van het platform. Zonder actie van uw kant eindigt uw gratis proefperiode na 7 dagen automatisch en wordt uw plan teruggezet naar het plan STARTER (gratis) en dus beperkter. Is uw proefperiode voorbij, maar heeft u het gevoel niet genoeg tijd te hebben gehad om alles te testen? Dan kunt u contact opnemen met Apolline, die u graag 7 extra proefdagen aanbiedt. Maar sst, dat blijft tussen ons! 😉
• Kan ik mijn proefperiode activeren zonder betaalgegevens op te geven?
• Ja. Wij vragen uw bankgegevens alleen als u een abonnement wilt afsluiten.
• Wat gebeurt er aan het einde van mijn proefperiode?
• Aan het einde van de 7 proefdagen en zonder actie van uw kant, wordt uw abonnement automatisch teruggezet naar het gratis plan en wordt het beperkt. U heeft dan alleen nog toegang tot bepaalde functies: 1 profiel per sociaal netwerk (behalve X), 40 planbare berichten per maand, 1 gebruiker en 1 medium per post.
• Wat is het verschil tussen een jaarlijks en een maandelijks abonnement?
• De functies zijn identiek, alleen de periode verschilt.
  
  Een jaarabonnement bindt u voor een jaar, een maandabonnement voor een maand. Om u te bedanken voor uw vertrouwen, krijgt u bij een verbintenis van een jaar 2 maanden abonnement cadeau!
• Welke betaalmethoden accepteert u? Is dit veilig?
• Wij accepteren betaalkaarten van VISA, AMERICAN EXPRESS en MASTERCARD.
  
  Voor de volgende behoeften:
  
  Offerteaanvraag;
  Bestelbon;
  Betaling per bankoverschrijving;
  Betaling per administratieve machtiging;
  Betaling via Chorus.
  Dat is ook mogelijk! Neem gewoon contact met ons op.
  
  Betaling per bankkaart is volledig beveiligd via het SSL-versleutelingsprotocol. Uw bankgegevens worden versleuteld en rechtstreeks doorgestuurd naar Stripe, een organisatie die voldoet aan de PCI DSS-norm. Swello slaat geen enkele betaalinformatie op.
• Wordt mijn abonnement automatisch verlengd aan het einde van elke periode?
• Ja, het abonnement wordt stilzwijgend verlengd zolang u het niet opzegt. De verlenging vindt gelijktijdig plaats met de betaling. Let op: u kunt uw maandabonnement op elk moment stopzetten. Eenvoudig, snel en zonder verplichtingen!
• Kan ik mijn abonnement wijzigen?
• U kunt op elk moment van abonnement wijzigen.
  
  Een overstap naar een hoger plan gaat direct in en er wordt een bedrag afgeschreven waarbij rekening wordt gehouden met uw laatste betaling.
  
  Een overstap naar een lager plan vindt plaats aan het einde van uw verbintenisperiode, zodat u nog kunt profiteren van de functies waarvoor al is afgeschreven.
• Wat gebeurt er als ik naar een lager abonnement overstap?
• Wanneer u naar een lager plan overstapt, gebeurt de wijziging op de “vervaldatum”, de verlengingsdatum van uw maandelijkse of jaarlijkse abonnement. Uw abonnement wordt dan automatisch teruggezet naar het gevraagde lagere plan en wordt dus beperkter. U verliest daarbij de functies en gegevens die aan het hogere plan verbonden waren, en alle geplande berichten (die het aantal van het nieuwe plan overschrijden) worden niet gepubliceerd.
• Hoe kies ik het abonnement dat het beste bij mijn behoeften past?
• Om zeker te zijn dat u het abonnement kiest dat het beste bij uw behoeften past, nodigen wij u uit om ons per e-mail te contacteren of te bellen: 01 79 75 74 70 (van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 18.00 uur • gratis oproep). Wij adviseren u dan graag over het abonnement dat het beste bij uw activiteit past.
• Biedt u abonnementen op maat aan?
• Wij willen dat iedereen het platform kan personaliseren met de functies die hij of zij echt nodig heeft. Daarom bieden wij plannen op maat, afgestemd op uw doelstellingen & behoeften. Vindt u niet wat u zoekt in onze abonnementen? Neem dan gerust contact met ons op om uw verzoek kenbaar te maken. Let op: wij maken geen plannen op maat onder het Large-plan of bijvoorbeeld tussen Medium en Large.
• Biedt u korting voor non-profitorganisaties (verenigingen)?
• Jazeker, wij bieden non-profitorganisaties graag 50% korting op alle jaarabonnementen. Om hiervan te profiteren, hoeft u alleen contact met ons op te nemen om een kortingscode te ontvangen die u bij uw inschrijving kunt toepassen. Wij vragen u onder andere om een kopie van uw officiële verenigingsregistratie, om aan te tonen dat uw organisatie inderdaad een vereniging zonder winstoogmerk is.