Velg et abonnement som passer dine behov

Ofte stilte spørsmål

• Hvordan fungerer prøveperioden?
• Prøveperioden aktiveres automatisk når du oppretter kontoen din. Da får du gratis og full tilgang til alle funksjonene på plattformen. Uten at du gjør noe, vil den gratis prøveperioden automatisk avsluttes etter 7 dager, og planen din vil bli nedgradert til STARTER-planen (gratis) og dermed bli mer begrenset. Hvis prøveperioden din er over, men du føler du ikke har hatt nok tid til å teste alt, kan du kontakte Apolline, som gjerne gir deg 7 ekstra dager med prøveperiode. Men shh, det blir mellom oss! 😉
• Kan jeg aktivere prøveperioden uten å oppgi betalingsopplysninger?
• Ja. Vi ber kun om bankopplysningene dine hvis du ønsker å tegne et abonnement.
• Hva skjer når prøveperioden min er over?
• Ved slutten av de 7 prøvedagene, og uten at du gjør noe, vil abonnementet ditt automatisk nedgraderes til den gratis planen og bli begrenset. Du vil kun ha tilgang til enkelte funksjoner: 1 profil per sosialt medium (unntatt X), 40 programmerbare meldinger per måned, 1 bruker og 1 medieelement per innlegg.
• Hva er forskjellen mellom et årlig og et månedlig abonnement?
• Funksjonene er identiske, det er bare perioden som endres.
  
  Et årlig abonnement binder deg for ett år, et månedlig abonnement for én måned. For å takke deg for tilliten får du 2 måneder gratis abonnement hvis du binder deg for ett år!
• Hvilke betalingsmetoder godtar dere? Er det sikkert?
• Vi godtar bankkort fra VISA, AMERICAN EXPRESS og MASTERCARD.
  
  For følgende behov:
  
  Tilbudsforespørsel;
  Bestillingsskjema;
  Betaling via bankoverføring;
  Betaling via administrativ anvisning;
  Betaling via Chorus.
  Det er også mulig! Bare kontakt oss.
  
  Betaling med bankkort er fullt sikret via SSL-krypteringsprotokollen. Bankopplysningene dine krypteres og overføres direkte til Stripe, en organisasjon som overholder PCI DSS. Swello lagrer ingen betalingsopplysninger.
• Blir abonnementet mitt automatisk fornyet ved slutten av hver periode?
• Ja, abonnementet fornyes stilltiende så lenge du ikke sier det opp. Fornyelsen skjer samtidig med betalingen. Merk at du kan avslutte det månedlige abonnementet ditt når som helst. Enkelt, raskt og uten bindinger!
• Kan jeg endre abonnementet mitt?
• Du kan endre abonnement når som helst.
  
  En oppgradering til en høyere plan trer i kraft umiddelbart, og du vil bli belastet et beløp som tar hensyn til din siste betaling.
  
  En nedgradering til en lavere plan skjer ved slutten av bindingsperioden din, slik at du kan dra nytte av funksjonene du allerede har betalt for.
• Hva skjer hvis jeg nedgraderer til en lavere plan?
• Når du nedgraderer til en lavere plan, skjer endringen på "jubileumsdatoen", altså fornyelsesdatoen for ditt månedlige eller årlige abonnement. Abonnementet ditt nedgraderes automatisk til den ønskede lavere planen og blir dermed mer begrenset. Du mister da funksjonene og dataene som var knyttet til den høyere planen, og alle programmerte meldinger (utover dem som er inkludert i den nye planen) vil ikke bli publisert.
• Hvordan velger jeg planen som passer best til behovene mine?
• For å være sikker på at du velger planen som passer best til dine behov, oppfordrer vi deg til å kontakte oss per e-post eller telefon: 01 79 75 74 70 (mandag til fredag fra 09.00 til 12.00 og fra 14.00 til 18.00 • gratis samtale). Vi gir deg da råd om planen som passer best til virksomheten din.
• Tilbyr dere skreddersydde planer?
• Vi ønsker at alle skal kunne tilpasse plattformen med de funksjonene de virkelig trenger. Vi tilbyr derfor skreddersydde planer tilpasset dine mål og behov. Hvis du ikke finner det du leter etter blant de foreslåtte abonnementene, ikke nøl med å kontakte oss for å fortelle oss om ditt behov. Vær imidlertid oppmerksom på at vi ikke lager skreddersydde planer under Large-planen, eller for eksempel mellom Medium og Large.
• Tilbyr dere rabatt for ideelle organisasjoner (foreninger)?
• Ja, vi er glade for å kunne tilby ideelle foreninger 50 % rabatt på alle årsabonnementer. For å dra nytte av dette, ta ganske enkelt kontakt med oss for å få en kampanjekode du kan bruke ved tegning av abonnement. Vi vil blant annet be om en kopi av registreringsbeviset i det nasjonale foreningsregisteret for å bekrefte at organisasjonen din faktisk er en ideell forening.